奧華公司介紹：
浙江奧華電氣有限公司位于嘉興市王店工業(yè)區(qū)，占地面積30000多平方米，員工500余人。是一家專業(yè)從事多功能取暖器、換氣扇、廚衛(wèi)集成吊頂等產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售于一體的綜合性企業(yè)。
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奧華視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命。企業(yè)全面通過IS09000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，內(nèi)部堅(jiān)持5S管理。產(chǎn)品均通過CCC國家強(qiáng)制性認(rèn)證?！皧W華”牌取暖器連續(xù)多次經(jīng)國家質(zhì)檢總局和國家工商總局抽檢合格并受到通報(bào)表揚(yáng)，并先后獲得“嘉興著名商標(biāo)”、“嘉興名牌”、“浙江省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“浙江省著名商標(biāo)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，并成為“浴室電加熱器具(浴霸)通用技術(shù)要求國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位”。
個(gè)人介紹：
1979年出生于浙江嘉興市；畢業(yè)于浙江杭州大學(xué)；現(xiàn)任奧華集成吊頂四川運(yùn)營中心總經(jīng)理。2002年到四川成都創(chuàng)業(yè)，于2005年成為奧華集成吊頂四川地區(qū)總代理。2006被四川質(zhì)量報(bào)社授予重質(zhì)量，講信譽(yù)專欄企業(yè)。經(jīng)過三年的努力，已發(fā)展成為批發(fā).銷售為一體的綜合性代理商。公司目前擁有員工近四十余人，區(qū)級(jí)代理遍布各縣市，產(chǎn)品現(xiàn)已打入整個(gè)四川市場(chǎng)，目前奧華吊頂在消費(fèi)者心目中樹立起來良好口碑，在竟?fàn)幹胁粩鄬で蠛蛣?chuàng)造新的價(jià)值，是消費(fèi)者放心的產(chǎn)品。
奧華集成吊頂四川總經(jīng)理顧金偉
精英訪談：
本期嘉賓：奧華集成吊頂四川總經(jīng)理 顧金偉
訪談時(shí)間：2008年8月5日14：00
A.奧華集成吊頂今年銷售額增長(zhǎng)30%
主持人：非常歡迎奧華集成吊頂四川總經(jīng)理顧金偉先生作客我們本期的精英訪談欄目，給我們的網(wǎng)友打一聲招呼吧。
顧金偉：大家好，搜房的網(wǎng)友大家好。
主持人：我們四川這幾年吊頂市場(chǎng)逐漸趨于成熟，傳統(tǒng)吊頂也不斷受集成吊頂?shù)臎_擊，又衍生出一個(gè)新的名詞“集成吊頂”。顧總，您覺得到底什么樣的吊頂稱為集成？
顧金偉：基本上是把生活的一般的普通的吊頂由模塊化代替，把很多藝術(shù)化的東西融入在吊頂里面，集中融合稱為集成吊頂。
主持人：集成吊頂有什么優(yōu)勢(shì)？和傳統(tǒng)吊頂相比較？
顧金偉：功能更強(qiáng)一些。集成吊頂就是把以前的常規(guī)吊頂分解開來，把每一個(gè)產(chǎn)品的功能擴(kuò)大，更加有效的提高工作效率，以前的老式吊頂可能就是一個(gè)代表德行，有就可能，不是一個(gè)完整的舒適度，集成吊頂能根據(jù)你的房間的大小，空間的大小，合理的調(diào)整它的光源，或者受熱，增加它的排放量，使換氣更加舒適。
主持人：集成吊頂就是集合取暖、換氣、照明等？
顧金偉：對(duì)。
主持人：最開始是在吊頂上打三個(gè)洞，安一個(gè)照明，安一個(gè)排氣扇，這是最初的集成吊頂？
