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營銷中你最容易忽視的10條常識

2014-08-26 來源:中國集成吊頂 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):381 手機(jī)訪問:集成吊頂在線
缺乏常識會使很多人犯下幼稚的致命的錯誤。以下的4條缺乏常識的變現(xiàn),你有嗎?

常識1-服務(wù)設(shè)計核心是差異化定制化

服務(wù)設(shè)計的依據(jù)是客戶需求和客戶體驗,因此內(nèi)容必須鼓勵差異化,最多大的服務(wù)流程節(jié)點劃分好規(guī)范好即可,而我們現(xiàn)在把所有內(nèi)容都規(guī)范化了,什么時候發(fā)什么短信都寫好,什么時候說什么話提供什么飲料點心都規(guī)范好,根本創(chuàng)造不了客戶感動,只能得到客戶反感。

常識2-好的產(chǎn)品、服務(wù)、員工,本身就是好的營銷

有時候聚焦于營銷手段,聚焦于營銷炒作,做的很多營銷跟產(chǎn)品沒什么關(guān)系,或者說是不知道如何從產(chǎn)品角度,服務(wù)角度,員工角度去做踏踏實實的內(nèi)功,就會出現(xiàn)“場面很好看,結(jié)果很難堪”的情況。

作為汽車經(jīng)銷商,不要天天追求新奇特,踏踏實實的,好好愛惜自己的產(chǎn)品,展示產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶對產(chǎn)品和服務(wù)點贊,這是一種潤物細(xì)無聲的營銷方式,也是細(xì)水長流之計。

常識3-經(jīng)銷商市場營銷是要做深而不是做廣

傳統(tǒng)媒體概念上覆蓋率,到達(dá)量對于4S店的營銷來說成本巨大,意義不大。汽車消費群體是集中的,聚集的,小眾的,4S店要做的是圈子的滲透,深度的影響,口碑的傳播。我們很多失敗的營銷花錢的營銷都是在定位上的失誤.

常識4-營銷90%的時間是重復(fù)基本功,而不是追求創(chuàng)意和奇特

我們現(xiàn)在的浮躁還在于不做基本功,天天想一招制敵。其實創(chuàng)意產(chǎn)生于基礎(chǔ)工作的不斷重復(fù)之中,為了創(chuàng)意,絕沒有創(chuàng)意。

做汽車營銷先把最基礎(chǔ)的工作做好,比如客戶研究,比如規(guī)劃,計劃,活動策劃,執(zhí)行,評估,傳播,基礎(chǔ)性的工作做好,能決定你大部分成功,可以追求創(chuàng)意會讓你浮躁且不接地氣,而且變成一個好高騖遠(yuǎn)眼高手低的人。

只有知道最基本的常識,才是開啟成功之門的第一步。

文:晴天

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