專訪寶蘭山西營(yíng)銷中心總監(jiān)吉云強(qiáng)：“相信自己選擇的品牌”

在兩年多前，吉云強(qiáng)還只是在山西運(yùn)城普通的一名寶蘭經(jīng)銷商，而現(xiàn)在，吉總已經(jīng)被寶蘭總公司任命為“寶蘭山西營(yíng)銷中心總監(jiān)”。對(duì)于怎樣經(jīng)營(yíng)好一家寶蘭專賣店，吉總有著自己的一套心得，趁著此次寶蘭運(yùn)城“定制”品鑒會(huì)的活動(dòng)，中國(guó)集成吊頂網(wǎng)對(duì)他進(jìn)行了專門的采訪，借著此次機(jī)會(huì)，吉總也表示希望能夠?qū)⑺晒Φ慕?jīng)驗(yàn)傳播出去，讓更多的寶蘭經(jīng)銷商們受益。

做任何品類任何品牌的經(jīng)銷商，都有著一個(gè)“終極問題”：如何通過一個(gè)品牌來(lái)為自己創(chuàng)造更多的財(cái)富？吉總也說，在開店之初的時(shí)候，他經(jīng)常會(huì)問自己，我到底應(yīng)該做些什么來(lái)讓自己的店鋪更好？到底用怎樣的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪才能在這個(gè)市場(chǎng)諸多的集成吊頂?shù)赇佒忻摲f而出？爽朗簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)讓我們看到了吉總樸實(shí)的外表下善于觀察和思考的內(nèi)在特質(zhì)。

“吉總語(yǔ)錄”一：要相信自己選擇的品牌

“作為一名經(jīng)銷商來(lái)說，相信自己選擇的廠家很重要，因?yàn)樵陔p方相處的過程中難免會(huì)發(fā)生廠家做的不完善或是自己做的不到位的地方。”正如吉總所言，很多經(jīng)銷商沒有處理好自己與廠家的關(guān)系，很大程度上還是自己沒有想明白自己和廠家的關(guān)系。“互利互惠、有來(lái)有往、彼此支持、彼此信任”這是吉總口中經(jīng)銷商與廠家“正當(dāng)關(guān)系”的“四句箴言”。吉總解釋道，當(dāng)雙方正式達(dá)成了合作關(guān)系之后，經(jīng)銷商和廠家就應(yīng)該是“一根繩上的螞蚱”，只有目標(biāo)一致、共同為著這個(gè)目標(biāo)而努力才能又快又穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)雙方事業(yè)的成功。

“吉總語(yǔ)錄”二：“舍不得孩子套不著狼”

在吉總的專賣店所在的裝飾材料城內(nèi)，即使吊頂專賣店“林立”，但寶蘭依舊顯得格外醒目，精致大氣的店面形象令記者贊嘆吉總有著“糙漢子的外表高富帥的審美”。吉總說，終端店面的形象就是品牌在當(dāng)?shù)氐?ldquo;臉面”，“只要看顧客愿意在你的店里停留時(shí)間的長(zhǎng)短，就可以看出一家店對(duì)于顧客來(lái)說具有多少的吸引力。集成吊頂銷售的其實(shí)是一種氛圍、一種顧客對(duì)于家的期望，而要成功地打造一個(gè)“家”并不容易，人力物力等等方面都是一筆筆不小的支出，而每支出一筆你就會(huì)想著‘能不能更完善一點(diǎn)？’、‘既然已經(jīng)投入下去了，那又何必吝嗇那點(diǎn)錢呢？’我要是做得好，這些錢掙回來(lái)是遲早的……”和吉總的交談之中，你能體會(huì)到吉總身上山西人特有的簡(jiǎn)單直率.。寶蘭，這樣一個(gè)帶著明顯“南方”氣質(zhì)的吊頂品牌在吉總這個(gè)北方漢子手里被他琢磨出了不一樣的個(gè)性。

“吉總語(yǔ)錄”三：“售后服務(wù)肯定要做好”

在此次寶蘭運(yùn)城站的“品牌入駐儀式”還未開始之前，吉總店里來(lái)來(lái)往往的顧客不斷、熱鬧得很。對(duì)于自己專賣店受歡迎的原因吉總向我們表示：“對(duì)于任何并非人為因素而產(chǎn)生問題的產(chǎn)品，我們一定會(huì)及時(shí)解決，除此外，我們還會(huì)在安裝上做好安排，幫助顧客和安裝師傅之間達(dá)成良好的溝通以免在安裝過程中產(chǎn)生不愉快給顧客帶來(lái)不方便。還有就是，對(duì)之前的顧客進(jìn)行定期回訪，如果顧客有疑問或是產(chǎn)生了什么問題，我們也會(huì)給顧客盡快解決。當(dāng)你服務(wù)好了一個(gè)顧客就可以贏得更多的顧客。”

在一站又一站的寶蘭定制品鑒會(huì)中，我們看到了一個(gè)又一個(gè)像吉總一樣有著自己獨(dú)特個(gè)性的寶蘭經(jīng)銷商，或許在外人看來(lái)是寶蘭的品牌“光環(huán)”成就了他們，但“光環(huán)”耀眼的背后隱藏的是他們始終堅(jiān)持的沉默身影。