顧金偉：最初的吊頂是老式的浴霸，這是很受限制的，裝在某一個(gè)地方使某一個(gè)地方發(fā)生功能，不能使整個(gè)空間達(dá)到舒適度，集成吊頂是把老浴霸分解開來，把每個(gè)功能進(jìn)行放大，增加照明，使整個(gè)房間照的很亮，不是受限制到每一個(gè)地方，取暖的規(guī)模合理化，取暖的地方在洗澡的位置增加取暖，在洗澡的時(shí)候就很舒服。換氣是處于在整個(gè)衛(wèi)生間，馬桶與洗澡的之間，角度不同，更加的合理。
主持人：更符合功能的使用？
顧金偉：對(duì)。
主持人：我們奧華來到四川三年時(shí)間了，2008年與往年相比，今年的吊頂市場(chǎng)有沒有什么變化？
顧金偉：我覺得每年在穩(wěn)步上升。
主持人：大概市場(chǎng)份額每年是百分之多少？
顧金偉：應(yīng)該說06-07是上升一倍的份額，今年可能跨度小一點(diǎn)，可能比去年程度上增加30%。
主持人：還是非常不錯(cuò)的。
顧金偉：對(duì)，不光我們?cè)谠鲩L(zhǎng)，人家也在增長(zhǎng)。
主持人：就是說品牌越來越多，促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)中也促進(jìn)了整個(gè)市場(chǎng)更規(guī)范化，大魚吃小魚的過程？
顧金偉：品牌多，市場(chǎng)占有率擴(kuò)大，消費(fèi)者的接受能力也越來越快，如果是單一一個(gè)品牌，你的規(guī)?？隙ㄊ怯邢薜模詈笫怯肋h(yuǎn)都不能接受，品牌多有品牌多的好處，推廣的速度加快。
主持人：可能你們也跑過全國各地很多的市場(chǎng)，你覺得成都的市場(chǎng)，成都的購買力，跟其他的市場(chǎng)購買相比，成都有沒有什么特色？
顧金偉：成都的購買力在全國來說可能也是前三位。
主持人：都說成都人購買比較挑剔？
顧金偉：成都的裝修市場(chǎng)并不比別的地區(qū)和市場(chǎng)差，需求量也是很大的，但是可能跟北京、上海比起來可能有一點(diǎn)差距，但是差距不大。
主持人：在吊頂市場(chǎng)排第三？
顧金偉：對(duì)。
B.集成吊頂革了傳統(tǒng)吊頂?shù)拿?/FONT>
主持人：浙江本身就是浴霸之鄉(xiāng)嘛。我們第二個(gè)問題是奧華浴霸也是來自我們的浴霸之鄉(xiāng)王店鎮(zhèn)，王店鎮(zhèn)也有很多的品牌，奧華來到成都三年，產(chǎn)品已經(jīng)打入二三級(jí)市場(chǎng)，不知道現(xiàn)在二三級(jí)市場(chǎng)的數(shù)量有多少？
顧金偉：現(xiàn)在已經(jīng)是40多家網(wǎng)絡(luò)。
主持人：下一步給我們透露一下有什么新的擴(kuò)張計(jì)劃？09年達(dá)到什么樣的目標(biāo)？
顧金偉：我們現(xiàn)在擴(kuò)展到三級(jí)市場(chǎng)，縣級(jí)市場(chǎng)。因?yàn)槌啥即笮】h市據(jù)他們調(diào)查有500多個(gè)，奧華肯定在2、3級(jí)市場(chǎng)肯定都要有占有率。
主持人：下一步計(jì)劃有沒有什么難度呢？
顧金偉：開發(fā)商難度不大，但是經(jīng)銷商肯定有難度，人口比較少。
顧金偉：這個(gè)傳統(tǒng)的沖擊相對(duì)來說不大，反而是集成吊頂之間的競(jìng)爭(zhēng)，雜牌和品牌的之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在雜牌的中小企業(yè)，在當(dāng)?shù)囟允呛苄〉囊恍┢髽I(yè)，不是正規(guī)的企業(yè)。所以對(duì)消費(fèi)者而言，對(duì)品牌的認(rèn)知還是處于比較低的狀況，也不知道哪一個(gè)是真正的品牌。第二個(gè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量上而言，也沒有一個(gè)真正判別的標(biāo)準(zhǔn).
