ISO9000概述 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，于1987年發(fā)布了世界上第一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國際標(biāo)準(zhǔn)---ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。由于系列標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)世界各國，特別是發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。所以，標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)問世，立即得到世界各國普遍歡迎，紛紛采用。 ISO9000不斷融合管理科學(xué)的最新思想，到目前為止，ISO組織已先后頒布了三個(gè)版本的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，分別是：ISO9000:1987, ISO9000:1994和ISO9000:2000。 目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。ISO9000證書已成為組織具備充分能力以提供持續(xù)滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志。 ISO9000給企業(yè)帶來的效益 保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求 加強(qiáng)過程控制，減少并預(yù)防不合格，降低生產(chǎn)成本 規(guī)范部門職能，變?nèi)酥茷榉ㄖ?，提高工作效? 有效貫徹管理思想，管理者可集中精力于戰(zhàn)略發(fā)展 能向顧客證明并傳達(dá)本組織持續(xù)穩(wěn)定的提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)