渠道創(chuàng)新玩混搭 吊頂企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)

文___提筆就老

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的來(lái)勢(shì)洶洶，國(guó)內(nèi)各家銀行都受到了來(lái)自這股新興勢(shì)力的沖擊。

老話說(shuō)，不是不報(bào)時(shí)候未到。過(guò)去高枕無(wú)憂的米蟲(chóng)生活終于被互聯(lián)網(wǎng)打破，估計(jì)很多身處這個(gè)行業(yè)的人怎么都沒(méi)想到最后危及自身生死存亡的對(duì)手竟然是騰訊和阿里巴巴。仔細(xì)觀察之下，騰訊和阿里巴巴之所以能夠如此迅猛地成長(zhǎng)，原因在于傳統(tǒng)銀行的服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)一直以來(lái)飽受詬病——果然，報(bào)應(yīng)來(lái)了。

存款乃立行之本，當(dāng)有越來(lái)越多的人都選擇余額寶來(lái)取代傳統(tǒng)存款方式的時(shí)候，傳統(tǒng)銀行面臨的不再是個(gè)體與個(gè)體間的競(jìng)爭(zhēng)，而是在與時(shí)間賽跑、與過(guò)去的沉疴作斗爭(zhēng)。

再加上2012年重啟利率市場(chǎng)化之后，增加存款就成了各家銀行思慮的頭等大事。

危機(jī)即是機(jī)遇。在國(guó)內(nèi)一直以創(chuàng)新著稱(chēng)的招商銀行就和韓國(guó)連鎖咖啡品Caffebene(咖啡陪你）玩起了“混搭”。在北京東四環(huán)慈云寺，第一家添置了ATM的咖啡陪你就坐落在此。“咖啡銀行”可謂是招行的空前嘗試，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，在渠道方面進(jìn)行更多的創(chuàng)新，贏得更多的客戶(hù)，是加快節(jié)奏的有效方式。 對(duì)于集成吊頂企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種危機(jī)感并未有如此強(qiáng)烈，但身處于整個(gè)時(shí)代潮流之下變換自身的跑道積極作出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備才是明智之舉。

沒(méi)有什么是一成不變的，企業(yè)對(duì)于渠道方面的創(chuàng)新更是應(yīng)該積極探索，集成吊頂企業(yè)同樣如此。

現(xiàn)如今，想要單憑產(chǎn)品的獨(dú)立優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很困難。“在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，唯有‘渠道’和‘傳播’能產(chǎn)生差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

吊頂企業(yè)應(yīng)該將更多的注意力放到銷(xiāo)售渠道上，在現(xiàn)如今的市場(chǎng)中，重視分銷(xiāo)渠道管理與創(chuàng)新是企業(yè)成功的重要條件同時(shí)也是克敵制勝的“必殺技”。

對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)新通路是比較困難的。渠道創(chuàng)新的最大障礙就存在于企業(yè)自身內(nèi)部。從管理的角度來(lái)說(shuō)，因重視分銷(xiāo)渠道的控制和管理，從而忽視了保持與消費(fèi)者合理接觸的重要性，這是很多企業(yè)的通病。不能及時(shí)、全面和準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者感受和意見(jiàn)，不能準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣；普遍使用外部渠道，不得不依賴(lài)外部分銷(xiāo)渠道來(lái)傳遞市場(chǎng)信息，寄希望于分銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)和利用新渠道。

招行利用渠道創(chuàng)新來(lái)改善用戶(hù)體驗(yàn)，不由得讓筆者想起了那句“二十一世紀(jì)是渠道為王的世紀(jì)”，站在集成吊頂行業(yè)的角度，“渠道創(chuàng)新”同樣急迫。