主持人：這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的判別，很多網(wǎng)友也想了解，到底怎么判別產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，能不能簡(jiǎn)單的說一下？
顧金偉：一方面要國家權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)的認(rèn)證，這都是一些大的企業(yè)才能得到的。
主持人：奧華剛剛獲得國家馳名商標(biāo)。
顧金偉：對(duì)，中國馳名商標(biāo)和免檢產(chǎn)品。
主持人：主要就是看一些產(chǎn)品的證書？
顧金偉：要看塑料這些你都比得出來，憑眼睛看肯定就是看面板和外觀。
主持人：其實(shí)品牌做大了，競(jìng)爭(zhēng)就是售前售中售后的服務(wù)上？
顧金偉：服務(wù)的推廣，服務(wù)這一塊奧華現(xiàn)在在整個(gè)全川有一個(gè)維護(hù)中心，消費(fèi)者買奧華產(chǎn)品用了以后沒有憂，不像一些小的品牌，賣到什么時(shí)候就什么時(shí)候，一走的話吃虧的肯定消費(fèi)者。如果消費(fèi)者選購一個(gè)好的產(chǎn)品，第一質(zhì)量要過關(guān)，第二售后服務(wù)要有保證，這樣真正才能買的放心，用的放心。
主持人：剛剛也說到競(jìng)爭(zhēng)這一塊，集成吊頂和傳統(tǒng)吊頂，網(wǎng)上討論的也比較多，到底是誰革誰的命，你剛剛說了，并不是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，而集成與集成之間的競(jìng)爭(zhēng)…（未說完）
顧金偉：目前而言的話就是一個(gè)品牌眾多，真正的大品牌還沒有站出來，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展而言，其實(shí)目前也處在一個(gè)高速發(fā)展的中期。初期，市場(chǎng)的培育期已經(jīng)過了，現(xiàn)在是真正的高速發(fā)展的時(shí)期，但是還沒有成熟，整個(gè)行業(yè)還沒有成熟，包括品牌還沒有定位。
主持人：這個(gè)行業(yè)趨于成熟大概還需要多長(zhǎng)時(shí)間？
顧金偉：也就是2年后。
主持人：為什么？
C.吊頂市場(chǎng)還無出現(xiàn)大品牌
顧金偉：集成吊頂發(fā)展非常的迅猛，現(xiàn)在大大小小的廠家有300家，在兩三年全國的推廣力度是很大的，可能兩年后這個(gè)要普及這個(gè)東西。發(fā)展到一定程度而言，每一個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)階段，就是洗牌。
主持人：你覺得這個(gè)洗牌時(shí)間就在這兩年之內(nèi)？
顧金偉：應(yīng)該在09年。
主持人：我們看到時(shí)候這個(gè)預(yù)言是不是準(zhǔn)確的。
主持人：目前市場(chǎng)上集成吊頂?shù)膹S家非常多，除了奧華還有友邦，都出自浙江的吊頂之鄉(xiāng)，可是，廣州、佛山是天花板的集成基地，卻沒有走到浙江的前面，您覺得主要原因是什么？
顧金偉：這個(gè)可能對(duì)集成吊頂?shù)陌l(fā)展有一段故事，其實(shí)扣板之前早在集成吊頂前就有，只不過當(dāng)時(shí)的質(zhì)量沒有現(xiàn)在這么好，之前是因?yàn)榧傻蹴數(shù)漠a(chǎn)生才慢慢的把整個(gè)廣東這一代的扣板的廠家做出來，
主持人：之前做扣板？
顧金偉：是集成吊頂把這些帶起來的。
顧金偉：集成吊頂因?yàn)榈谝粋€(gè)吊頂就是我們嘉興出來的，第二個(gè)第三個(gè)也是在嘉興，如果廣州再想跟我們那邊已經(jīng)跟不上了。
