決勝終端，賽華的秘訣不只在促銷

一般說(shuō)來(lái)，促銷活動(dòng)都是吊頂企業(yè)刺激消費(fèi)的慣用武器，屢試不爽。每年的五一、十一等大型的節(jié)假日相當(dāng)于賣場(chǎng)的促銷日。然而隨著政策的變化以及成本的上漲，企業(yè)生存越發(fā)艱難，在客流量急劇下降的狀況下，促銷活動(dòng)儼然變成了集成吊頂企業(yè)的“救命稻草”。促銷活動(dòng)已經(jīng)不局限于大型節(jié)假日，沒(méi)有節(jié)日的時(shí)候，企業(yè)就要制造“節(jié)日”，而這也導(dǎo)致消費(fèi)者們對(duì)于促銷的熱情極大的減弱，從而在各種促銷攻勢(shì)的包圍下，還能面不改色。

面對(duì)如此嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，吊頂行業(yè)想要重新割據(jù)市場(chǎng)，就必須要找準(zhǔn)消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，精準(zhǔn)定位。目前吊頂行業(yè)已經(jīng)由企業(yè)主導(dǎo)的賣方市場(chǎng)，過(guò)渡到以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為主的買方市場(chǎng)，企業(yè)想要重新贏得市場(chǎng)就務(wù)必要在終端下“苦功”?，F(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的要求越來(lái)越高，越來(lái)越注重終端服務(wù)，終端銷售人員可以利用大數(shù)據(jù)，花時(shí)間做好用戶個(gè)性化需求的搜集和評(píng)價(jià)分析的工作，尊重消費(fèi)者最新需求。在吊頂產(chǎn)品中嵌入服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度，產(chǎn)品本身就能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷。

異業(yè)聯(lián)盟是近年來(lái)一個(gè)比較顯著的終端變化，相對(duì)于流通賣場(chǎng)主導(dǎo)的促銷而言，它更加專業(yè)也更具市場(chǎng)針對(duì)性；較之于單店促銷，它更有實(shí)力也更具影響力。

異業(yè)聯(lián)盟本身所具備的的資源互補(bǔ)、渠道共享等優(yōu)勢(shì)，使得產(chǎn)品不具直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的賣家能夠聯(lián)合起來(lái)，共同面對(duì)逐漸走冷的終端市場(chǎng)；其次，異業(yè)聯(lián)盟有助其會(huì)員企業(yè)更好地彰顯其品牌定位，對(duì)于消費(fèi)者而言，不同檔次的產(chǎn)品可謂是“物以類聚”，對(duì)于賣家則不啻是一個(gè)確立品牌定位的好時(shí)機(jī)；此外，眾多品牌組成異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)論財(cái)力、物力還是影響力都遠(yuǎn)甚于之前，這也倒逼那些“單槍匹馬”作戰(zhàn)的品牌不得不重新制定自身的決策?？傊裕瑹o(wú)論是否參與，異業(yè)聯(lián)盟都成為集成吊頂企業(yè)決戰(zhàn)終端不可忽視的一股生力軍。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，集成吊頂企業(yè)不僅要有過(guò)硬的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)服務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位越來(lái)越重要，注重營(yíng)銷和售后服務(wù)，是提高企業(yè)美譽(yù)度、樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵。吊頂企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，服務(wù)是絕對(duì)不能落于人后的。

專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)無(wú)疑是提升消費(fèi)者體驗(yàn)感，提升品牌形象的重要途徑。因此，企業(yè)在寄希望于通過(guò)終端活動(dòng)來(lái)提升銷量和形象時(shí)，保證專業(yè)的服務(wù)水平至關(guān)重要。企業(yè)需要對(duì)員工事前做好培訓(xùn)工作，每個(gè)人都要形成服務(wù)意識(shí)，并成為行為習(xí)慣。終端導(dǎo)購(gòu)員不能僅僅站在自己角度盲目銷售出產(chǎn)品就完成任務(wù)，多站在客人的實(shí)際情況考慮，從而給出針對(duì)性建議。即使消費(fèi)者的購(gòu)買意愿不強(qiáng)烈，也可以給客戶提供集成吊頂常識(shí)或者從別處得不到的專業(yè)知識(shí)。此外，企業(yè)的服務(wù)還應(yīng)該走出去，不能等客戶找上門反映問(wèn)題，而應(yīng)該主動(dòng)出擊。在消費(fèi)者購(gòu)買后的幾天內(nèi)，積極主動(dòng)對(duì)購(gòu)物過(guò)程、產(chǎn)品滿意度等方面進(jìn)行溝通，貼心詢問(wèn)、安撫、接受建議，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度。

如今，隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，價(jià)格已不再是左右消費(fèi)者選擇的最大因素。企業(yè)只有明白這一點(diǎn)，并從消費(fèi)者角度做出積極努力，才能在終端市場(chǎng)取得成功。

編輯：中國(guó)集成吊頂網(wǎng)——泰泰