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集成吊頂經(jīng)銷商必須掌握的銷售技能

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-09-25   來源:美萊集成吊頂   作者:midas美萊   瀏覽次數(shù):124

假如換一種經(jīng)營策略,由品牌改為自身的服務(wù),情況又大不一樣!客戶進入店面,首先請客戶入坐,其中一名服務(wù)人員倒一杯水很有禮儀放在客戶面前,另外一名服務(wù)人員立刻帶上一臺筆記本電腦走到客戶桌前,主動與客戶問好,并且提出讓客戶通過電腦來看一下我們實際安裝和設(shè)計的各種效果圖,最后在電腦內(nèi)例出所有店面經(jīng)營的每一種產(chǎn)品圖片及介紹,用最短的時間最簡單的語言為客戶進行全面介紹相關(guān)的信息,只要要讓客戶明白你們現(xiàn)在新推出了什么新款式、有什么新產(chǎn)品是目前市場上沒有的,有什么產(chǎn)品賣的最好,最后簡單推薦幾款有吸引力的特價產(chǎn)品。

  中國集成吊頂廠家很多,我們的經(jīng)銷商到底該如何根據(jù)自己的實際情況來選擇?將來的中國集成吊頂市場 ,我們的經(jīng)銷要具備生存發(fā)展的能力,一年以后至少要在自己的身上體現(xiàn)出以下三大特點:

  店面必須具有自己的文化氣氛并且在自己的服務(wù)地區(qū)覆蓋面要廣

  集成吊頂經(jīng)銷商應(yīng)該具備的技能

  我們的經(jīng)銷商在經(jīng)營集成吊頂?shù)臅r候,絕對不能完全依靠品牌來決定是否對其產(chǎn)品代理經(jīng)營,當然,我的意思不是說不看品牌,而是不希望過于依賴品牌,希望寄此產(chǎn)生比別人更多更大的利潤空間。店面的經(jīng)銷,面對的是直接的客戶,大家必須清楚一點,任何廠家的人,都不會比你更加清楚,第一現(xiàn)場的實際情況。

  如何塑造自己店面的文化氣氛?在目前的階段,貼牌嚴重、雜牌太多、傍品牌更是泛濫,最致命的就是科技成分少,專利技術(shù)保護意識不強,創(chuàng)新空間無法縱向前進。既然自己是定位在一個經(jīng)銷位置上,并且又看準了這片市場空間,那么只要明白三點即可:“廚房和衛(wèi)生間是否需要吊頂?”“廚房和衛(wèi)生間該如何吊頂?”“廚房和衛(wèi)生間該吊成什么樣的頂?”在目前階段切記不能以品牌和質(zhì)量工藝技術(shù)去壓占競爭對手,因為,技術(shù)和工藝以及品牌效果,也許并不是唯一的,甚至有可能是別人很早就有的!但是店面的文化氣氛,是絕對不可能被模仿和取代的,除非自己放棄!

  經(jīng)營的賣點不在品牌而在自身

  平常我們的經(jīng)銷在開新店的過程中,尤其是一些新手開店,沒有仔細了解過自己地方市場和競爭對手情況,就一味跟風模仿。除了經(jīng)營的品牌名字與別家不一樣以外,其他根本就是一個磨子道出來的。在開店的過程中不考察市場,不根據(jù)實際情況,就去網(wǎng)上查一些偏方.,希望能找到一些別家沒有的東西。如果哪個品牌能生產(chǎn)出別家沒有的東西,就重點考察廠家,把90%的精力放在了自己一度的熱情之上。結(jié)果到頭來只是得到了一個藝術(shù)品般的店面設(shè)計,然后自己卻早已走偏了市場的軌道。

  如果我們不去慎重考察和把握,很有可能讓自己微薄的投資成為其同行的陪葬品。如果一個地方,人們已經(jīng)接受集成吊頂這種產(chǎn)品,那你可以省下不少推廣產(chǎn)品的廣告費用。不過,這個時候集成吊頂 行業(yè)的競爭力也就非常大了,人們對產(chǎn)品購買目的很明確,對價格很敏感,對品牌也很看中了。對于一個消費態(tài)度明確、成熟、穩(wěn)定的市場來說,將我們自身的產(chǎn)品定位、經(jīng)營策略定位、服務(wù)定位非常重要。

  具備獨特的優(yōu)勢競爭服務(wù)能力

  產(chǎn)品的模仿程度驚人的相同,并且也說不清楚,到底是那家模仿那家。當這個單子即將成交,很多人都為之動心的時候,更多的競爭對手,肯定會附和選擇低于市場價的價格推薦給客戶.,這個時候客戶心中肯定已經(jīng)90%放棄了你的市場價格,到這個時候你才真是被動,因為你如果在這個時候降價就與你剛才倡導(dǎo)的品牌精神背道而馳,不但會失去一個單子,更加會失去一個客戶對你品牌的忠誠度。這個就是一個以品牌作為競爭武器的典型被動例子。

  假如換一種經(jīng)營策略,由品牌改為自身的服務(wù),情況又大不一樣!客戶進入店面,首先請客戶入坐,其中一名服務(wù)人員倒一杯水很有禮儀放在客戶面前,另外一名服務(wù)人員立刻帶上一臺筆記本電腦走到客戶桌前,主動與客戶問好,并且提出讓客戶通過電腦來看一下我們實際安裝和設(shè)計的各種效果圖,最后在電腦內(nèi)例出所有店面經(jīng)營的每一種產(chǎn)品圖片及介紹,用最短的時間最簡單的語言為客戶進行全面介紹相關(guān)的信息,只要要讓客戶明白你們現(xiàn)在新推出了什么新款式、有什么新產(chǎn)品是目前市場上沒有的,有什么產(chǎn)品賣的最好,最后簡單推薦幾款有吸引力的特價產(chǎn)品。

  這個時候,客戶一定會對你電腦內(nèi)的部分吊頂產(chǎn)品外觀和價格產(chǎn)生興趣,接下來,另外一名服務(wù)人員,可以立刻帶領(lǐng)客戶去現(xiàn)場參觀產(chǎn)品的實景.,并且演示給客戶看,對于實際的功能和價值進行很有力度的介紹!用專業(yè)語言一一簡練說明,最后,問一下客戶有沒有帶來戶型圖,如果帶來,可以由專業(yè)的吊頂設(shè)計師立刻為客戶對其進行真實的渲染設(shè)計,完美的顯示最終的安裝效果!如果客戶說沒帶,可以告訴客戶,沒有關(guān)系,如果有需要我們可以安排專人上門測量設(shè)計!到此結(jié)束!只要按照如上步驟,完善其語言,表現(xiàn)出誠摯的熱情,就算多出90元,客戶回頭的幾率也一樣很大!因為,你們的賣點已經(jīng)由一個單一的產(chǎn)品提升到了一個團隊的整體形象!而這些形象的精髓就在于我在文章初提到的店面文化氣氛,這些是不可模仿的!就算競爭對手想以價格來壓力,也會被客戶所厭煩!因為客戶會認為他們的產(chǎn)品價格是毫無服務(wù)價值可言的。想想還是寧多花90元買個保險!畢竟中國富強起來了,人民生活富裕了。緊巴巴過日子的年代已經(jīng)過去,追求高品質(zhì)生活才是未來的主題。

 
   

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