主持人：我知道嘉興前兩年做吊頂貼牌很嚴(yán)重的，這兩年怎么樣？
顧金偉：還是有。這一塊來講的話，廣州的企業(yè)和浙江的企業(yè)來提話，因?yàn)槲覀兙邆淞藥讉€(gè)條件，第一個(gè)而言，就像我們那一代，一個(gè)是原先是做浴霸的，有這個(gè)基礎(chǔ)，包括塑件這一塊，模具這一塊，五金件這一塊有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的集中，有一個(gè)優(yōu)勢(shì)在里面，也就是配套的東西比較齊全。
主持人：集成吊頂?shù)母拍钍菑臒o到有，可能這個(gè)時(shí)間沒有超過十年吧。
顧金偉：真正集成吊頂出來只有三四年的時(shí)間。
主持人：現(xiàn)在也是屬于摸著石頭過河的時(shí)期，肯定都在摸索一個(gè)完善的機(jī)制，以后的路還很長(zhǎng)，以后還有哪方面需要完善的？
顧金偉：第一綠色環(huán)保，第二是讓消費(fèi)者購買我們的產(chǎn)品的時(shí)候，真正的得到第一實(shí)用，第二舒適，根據(jù)每一個(gè)空間的大小合理的制作一整套的服務(wù)的舒適度。不像一般的吊頂，你購買就可以把這個(gè)裝進(jìn)去，不會(huì)考慮你空間的大小，舒適度，所以我們這一塊是被號(hào)召室內(nèi)調(diào)劑專家，往這方面發(fā)展，綠色環(huán)保這方面發(fā)展，不是單一的只是把這個(gè)產(chǎn)品售出去就可以了，而是真正的要做到舒適美觀。
主持人：集成吊頂最終是服務(wù)這方面，在現(xiàn)在而言，奧華集成吊頂服務(wù)和其他品牌相比，我們有哪些優(yōu)勢(shì)呢？
顧金偉：奧華在這一塊做的比一般的先進(jìn)一些，因?yàn)樗袑?/FONT>門的售后服務(wù)部，在售前的時(shí)候會(huì)充分考慮裝修的空間，跟它色調(diào)的配色，真正的為每一家每一個(gè)裝友考慮每一個(gè)房子的設(shè)計(jì)。
主持人：就是美觀度上？
顧金偉：對(duì)，第二根據(jù)空間大小來合理的配置那種光線、排風(fēng)取暖這一塊，在售中的時(shí)候，也是我們有專業(yè)的安裝隊(duì)伍來施工安裝，保證在安裝的時(shí)候裝到最好最完美。售后有一個(gè)強(qiáng)大的售后保障，如果消費(fèi)者在使用中出現(xiàn)問題，24小時(shí)肯定會(huì)幫你們解決。
主持人：能做到24小時(shí)嗎？
顧金偉：24小時(shí)之內(nèi)答復(fù)，必須要答復(fù)。是確定我第二天來修還是第二天來換機(jī)器。
主持人：這一點(diǎn)做的比較好，比較人性化。
顧金偉：目前而言企業(yè)來講的肯定是做品質(zhì)，終端這一塊的話重點(diǎn)就是做服務(wù)。
主持人：品質(zhì)提升這一塊，剛剛說到環(huán)保的提倡，還有一些什么？
顧金偉：奧華首先倡導(dǎo)的是室內(nèi)環(huán)境調(diào)節(jié)專家的概念，從這個(gè)概念上而言，我們強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，要真正的使用效果和美觀度的結(jié)合，兩方面都要結(jié)合。
主持人：我們還是回到剛剛的問題，集成吊頂肯定在走這個(gè)路的時(shí)候，我們肯定會(huì)有一些需要完善的東西，同時(shí)也會(huì)有一些矛盾點(diǎn)，你們覺得我們現(xiàn)在暢所欲言，哪些東西需要我們下一步要完善的東西？就整個(gè)吊頂行業(yè)來說？
顧金偉：可能說現(xiàn)在還是在發(fā)展的階段，還是一個(gè)摸索的階段，可能完善的話在競(jìng)爭(zhēng)很長(zhǎng)的一段時(shí)間的過程中，出現(xiàn)問題了以后再解決這個(gè)事情。
