艾弗萊邀您一起淺析：如何不讓客戶說(shuō)“不”

那么有沒(méi)有讓對(duì)方不說(shuō)“不”的辦法呢？

美國(guó)有一種科學(xué)催眼術(shù)，就是在開(kāi)始催眠時(shí)，首先提出一些讓對(duì)方不得不回答“是”的問(wèn)題。這樣多次地問(wèn)答就可以在真正催眠時(shí)使對(duì)方形成想答“是”的心理狀態(tài)。

業(yè)務(wù)員的開(kāi)場(chǎng)白也一樣。首先提出一些接近事實(shí)的問(wèn)題，讓對(duì)方不得不回答“是”，這是和顧客結(jié)緣的最佳辦法，非常有利于銷售成功。

下面是一位成功的業(yè)務(wù)員（小林）的開(kāi)場(chǎng)白。

“好可愛(ài)的小狗，是金巴狗吧？”

“是的”（事實(shí)如此，不得不這樣回答）

“毛色真好，潔白無(wú)比，您一定每天都給它洗澡吧？很累吧？”

“是啊，不過(guò)是一種喜好嘛，就不覺(jué)得累了。”（對(duì)方非常高興地回答）

每當(dāng)小林遇到愛(ài)犬顧客，總是這么非常順利地與顧客搭上腔，一方面因?yàn)樗旧硪蚕矚g狗，另外這種方式非常確實(shí)能引起對(duì)方的共鳴，從而引導(dǎo)對(duì)方做肯定回答，再逐漸轉(zhuǎn)移話題，“言歸正傳”切入正題。

推銷時(shí)先推出容易被顧客先接受的話題，是與陌生人搭腔的好辦法，是說(shuō)服別人的最基本的方法之一。

業(yè)務(wù)員如果一開(kāi)始就說(shuō)“你要不要買的商品？”總是產(chǎn)生好的效果，對(duì)方的回答另人很尷尬，不能馬上形成交易。所以應(yīng)該先談一起商品銷售外的話題，大家共同感興趣的話題，談的投機(jī)了再進(jìn)入正題，這樣對(duì)方就很容易接受了。

就象你剛初遇一位姑娘，立即中意，便開(kāi)口說(shuō)：“小姐，你嫁給我好吧？”如此唐突，對(duì)方一定說(shuō)你是“精神??！”不僅對(duì)方嚇一跳，就算對(duì)你有好感，也會(huì)立刻“逃之夭夭”，你這是在逼對(duì)方拒絕你。

因此，凡是“結(jié)綠”的事，都不應(yīng)操之過(guò)急，要慢慢來(lái)，由遠(yuǎn)而近，由輕松地閑聊到嚴(yán)肅的交易，按部就班逐步深入。無(wú)論是交友還是談客戶，這點(diǎn)同樣適用。