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近日，來(lái)自廣東省省情調(diào)查研究中心的一份“跨國(guó)公司在華形象公眾評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告”顯示，中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為跨國(guó)公司履行的社會(huì)責(zé)任未能與其在中國(guó)所獲得的巨額利益相稱(chēng)。

公眾對(duì)跨國(guó)公司最反感的是，首先，銷(xiāo)售同樣的商品卻對(duì)中國(guó)消費(fèi)者制定更高的價(jià)格；其次，是產(chǎn)品中文說(shuō)明書(shū)隱瞞某些英文說(shuō)明書(shū)上所說(shuō)的產(chǎn)品缺陷和提醒。

九成人認(rèn)為外企有貢獻(xiàn)

廣東省省情調(diào)查研究中心人士稱(chēng)，從1982年跨國(guó)公司真正開(kāi)始他們的中國(guó)之旅算起，至今外商對(duì)華投資設(shè)立的企業(yè)累計(jì)已超過(guò)57萬(wàn)家，投入資金累計(jì)超過(guò)6650億美元。該中心對(duì)70家在華開(kāi)展業(yè)務(wù)、公眾較為熟悉的跨國(guó)知名企業(yè)的公眾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近九成受訪者承認(rèn)跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有貢獻(xiàn)，其中認(rèn)為較大貢獻(xiàn)和很大貢獻(xiàn)的受訪者占57.09%。他們認(rèn)為，貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在帶來(lái)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)、增加就業(yè)和納稅。

有76.22%受訪者認(rèn)為，跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)履行了社會(huì)責(zé)任，但僅有22.54%的受訪者認(rèn)為，跨國(guó)公司履行的社會(huì)責(zé)任與在中國(guó)所獲得的巨額利益相稱(chēng)。

反感中文說(shuō)明書(shū)藏水分

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)公司讓公眾最反感的行為是，銷(xiāo)售同樣的商品卻對(duì)中國(guó)消費(fèi)者制定更高的價(jià)格，其次是產(chǎn)品中文說(shuō)明書(shū)隱瞞某些英文說(shuō)明書(shū)上所說(shuō)的產(chǎn)品缺陷和提醒。

課題組專(zhuān)家稱(chēng)，“以中國(guó)法律法規(guī)為借口，拒絕為購(gòu)買(mǎi)同樣產(chǎn)品的中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，也降低了公眾對(duì)跨國(guó)公司的評(píng)價(jià)。”與此同時(shí)，受訪者也認(rèn)為跨國(guó)公司不應(yīng)將污染產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中國(guó)生產(chǎn)。

受訪者認(rèn)為，跨國(guó)公司最能夠引起公眾好感的行為是向中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓先進(jìn)技術(shù)，其次分別是參與中國(guó)公益慈善事業(yè)、培養(yǎng)本地人才、遵守中國(guó)法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)等。另外，三成受訪者表示，中國(guó)與某國(guó)的外交關(guān)系會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)該國(guó)公司商品的意欲。

八成稱(chēng)中國(guó)員工受歧視

職業(yè)吸引力是影響跨國(guó)公司公眾形象的一個(gè)重要指標(biāo)，被訪者認(rèn)為跨國(guó)公司的福利好是吸引到跨國(guó)公司工作的首要原因；高薪水被列在第二位；選擇個(gè)人發(fā)展空間和企業(yè)制度完善、管理規(guī)范的受訪者也分別接近五成。值得關(guān)注的是，有81.29%受訪者認(rèn)為跨國(guó)公司存在歧視中國(guó)員工現(xiàn)象；其中有18.89%的受訪者認(rèn)為這是普遍現(xiàn)象。僅有7.53%受訪者認(rèn)為沒(méi)有這種現(xiàn)象。