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艾格木丨以好產(chǎn)品賦能好房子

2024-11-04 來源：集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1520次手機(jī)訪問：集成吊頂在線

‍什么是真正的好房子？不同時代有不同的解釋。

小時候，房子只是用來遮風(fēng)擋雨的港灣，是筒子樓樓道里廚房的柴米油鹽，也是一家三代擠在一起的抬頭不見低頭見。

長大后，房子有了陽臺，有了飄窗，有三室兩廳，也有南北通透……面積越住越大，房間越住越多，“好房子”除了空間結(jié)構(gòu)上更加復(fù)雜，還被賦予了更多精神層面的意義：要有場景，要有情緒，也要有生活。

作為與房地產(chǎn)下游家居行業(yè)的關(guān)鍵品類，建材企業(yè)應(yīng)該如何賦能“好房子”？

答案十分簡單樸實：做好產(chǎn)品！

答案簡單樸實，內(nèi)涵卻極為豐富。什么樣的裝修產(chǎn)品才是能賦能“好房子”的好產(chǎn)品？

艾格木認(rèn)為，“好房子”對于建材產(chǎn)品品質(zhì)有著更高的要求，能匹配這種新需求的品牌及產(chǎn)品必須做到三點：能提供一站式整體解決方案、能贏得客戶自發(fā)相傳的口碑、能做到標(biāo)準(zhǔn)化的安裝交付，這也是艾格木銘記在心的宗旨。

提供一站式整體解決方案

什么是整體解決方案？

當(dāng)很多護(hù)墻板品牌還在探索單個空間方案串聯(lián)時，艾格木已經(jīng)悄然延伸——圍繞背景墻產(chǎn)品核心，在環(huán)保性能和時尚風(fēng)格統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，不僅能提供所有空間包括墻、柜、門等產(chǎn)品，還能提供同材質(zhì)、同風(fēng)格的配件產(chǎn)品。這些都是艾格木研發(fā)工程師一個個開模打造的。

延展產(chǎn)品還有一關(guān)鍵原因——艾格木希望把艾格木護(hù)墻板這種更環(huán)保的材質(zhì)應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域。基于此，艾格木提供一站式整體解決方案不僅是品類的延展，還有環(huán)保功能的升級，讓“一站式解決方案”更深入地滿足消費(fèi)的新需求。

贏得客戶自發(fā)相傳的口碑

有了內(nèi)涵豐富、性能更環(huán)保的艾格木一站式整體解決方案做基礎(chǔ)，接下來要做的就是贏得客戶的口碑，而且是“客戶自發(fā)相傳的口碑”?？亢唵蔚膹V告營銷是無法打動客戶的“芳心”的，讓“客戶自發(fā)相傳”沒有捷徑，只有讓客戶真心地認(rèn)可品牌，“和客戶做朋友”才能實現(xiàn)。

賣產(chǎn)品不是簡單的賣產(chǎn)品，是要能夠站在客戶的角度上，為他們思考，什么樣的產(chǎn)品更適合他們。如果只追求訂單的金額，那只是一次性的買賣，但如果能像對朋友一樣對客戶，客戶也會以真心待你，那就是長久的買賣。

以真誠待客戶，客戶也會回以真誠。

口碑相傳也正給艾格木帶來更多的新客戶，據(jù)統(tǒng)計，江蘇2023年的零售訂單中，轉(zhuǎn)介紹的訂單高達(dá)30%，隨著“客戶朋友”越交越多，這個數(shù)據(jù)還將繼續(xù)增加。

做到標(biāo)準(zhǔn)化的安裝交付

能“和客戶做朋友”贏得口碑的關(guān)鍵，除了好的方案好的產(chǎn)品品質(zhì)，還得有好的交付。做到標(biāo)準(zhǔn)化的安裝交付，是艾格木打造“好產(chǎn)品”的另一個重中之重。

艾格木研發(fā)生產(chǎn)3.0的全自動生產(chǎn)環(huán)境

艾格木的產(chǎn)品矩陣非常豐富，安裝工藝也在不斷更新、升級。公司也會定期組織培訓(xùn)，與門店銷售人員一同解決產(chǎn)品在落地安裝中出現(xiàn)的難題，在培訓(xùn)和實戰(zhàn)中不斷與時俱進(jìn)地提升交付能力。很多同行解決不了的異型，艾格木都能解決。如果說提供解決方案是對客戶的承諾，那么標(biāo)準(zhǔn)化的安裝交付就是對承諾的踐行，也是贏得客戶口碑的關(guān)鍵所在。