現(xiàn)在天花板行業(yè)的公司眾多,而集成吊頂概念的提出更是加劇了企業(yè)競爭的壓力,那么眾多的天花板企業(yè)該如何走可持續(xù)發(fā)展之路呢?
熱愛管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的老板們在EMBA課程中,大家都學(xué)過“只有品牌才能給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的發(fā)展和利益最大化”,那么天花板企業(yè)該如何走品牌之路呢?
品牌的定義
首先,讓我們了解一下品牌的定義,《營銷管理》的作者科特勒認(rèn)為品牌是一個(gè)名字、名詞、符號或設(shè)計(jì),或是上述的總和,其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他競爭者。
國際營銷界最權(quán)威的機(jī)構(gòu)――美國市場營銷學(xué)會(huì)所給的定義為:品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用。其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者、或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。美國Amazon公司總裁JeffBezos先生認(rèn)為:“品牌就是指你與客戶間的關(guān)系,說到底,起作用的不是你在廣告或其他宣傳中向他們許諾了什么,而是他們反饋了什么以及你又如何做出反應(yīng)。對我們來說,口碑極其重要。簡而言之,品牌就是人們私下里對你的評價(jià)?!睆倪@個(gè)角度來看,品牌是企業(yè)與顧客雙向互動(dòng)的過程。如果沒有客戶的信賴和支持,品牌就會(huì)失去價(jià)值和意義。
品牌是一個(gè)在消費(fèi)者生活中通過認(rèn)知、體驗(yàn)、信任、感受,建立關(guān)系,并占得一席之地的產(chǎn)品。它是消費(fèi)者感受一個(gè)產(chǎn)品的總和,是企業(yè)綜合價(jià)值的體現(xiàn)。
品牌的價(jià)值
下面這組數(shù)據(jù)來自1994年的品牌價(jià)值評比(世界):排行第一的可口可樂,品牌價(jià)值360億美元,是它有形資產(chǎn)的2.6倍。第二位是萬寶路,品牌價(jià)值330億美元。美國百威啤酒,品牌價(jià)值97億美元。
下面這組數(shù)據(jù)來自2004的品牌價(jià)值評比(中國區(qū)):海爾以616億元的品牌價(jià)值連續(xù)第三年位居中國最有價(jià)值品牌榜首。其后是紅塔山469億元、聯(lián)想307億元、五糧液306.82億元、第一汽車306.65億元、TCL305.69億元。
有錢可以迅速地建工廠買設(shè)備,但是沒有品牌,就沒有市場。品牌是真正能夠帶來財(cái)富的資產(chǎn),而且隨著競爭水平的提高,由品牌所帶來的貢獻(xiàn)度也越來越高。
品牌需要強(qiáng)勢打造
企業(yè)的產(chǎn)品讓消費(fèi)者認(rèn)同是需要一個(gè)過程的,而這個(gè)過程是需要引導(dǎo)的,口碑的形成是一點(diǎn)一滴的積累,急不得。品牌的樹立與媒體是密切相關(guān)的,現(xiàn)在有不少媒體都開辟了有關(guān)品牌的欄目,但真正像《中國天花板報(bào)》這樣,每期都會(huì)找一些企業(yè)家和專家來談產(chǎn)品品牌的報(bào)紙市場上并不多見,這種持久的宣傳效應(yīng),對于企業(yè)品牌的形成可以起到事半功倍的效果。
《奧美的觀點(diǎn)》的作者說過,產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西,品牌是消費(fèi)者所購買的東西;產(chǎn)品可以被競爭者模仿,但品牌則是獨(dú)一無二的;產(chǎn)品極易迅速過時(shí)落伍,但成功的品牌卻能持久不衰。
綜上所述,筆者認(rèn)為:品牌=產(chǎn)品+廠品(企業(yè))+人品,“三品”合一,缺一不可。打響天花板、吊頂品牌基本條件應(yīng)有資金的投入和專業(yè)人才,水平高并具有知識型和實(shí)踐型相結(jié)合的企業(yè)家,必然會(huì)傲立于市場的競爭之中。
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