生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的商品一般通過代理商輾轉(zhuǎn)銷售到消費者的手中，生產(chǎn)廠家的發(fā)展可以說是離不開代理商的支持，同樣地，代理商在取得生產(chǎn)廠家產(chǎn)品的區(qū)域代理權(quán)之后，為了更快更好地把產(chǎn)品最終賣到消費者的手中、更好地開發(fā)當?shù)厥袌觯惨粯与x不開生產(chǎn)廠家的政策支持。實際操作過程中，到底代理商最需要生產(chǎn)廠家什么樣的政策支持呢？筆者一直在和代理商打交道，總結(jié)一下，主要是以下幾個方面：
一、區(qū)域獨家代理權(quán)（壟斷）支持。產(chǎn)品或品牌壟斷能夠為代理商帶來比較大的利潤，除非是特別強大的品牌，代理商在與生產(chǎn)企業(yè)合作時最好爭取到所在區(qū)域的獨家代理權(quán)。在合同中明確約定所代理的區(qū)域、代理級別、躥貨處罰等相關(guān)權(quán)利和合同期限等。這樣方能把該產(chǎn)品和品牌在所在區(qū)域市場的操作作一個長遠的市場開發(fā)規(guī)劃，從品牌的導入、到市場的培育、再到銷售網(wǎng)點開發(fā)和各種促銷活動的展開，做好基礎(chǔ)工作，按照既定的目標進行。
二、有賣點的產(chǎn)品和有競爭力的價格支持。代理商做企業(yè)的目的就是賺錢，并且盡可能地賺“大錢”。而生產(chǎn)廠家有獨特賣點的產(chǎn)品或者有競爭力的價格優(yōu)勢的產(chǎn)品則是代理商能夠賺取更高利潤的有效途徑。每個代理商都希望能夠以盡可能低的價格從生產(chǎn)廠家拿到產(chǎn)品而以盡可能高的價格賣出，或者通過低價來擴大產(chǎn)品的銷售量。盡管全國各地區(qū)域差異很大，但代理商選擇產(chǎn)品的標準大同小異：“要么高利潤”，“要么能上量”。
三、適當?shù)膹V告和促銷支持。代理商在取得一個新產(chǎn)品的獨家代理權(quán)之后，需要付出許多的艱苦勞動才能打開當?shù)厥袌?。同時還需要采取多種營銷手段和開展形式多樣的促銷活動。生產(chǎn)廠家要根據(jù)各地市場的實際需要和具體情況，給予代理商適度的廣告和促銷資源支持，起到對品牌和產(chǎn)品的拉動，幫助代理商盡可能快地打開局面。只有市場啟動了，產(chǎn)品賣出了，那些所謂的“利潤”才能變成現(xiàn)實，否則只能是空中樓閣，畫餅充饑。
四、產(chǎn)品樣機（品）和人員支持。對于產(chǎn)品在市場開發(fā)初期，首要的任務(wù)便是開發(fā)網(wǎng)點，提高產(chǎn)品與消費者的見面率，這樣無論是終端還是零售商那里都需要產(chǎn)品的樣機（品）進行陳列。開發(fā)的網(wǎng)點越多，這部分的需求量越大，無論是產(chǎn)品的空殼樣機還是實機樣品，代理商都需要得到生產(chǎn)廠家的大力支持。對于空殼機希望能夠無償提供，而實機樣品則要求給予相關(guān)的樣機政策提供進貨折扣或者提供一定數(shù)量的無償樣機。這一點有的廠家是根據(jù)代理商的進貨量來配套樣機（品），許多代理商頗有微詞：我們現(xiàn)款進了貨，廠家卻連樣機（品）都無法充分保證……其實做任何一個市場，都需要廠家與代理商共同投入，單靠某一方去投入是難以合作長久的。而對于區(qū)域市場的實際操作過程中，代理商同時也希望廠家能夠派駐業(yè)務(wù)人員在當?shù)亟o予指導和輔助，這樣與廠家的聯(lián)系和溝通會更直接，對市場的動向才能夠做出積極的響應(yīng)。廠家業(yè)務(wù)也可以說是操作這類產(chǎn)品的行家里手，代理商也能夠從他們那里得到許多的幫助和指導。
五、展柜（臺）費和貨物上架費（進場費）支持。目前各大商場超市對于新品牌的進場都設(shè)立了一定數(shù)額的貨物上架費或進場費，而前不久國家稅務(wù)總局《關(guān)于商業(yè)企業(yè)向貨物供應(yīng)方收取的部分費用征收流轉(zhuǎn)稅問題的通知》的出臺，更是為這部分費用收取的合法性提供了法律般的依據(jù)和支持。另外一些大的連銷賣場或超市為了賣場的整體效果實行統(tǒng)一布置統(tǒng)一裝修，還要收取貨物展示的展柜（臺）費。這兩塊的費用中尤以貨物上架費（進場費）數(shù)目日益見漲，從幾千元到幾萬元不等。代理商開發(fā)市場初期這部分的費用相當驚人，僅此一項便會有幾十萬甚至近百萬的投入，由此為代理商帶來很大的資金壓力。在這方面他們希望能夠得到生產(chǎn)廠家的鼎力支持，給予報銷。
六、源源不斷的新產(chǎn)品支持。大多數(shù)情況下，新產(chǎn)品能夠帶來更為豐厚的利潤空間，生產(chǎn)企業(yè)對于新產(chǎn)品的投入也比較大，代理商希望能夠繼續(xù)取得生產(chǎn)廠家新產(chǎn)品的代理權(quán)。
七、合適的銷售任務(wù)目標和銷售獎勵。代理商在取得生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品的區(qū)域獨家代理權(quán)時，不希望生產(chǎn)廠家提出不切實際的銷售目標和銷售任務(wù)，而是制定出比較合理能夠達到的任務(wù)目標。同時也希望在完成任務(wù)后能夠得到一定的獎勵作為回報，如返利、實物獎勵、旅游等等。這樣才能提高其對所操作品牌的信心和工作積極度，也能慢慢培養(yǎng)其對生產(chǎn)企業(yè)的忠誠度。
八、生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)的培訓與輔導支持。生產(chǎn)企業(yè)面對的是全國市場，對產(chǎn)品多年的實際操作積累了豐富的頗具實戰(zhàn)性的寶貴經(jīng)驗，同時為了提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和銷售技能也會不定期請部分專家進行培訓，而代理商由于自身條件限制，不一定每個代理商都能有這樣的系統(tǒng)培訓和輔導機會。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代營銷制度越來越要求代理商必須是具有相當經(jīng)營理念和營銷能力的人，否則將會被市場所無情的淘汰。
其實生產(chǎn)廠家與代理商是相互需要，是一個利益和矛盾的統(tǒng)一體。在市場運作中，除了以上幾點，代理商需要生產(chǎn)廠家的支持還有很多，比如有時需要貨款周轉(zhuǎn)支持等等。不論怎樣，有一點勿庸置疑：那就是，要想獲得區(qū)域市場品牌運作的成功，生產(chǎn)廠家必須制定出符合當?shù)厥袌鰧嶋H的可行性銷售方案，提供代理商最需要的銷售政策，并要在實踐中根據(jù)需要不斷加以完善，與代理商雙方資源共享，優(yōu)勢互補，齊心協(xié)力，追求共贏乃是必由之路。
