近日，來自廣東省省情調(diào)查研究中心的一份“跨國公司在華形象公眾評價調(diào)查報告”顯示，中國消費者認為跨國公司履行的社會責(zé)任未能與其在中國所獲得的巨額利益相稱。
公眾對跨國公司最反感的是，首先，銷售同樣的商品卻對中國消費者制定更高的價格；其次，是產(chǎn)品中文說明書隱瞞某些英文說明書上所說的產(chǎn)品缺陷和提醒。
九成人認為外企有貢獻
廣東省省情調(diào)查研究中心人士稱，從1982年跨國公司真正開始他們的中國之旅算起，至今外商對華投資設(shè)立的企業(yè)累計已超過57萬家，投入資金累計超過6650億美元。該中心對70家在華開展業(yè)務(wù)、公眾較為熟悉的跨國知名企業(yè)的公眾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近九成受訪者承認跨國公司對中國經(jīng)濟發(fā)展有貢獻，其中認為較大貢獻和很大貢獻的受訪者占57.09%。他們認為，貢獻主要表現(xiàn)在帶來先進的管理經(jīng)驗、先進的技術(shù)、增加就業(yè)和納稅。
有76.22%受訪者認為，跨國企業(yè)在中國履行了社會責(zé)任，但僅有22.54%的受訪者認為，跨國公司履行的社會責(zé)任與在中國所獲得的巨額利益相稱。
反感中文說明書藏水分
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨國公司讓公眾最反感的行為是，銷售同樣的商品卻對中國消費者制定更高的價格，其次是產(chǎn)品中文說明書隱瞞某些英文說明書上所說的產(chǎn)品缺陷和提醒。
課題組專家稱，“以中國法律法規(guī)為借口，拒絕為購買同樣產(chǎn)品的中國消費者進行賠償，也降低了公眾對跨國公司的評價?！迸c此同時，受訪者也認為跨國公司不應(yīng)將污染產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到中國生產(chǎn)。
受訪者認為，跨國公司最能夠引起公眾好感的行為是向中國企業(yè)轉(zhuǎn)讓先進技術(shù)，其次分別是參與中國公益慈善事業(yè)、培養(yǎng)本地人才、遵守中國法律法規(guī)經(jīng)營等。另外，三成受訪者表示，中國與某國的外交關(guān)系會影響購買該國公司商品的意欲。
八成稱中國員工受歧視
職業(yè)吸引力是影響跨國公司公眾形象的一個重要指標(biāo)，被訪者認為跨國公司的福利好是吸引到跨國公司工作的首要原因；高薪水被列在第二位；選擇個人發(fā)展空間和企業(yè)制度完善、管理規(guī)范的受訪者也分別接近五成。值得關(guān)注的是，有81.29%受訪者認為跨國公司存在歧視中國員工現(xiàn)象；其中有18.89%的受訪者認為這是普遍現(xiàn)象。僅有7.53%受訪者認為沒有這種現(xiàn)象。
