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伊維達(dá)：當(dāng)天沒(méi)成交，如何再跟進(jìn)？

2015-11-30 來(lái)源：中國(guó)集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：593次手機(jī)訪問(wèn)：集成吊頂在線

伊維達(dá)集成吊頂

公司名稱：惠州伊維達(dá)科技有限公司

門(mén)店數(shù)量：400+ 基本投資：10萬(wàn)下

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所謂的“二次進(jìn)店”也叫再回店面，其實(shí)就是有效跟進(jìn)保有的意向客戶，促使其再次回到店面，為成交提供多一次機(jī)會(huì)。

一、目前導(dǎo)購(gòu)做不好這一點(diǎn)主要有以下幾個(gè)原因：

1、能力不足

邀約二次進(jìn)店的核心能力是電話邀約，導(dǎo)購(gòu)能否在短短幾分鐘之內(nèi)打動(dòng)客戶，使其同意再回店面是需要很強(qiáng)的溝通能力的。不僅需要良好的溝通技巧，更需要充分的前期準(zhǔn)備。

2、管理不足

店長(zhǎng)對(duì)于保有意向客戶的管理關(guān)注度不夠，我們很少看到哪個(gè)店長(zhǎng)每天花一定的時(shí)間督促、檢查導(dǎo)購(gòu)邀約客戶，更不用說(shuō)指導(dǎo)、支持導(dǎo)購(gòu)邀約客戶了。最多也就是在市場(chǎng)活動(dòng)前，集中邀約客戶的時(shí)候會(huì)督促一下。

3、支持不足

這個(gè)主要是指商務(wù)政策和話術(shù)方面的支持不足。導(dǎo)購(gòu)的邀約效果不好，除自身溝通能力不足之外，還有更重要的一個(gè)問(wèn)題就是沒(méi)有足夠的理由來(lái)吸引客戶再回店面。

4、壓力不足

在績(jī)效方面，對(duì)于保有意客的跟進(jìn)缺少對(duì)應(yīng)的措施，由此導(dǎo)購(gòu)在自身能力不足，管理和支持力度也不強(qiáng)的情況自然會(huì)放棄繼續(xù)跟進(jìn)，轉(zhuǎn)而拼命搶奪能立刻成交的顧客。如此下去的結(jié)果就是排班制度形同虛設(shè)，導(dǎo)購(gòu)挑揀客戶。等到搶不過(guò)別人或者沒(méi)得搶奪的時(shí)候就會(huì)離職走人……