會(huì)后與從事頂飾的經(jīng)銷商交談后了解到；經(jīng)銷商的生意是越來越難做了，需要廠家的支持也成倍增加，經(jīng)營費(fèi)用的負(fù)擔(dān)使得很多企業(yè)處于生死線上，經(jīng)營費(fèi)用的負(fù)擔(dān)使很多企業(yè)處于生死線上，經(jīng)銷商和廠家越來越不滿意，經(jīng)銷商放棄合作，廠家更換經(jīng)銷商，經(jīng)過一年甚至幾個(gè)月，又陷入在這場游戲當(dāng)中，到底誰是贏家？
全國各地建材市場，建材超市不斷增加，檔次越來越高，加入建材行業(yè)的商鋪不斷增加，檔次越來越高，這個(gè)增長速度與房地產(chǎn)市場、居民收入、消費(fèi)者能力的增長速度不成比例，導(dǎo)致消費(fèi)市場處于供大于求的狀態(tài)。由開店等客戶上門選購，與走出去尋找客戶形成鮮明的對(duì)比。“一錘子買賣”如何成為“持續(xù)的生意”？據(jù)說，“米其林”所推行的24小時(shí)道路救援免費(fèi)服務(wù)，已經(jīng)超過80萬消費(fèi)者登記了客戶資料。凡是享受過免費(fèi)服務(wù)的客戶，只要進(jìn)入米其林零售店的制定零售門店，就會(huì)被調(diào)出所有在米其林的消費(fèi)與服務(wù)記錄，投之以李，報(bào)之以桃，借助免費(fèi)道路救援的幌子，米其林將所有的一次性客戶變成了相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)者。
持續(xù)的生意是要考慮如何讓人買了再賣，其中包括兩部分內(nèi)容：一是如何讓消費(fèi)者對(duì)購買的產(chǎn)品保持滿意；二是如何讓消費(fèi)者在增值服務(wù)中的付費(fèi)物超所值，用服務(wù)的名義對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行持續(xù)的信息輸入，是解決一錘子買賣不二法門。當(dāng)服務(wù)成為企業(yè)核心競爭力，競爭對(duì)手是無法再短期內(nèi)進(jìn)行復(fù)制與超越的，因?yàn)榉?wù)時(shí)在短期內(nèi)無法復(fù)制與超越的。服務(wù)的基礎(chǔ)是信任，而信任的建立是需要時(shí)間與公關(guān)事件的。也許這就是櫻花牌吸油煙機(jī)持續(xù)30年為消費(fèi)者提供“永久免費(fèi)送油網(wǎng)”、海爾堅(jiān)持五星級(jí)售后服務(wù)----真誠到永遠(yuǎn)的主要?jiǎng)恿λ凇?
吊頂行業(yè)，面臨新的市場機(jī)遇，行業(yè)的高速發(fā)展帶動(dòng)了成百上千的集成吊頂企業(yè)，經(jīng)銷商也意識(shí)到了行業(yè)給予機(jī)會(huì)，尋找有核心競爭力的企業(yè)進(jìn)行合作。然而，達(dá)到合作共贏卻比較難，因?yàn)楹芏嘟?jīng)銷商關(guān)注的問題屬于“一錘子買賣”生意模式。行業(yè)起步晚，很多“機(jī)會(huì)主意”的廠家想與商家“一錘子買賣”，我們的價(jià)格最低，我們的支持更大，我們服務(wù)最好，我們的產(chǎn)品“模仿與跟隨”能力最強(qiáng)等等。試問一下，價(jià)格有多低，企業(yè)沒有利潤？支持更大，是否持續(xù)的支持？支持是給經(jīng)銷商還是目標(biāo)西哦啊飛著？產(chǎn)品的模仿與跟隨，為何要模仿與跟隨其他企業(yè)？到底誰是客戶，客戶需要什么樣好的吊頂？產(chǎn)品為誰研發(fā)、設(shè)計(jì)、服務(wù)?
會(huì)上提出這樣一個(gè)問題，不能單純地看待經(jīng)銷商的角色，而是要把經(jīng)銷商看成自己的事業(yè)伙伴。如果想加入這項(xiàng)事業(yè)，必須具有尋找可持續(xù)生意機(jī)會(huì)的能力。合作與共贏是企業(yè)合作的基礎(chǔ)。市場沒有捷徑，只有好的方法，逐步建立與消費(fèi)者信任關(guān)系。頂飾是一個(gè)新興行業(yè)，在經(jīng)營之初，應(yīng)該做好全面的挑戰(zhàn)。頂飾行業(yè)需要領(lǐng)軍企業(yè)去探索適合行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)模式，珍惜行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，珍惜每個(gè)消費(fèi)者、合作伙伴的意見，尊重市場規(guī)律，逐步建立富興頂飾的核心競爭優(yōu)勢：只做大眾消費(fèi)者買得起的產(chǎn)品；符合現(xiàn)有國內(nèi)消費(fèi)者居住環(huán)境所匹配的產(chǎn)品風(fēng)格；科技與專利技術(shù)的應(yīng)用；補(bǔ)缺式銷售支持計(jì)劃；獨(dú)有的專賣店直營計(jì)劃；合作伙伴利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
也許，貪婪與狡詐可以贏得一時(shí)之利，但終究只屬于天生的投機(jī)者，縱觀頂飾行業(yè)，做可持續(xù)事業(yè)才是正道！
