專訪品格合肥運營商左世軍： 市場低迷將加速洗牌

1983年3月15日，國際消費者權(quán)益日誕生。2012年3月15日，它將走過30年。30年，它是什么？對于家居產(chǎn)業(yè)，它是從無到有的過程，亦是家居產(chǎn)業(yè)蓬勃興盛的開始；對于家居市場，它是混沌到秩序的進化，亦是家居消費與服務(wù)的持久博弈；對于裝修業(yè)主，它是三代人對居住環(huán)境的美好追求，亦是消費理念的不斷蛻變。

2012年在國際消費者權(quán)益日誕生30年之際，搜房家居網(wǎng)扛起專業(yè)媒體責(zé)任，發(fā)起315特別行動之“星服務(wù)進社區(qū)-2012裝修總動員”大型活動。活動期間，搜房網(wǎng)聯(lián)合全國50城發(fā)起家居精英超級訪談，通過資深家居人的視角反映家居消費市場發(fā)展變遷與未來走向。

訪談時間：2012年03月09日

訪談嘉賓：合肥易飾家整體家居總經(jīng)理 左世軍先生

搜房記者：李倩

>>>以下為訪談實錄

搜房網(wǎng)：從貴企業(yè)角度談?wù)劊?012年市場開局情況如何？

左世軍：2012年的開局屬于意料之中，只能說比較平淡、一般吧。整個大環(huán)境放在這，我們對市場的態(tài)度樂觀，但沒有抱過高的期望。

搜房網(wǎng)：對2012年，尤其是上半年市場，您有怎樣的預(yù)期？

左世軍：就2012年全年尤其是上半年的建材家居市場而言，我個人的觀點還是比較樂觀的。也許是基于我們集成吊頂這個行業(yè)發(fā)展的特殊性吧！集成吊頂行業(yè)正處在導(dǎo)入期后，正在處于高速發(fā)展的成長期的市場階段。當(dāng)然，我保持樂觀的原因還有一點，越是市場低迷大形勢不好的時候，其實越是市場加速洗牌的好時機。這樣的機會對于有準(zhǔn)備的、有實力的、有品牌號召力的、市場接受度高的企業(yè)和品牌來說，其實是很期盼的，這樣可以加速發(fā)展提前甩開對手。就正如前幾天品格總部的年度營銷會議上提出的口號：“激流勇奪，逆勢稱王！”一樣，其實這樣的市場環(huán)境對于我們品格來說也許是個甩開對手，跑贏市場的絕佳的好機會！

搜房網(wǎng)：針對目前的市場環(huán)境，您有怎樣的應(yīng)對或者調(diào)整措施嗎？

左世軍：要說應(yīng)對措施，我們沒有過多的去考慮怎么去應(yīng)對。我們會積極的遵循我們品格總部的全國戰(zhàn)略配合我們本土的策略，循序漸進，按部就班的正常去開展?fàn)I銷工作，不會過多受到外界環(huán)境的干擾。當(dāng)然我們能夠這樣做，也是有原因的。我們合肥易飾家整體家居有限公司作為品格健康衛(wèi)廚頂在合肥的運營商，我們在依靠著品格總部強有力的后臺的保障下，我們合肥團隊健全、門店齊全、市場占有率明顯領(lǐng)先。從07年底進入合肥市場后，連續(xù)四年行業(yè)銷量領(lǐng)先！加上我們一直視服務(wù)為公司良性發(fā)展第一要務(wù)，已經(jīng)連續(xù)三年開展了“暖心服務(wù)月”，而且我們要堅持做下去，十年、二十年，這是我們自覺自愿的，沒有任何外在強加的壓力。加上我們?nèi)ツ甑组_展的“集成吊頂孤兒認(rèn)領(lǐng)行動”，我們簡稱為“托孤行動”，我們要把我們的服務(wù)做到更細(xì)致、更全面、更人性、更廣泛。正是因為以上原因，我們受到了我們的客戶，包括因為種種原因沒有選擇我們品牌的廣大合肥消費者，行業(yè)同行和建材家居從業(yè)者以及家裝公司、建材市場的廣泛關(guān)注和認(rèn)同。有這樣好的市場基礎(chǔ)，我們有信心領(lǐng)跑合肥集成吊頂市場。不但是我們銷量領(lǐng)先，我們也有迫切的愿望，希望行業(yè)內(nèi)廣泛合作，帶領(lǐng)并規(guī)范整個行業(yè)的大發(fā)展，為廣大裝修業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更完善周到的服務(wù)，為他們家裝分憂解難。

搜房網(wǎng)：在上半年主要的幾個促銷節(jié)點中，哪個是貴企業(yè)認(rèn)為最重要的促銷節(jié)日？

左世軍：上半年不一樣的促銷節(jié)點，我們會推出不一樣的促銷活動。在我們的字典里，沒有最重要的促銷節(jié)點，有的只是不一樣的節(jié)點，為不一樣的客戶呈送最適合的活動利益點，只有適合的才是最好的！

搜房網(wǎng)：對于即將到來的315，貴企業(yè)有怎樣的市場營銷計劃？

左世軍：在即將到來的315，我們品格總部的營銷活動方案已經(jīng)在上次全國的營銷會議中下發(fā)了，主題是：“歡購品格吊頂/暢享節(jié)能補貼——品格315鉅惠補貼大型活動火熱進行中！”，主要活動內(nèi)容是針對節(jié)能型的LED健康平板照明燈展開的，當(dāng)然扣板也有很多的活動政策。我們合肥自然也會跟總部步調(diào)一致，嚴(yán)格按照總部的要求開展315的優(yōu)惠促銷活動，活動具體的內(nèi)容這幾天就可以在店面終端與廣大業(yè)主見面了，業(yè)主朋友們可以去我們合肥的任何一家門店具體咨詢，相信您肯定能找到適合自己的產(chǎn)品優(yōu)惠政策，在這里就不一一冗述了。

搜房網(wǎng)：315期間大家討論的比較多的話題是“明碼實價”，您覺得明碼實價的可行性如何？對商家、消費者及整個家居市場的規(guī)范性有何意義？

左世軍：我本人既是商家同時也是一個消費者，作為消費者來講消費的時候自然求比較傾向于“明碼實價”。其實這只是一個商家對于產(chǎn)品的定價策略，這也跟行業(yè)有關(guān)，不一樣的行業(yè)有不一樣的定價策略也是很正常的。作為消費者來講，其實希望明碼實價的主要目的無外乎是希望自己購買的產(chǎn)品是實惠的，是高性價比的，價格是實實在在的。我覺得沒有必要在這個上面去過多討論它的可行性，我們是市場經(jīng)濟，還是讓它由市場自由調(diào)節(jié)的比較好。

搜房網(wǎng)：請您通過搜房網(wǎng)發(fā)出貴企業(yè)的誠信宣言。

左世軍：用我們暖心服務(wù)的口號做個總結(jié)吧：暖心服務(wù)，永不止步！暖心服務(wù)，不斷進步！選擇易飾家整體家居（旗下品牌：品格健康衛(wèi)廚頂、康耐登寢具、易飾家藝術(shù)吊頂），給您天天315的保障！