集成吊頂品牌須從專賣店做起

自從集成吊頂這座“金山”被發(fā)現后，越來越多的企業(yè)便加入到這個行業(yè)中來。于是，各品牌大戰(zhàn)隨即打響，那么如何能做好品牌呢？就只是一味的做好電視、期刊的廣告嘛？答案是否定的。

最具有說服力的品牌是在消費者的心中。那品牌的終極目標又是什么？答案是品牌戰(zhàn)略只有一個最終目標，就是把品牌號召力轉化為銷售力，向市場要效益。因此，如果消費者不認可某個品牌，不進行實質性的消費，那么這個品牌就是失敗的。但在集成吊頂的品牌建設中，往往行業(yè)內的品牌影響力要遠遠大于在消費終端的影響力。如果這種現象成為了一種普遍現象，那么品牌建設的戰(zhàn)略就將背離軌道，失去了消費者，那談品牌又有何意義呢？本文就從終端活動來談談品牌建設。

品牌戰(zhàn)略中包含很多內容，比如定位、品牌文化設計、品牌內涵設計等等。品牌設計工作完成以后，還有個重要的工作就是品牌信息的傳播工作。關于這一點很多企業(yè)認為廣告是品牌信息傳播的不二法則。在過去的市場環(huán)境下，市場競爭不夠充分，消費者的消費理念也尚不成熟。因此，即使品牌識別與定位存在失誤，但只要在廣告?zhèn)鞑ド献錾钭鐾?，就完全可以實現市場銷量的突破。但現在市場已經變化發(fā)展了，市場環(huán)境及消費者的消費理念都已經逐步完善和發(fā)展，品牌導入單單是靠廣告已經無法包打天下。如果品牌希望是建立在消費者的心里，并能夠最終得到消費者的認可，最終轉化為消費力，那么品牌建設和管理的重心就需要下移。因此，品牌的管理工作就不能夠僅從宏觀的角度去設計和推廣，而應該從企業(yè)總部轉移到企業(yè)與消費者的直接接觸。

品牌文化就是消費者文化。品牌文化代表了特定消費群體的價值觀、社會地位、品格和氣質。因此，品牌文化的對象是消費者。消費者不會理會企業(yè)的理念是什么，不會理會產品是如何生產出來的，不關心企業(yè)的雄心壯志。他們關心的是企業(yè)能給他們提供什么樣的產品，產品能滿足他們什么樣的利益，他們真正關心的是消費這種產品、選擇這個品牌能夠給他們帶來哪些利益，這也是構成品牌文化的基本要素。比如說，一些企業(yè)品牌文化以“家”為基礎，這就拉近了消費者與企業(yè)之間的距離。這個品牌文化通過廣告等傳播途徑傳遞給消費者，并很容易為消費者所接受。

消費者在體驗和選擇一個品牌的時候，當然是到終端市場上去感受和辨別。消費者不可能跑到企業(yè)去，看企業(yè)是如何精益求精的設計、研發(fā)、生產的。這時，導購員就充當了企業(yè)品牌文化傳播的載體。但需要注意的是，消費者想要接收的信息并不是銷售人員長篇累牘的講解企業(yè)如何，企業(yè)的產品未來發(fā)展如何，自己的品牌代表著什么意義，而是與消費者息息相關的產品的功能屬性。品牌內涵應該著重體現消費者的追求、渴望和生活方式。

品牌作為企業(yè)和消費者溝通的載體，不是要傳達企業(yè)想做什么和怎么做，而是應該表達消費者想要什么和企業(yè)該對消費者付出什么。品牌內涵必須要體現消費者的思想、行為方式以及追求。因為消費者只關心自己的切身利益，至于企業(yè)的利益與他們毫無關聯。

品牌已經越來越為企業(yè)所重視。但無可否認的是，企業(yè)的品牌在越來越廣泛的傳播以后，消費者卻仿佛離品牌越來越遠。這是因為與消費者發(fā)生親密接觸的終端與品牌漸行漸遠。無論品牌有多么好的定位、多么強大的宣傳攻勢、多么完美的設計，作為品牌行為的直接參與者和品牌信息的主要傳遞者，終端在品牌的建設與推廣過程中，都占有非常重要的位置。終端不應當被忽視，他們應當更加具有品牌意識，否則品牌信息的正確傳播就無從談起。因此，品牌應當從終端做起。企業(yè)應當緊緊把握消費者與品牌最親密接觸的地方――終端銷售與服務，把品牌的信息納入到終端活動之中。把終端服務用語、行為與品牌信息的合理結合，并進行規(guī)范化的統一設計，這樣才能保證品牌真正的建立在消費者的心里。