主持人：可能再過兩年以后才能說出來哪些方面需要完善？
顧金偉：對(duì)，現(xiàn)在企業(yè)在發(fā)展，也是盡量做到盡善盡美，市場(chǎng)對(duì)它的反饋還比較少，在哪些方面不夠，在美觀度方面，現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)是越來越偏向歐式化了。
主持人：現(xiàn)在風(fēng)格比較偏向于歐式？
顧金偉：對(duì)，因?yàn)楝F(xiàn)在每一個(gè)方式偏向歐式，越來越接近歐式化了。
D.奧華集成吊頂09年將增加到5家直營店
主持人：奧華在四川這方面是直營店、建材店還有和裝飾公司合作大型的項(xiàng)目工程，主要是這幾點(diǎn)？
顧金偉：對(duì)，合作的趨勢(shì)是這樣的。
主持人：這些趨勢(shì)里，哪一種經(jīng)營渠道所占的份額是最大的？
顧金偉：直營店。因?yàn)閵W華是走中高端的店，可能直營的話消費(fèi)者接觸的力度比較大。
主持人：現(xiàn)在成都的直營店有幾家？
顧金偉：成都本來有三家，現(xiàn)在東泰是拆遷改造，我們爭(zhēng)取有5家直營店。
主持人：是09年的計(jì)劃嗎？
顧金偉：08年下半年到09年的計(jì)劃。
主持人：現(xiàn)在目前來說哪一家直營店生意最好？
顧金偉：府河店。
顧金偉：像紅星美凱龍我們也看過，因?yàn)闆]有鋪面，只能說先預(yù)定，所以到目前而言也沒有正式的地方確定下來。南門的富森我們也預(yù)定了。
主持人：可能在09年南門的富森店就會(huì)開業(yè)？
顧金偉：不一定，他上次給我說南門富森的可能性不大，現(xiàn)在要營造西門富森，那里面可能會(huì)把我們放在那里面去。
主持人：西門富森是2010年的規(guī)劃是不是？
顧金偉：也不是2010年，他是說的09年。
主持人：在家具行業(yè)這一塊最強(qiáng)勢(shì)的賣場(chǎng)是富森，作為經(jīng)營商來說就是想依靠強(qiáng)勢(shì)的賣場(chǎng)。
顧金偉：一方面是他們的位置沒有，你預(yù)定了以后不一定能拿到店。第二我們奧華來說，在百安居進(jìn)了很多的，在成都這一塊我們還在觀察。
主持人：很多吊頂品牌都愿意進(jìn)建材超市。
顧金偉：對(duì)，我們?nèi)珖泻芏嗟某鞘羞M(jìn)了百安居。
主持人：為什么現(xiàn)在考慮成都要不要進(jìn)百安居？
顧金偉：因?yàn)槌啥嫉陌侔簿涌赡苷f，據(jù)我們了解銷量不怎么好，所以還是在那里徘徊。
主持人：我們和家裝公司的合作這一塊怎么樣？現(xiàn)在？
顧金偉：家裝公司我們現(xiàn)在還是沒有怎么合作，因?yàn)榇蟮募已b公司還沒有跟他們談過。
主持人：說到渠道建設(shè)，大家如何來看待現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的作用？同時(shí)就成都當(dāng)?shù)氐那闆r，你們?cè)趺纯创W(wǎng)絡(luò)營銷？
顧金偉：這肯定認(rèn)同的。網(wǎng)絡(luò)這一塊在整個(gè)營銷這一塊，在我們奧華是越來越看重網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷也是一個(gè)新的渠道，如果把自己的網(wǎng)絡(luò)建好的話，可能比開的店效益還高，關(guān)鍵一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)這一塊是比較新的，比較超前的人在上，我們奧華是針對(duì)的中高端這一群消費(fèi)者來了，所以走網(wǎng)絡(luò)是必然的
