家裝建材賣場積極預熱“十一”黃金周

隨著“十一”黃金周逐漸臨近，商家之間的囤貨備戰(zhàn)也進入到白熱化的階段。

為了爭取那些準備在黃金周期間外出旅游的消費者以及為在黃金周期間裝修而備戰(zhàn)的準業(yè)主，家居建材賣場不約而同地將“十一”促銷戰(zhàn)提前奏響，積極熱身，先拔頭籌。

招式一：店慶

裝修選材的省錢秘籍

金秋將至，多家服裝商場和家居賣場都迎來了自己的生日，作為商家自己的節(jié)日，他們通常都會和消費者一同慶賀，因此，店慶也是商家一年促銷時節(jié)中最大手筆的一次。

為了迎接9周年的店慶，東方家園在八月初便開始了各店的升級改造工作，重裝開業(yè)又迎9周年司慶華誕，東北七家連鎖店鋪在8月30日~9月15日期間同期舉行有史以來規(guī)模最為盛大的優(yōu)惠酬賓活動，以示慶賀。

東方家園相關負責人表示：“為了打造這場空前盛況的店慶酬賓，東方家園在一個月之前就開始實施大型采購計劃，得到了各大廠商的大力支持，這不但為東方家園保證了市場暢銷商品貨源，同時，又在商品的促銷政策上優(yōu)先保證了東方家園，使得東方家園可以大幅度讓利給消費者。對各大供貨商來說，這場即將來臨的酬賓意味著又一個新的銷售高峰，各廠家也都在進行緊張的備戰(zhàn)?！?

那么店慶期間，賣場又將給消費者帶來哪些驚喜呢？就讓我們先睹為快吧！“低至5折驚爆價”、“筆記本電腦天天送”、“名品折扣3折起”“、裝修折上折”、“1元競拍”、“老板簽售大放價”……共計九大單元連環(huán)酬賓。東方家園企劃部相關負責人告訴記者：“這些活動將在9月6日~7日的店慶酬賓開幕式期間全盤推出。”

招式二：服務

贏得人心的內(nèi)功心法

隨著人們消費能力的提高，消費者已不再單純地糾纏價格，而開始側(cè)重于服務，尤其是家居產(chǎn)品。對消費者而言，家里的每一件物品都關系到日后的生活質(zhì)量，因此好的售后服務顯得尤為重要。

消費者的需求自然也是商家的風向標，隨著更多賣場進駐沈城，系統(tǒng)化、規(guī)范化、服務化也逐漸成為家居建材賣場的代名詞，告別以往“一錘子買賣”的市場陋習，如今的家居建材賣場已經(jīng)不僅僅局限在增強服務意識，而達到了提升服務理念的新高度。

香江家居為了打造家居無憂購物而推出4321服務體系，這也是對服務理念的一次升級。香江家居相關負責人表示：“香江家居希望通過四個放心、三個舉措、兩個上帝、一個標準來量化服務，將服務工作做到實處。其中首問責任制，也是我們此次服務升級提出的一個重點，要求香江工作人員在賣場內(nèi)遇有任何咨詢、投訴的情況，均不能推諉搪塞、不予答理，均要禮儀引導，熱情接待、協(xié)調(diào)解決。雖然這看上去是件再簡單不過的事，但往往也是最不應該忽略的細節(jié)，正所謂換位思考，我們就是要把自己當作消費者，去考慮消費者的需求，并為之付出行動?！背讼憬揖?，其他商場對服務的追求也是孜孜不倦，居然之家提出的“先行賠付”、紅星美凱龍的“綠色環(huán)保標簽”等，讓我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，商家對服務理念的貫徹始終如一。

招式三：活動

互動娛樂的營銷寶典

這是一個靈感與創(chuàng)意迸發(fā)的年代，在這里，需要的不僅僅是一個足夠誘人的促銷價格，而是一個可以和消費者互動的活動平臺，讓消費者在購物的過程中始終放心、愉悅。

紅星美凱龍率先啟動“綠色環(huán)保簽動中國”大型活動，從入駐沈陽起就特別邀請了沈陽市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院進駐商場為商場產(chǎn)品把關，如果消費者需要證實產(chǎn)品是否是環(huán)保綠色安全產(chǎn)品，可以到一樓客服部綠色產(chǎn)品接待站進行檢驗?！熬G色環(huán)保標簽”可以給消費者提供明顯的標志，方便消費者在購買家居產(chǎn)品時對健康家居的識別和區(qū)分，讓他們在紅星美凱龍遠離不健康、不環(huán)保的產(chǎn)品。

同樣，無論是嚴肅的自查活動還是趣味的營銷活動，居然之家一直把消費者當作朋友般依賴著、呵護著。居然之家相關負責人表示：“‘以消費者為中心，向消費者傾斜’是居然之家一向堅持的服務宗旨。良好服務的前提是必須要有優(yōu)質(zhì)的商品，所以居然之家不僅在品牌引入場前對各種入場手續(xù)、資格證書、產(chǎn)品合格證明等進行嚴格把關，同時還經(jīng)常進行市場的自查、自律。行業(yè)協(xié)會的自查自律活動是居然之家每年的必修課，目的就是讓經(jīng)銷商對自身質(zhì)量與形象保持高度重視。

除此之外，居然之家還不定期推出一些單品營銷活動，開展趣味游戲拉近與消費者的距離。居然之家市場部相關負責人表示：“雖然對商家而言，銷售是惟一目的，但居然之家也希望通過互動讓商家和消費者成為朋友，而不是簡單的買賣關系，盡可能地建立多些平臺來開展與消費者之間供需求的情感交流?！?/FONT>