賽華：終端如何采用“體驗(yàn)式營銷”贏得消費(fèi)者的認(rèn)知

吊頂行業(yè)快速推向市場化

如今，從傳統(tǒng)的廚衛(wèi)吊頂向集成家居吊頂、集成家居整裝的發(fā)展，將吊頂發(fā)展空間放大化、應(yīng)用領(lǐng)域升級(jí)，吸引了不少加盟商的支持，有了他們的加入使集成吊頂市場越來越大。可是，由于其市場同質(zhì)化嚴(yán)重、創(chuàng)新意識(shí)淡薄，導(dǎo)致終端市場困難重重。因此，消費(fèi)者的終端體驗(yàn)傳導(dǎo)關(guān)乎到導(dǎo)購機(jī)會(huì)的增量與否。

消費(fèi)者的終端體驗(yàn)

消費(fèi)者的終端體驗(yàn)

可以肯定地說，沒有哪個(gè)企業(yè)的老板不關(guān)心終端，但是終端決勝，除了在設(shè)計(jì)上弄得美輪美奐或弄出個(gè)新花樣，還可以以店面形象、品牌價(jià)值、銷售表演、店面氣場等取得勝利。那么，在2015年被評為“集成家居行業(yè)最具影響力十大品牌的賽華集成家居吊頂企業(yè)”為你揭曉： 集成吊頂終端怎么樣從過去的產(chǎn)品“展示式營銷”走向主流的產(chǎn)品“體驗(yàn)式營銷”，那我們到底如何采用“體驗(yàn)式營銷”來贏得消費(fèi)者的認(rèn)知?

集成吊頂終端通過店面向消費(fèi)者展示產(chǎn)品定位與品牌形象。從店面實(shí)體來講，集成吊頂?shù)陮?shí)際上是一個(gè)綜合的空間體驗(yàn)賣場，每種產(chǎn)品的品種、款式、賣點(diǎn)、風(fēng)格都需要規(guī)劃與協(xié)調(diào)搭配，對于產(chǎn)品的性價(jià)比定位、品質(zhì)、外觀與本品牌定位相吻合就顯得異常重要。

向消費(fèi)者展示產(chǎn)品定位與品牌形象

另外，店內(nèi)消費(fèi)者“行走路線”的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。合理的“行走路線”設(shè)計(jì)原則是消費(fèi)者通過所設(shè)計(jì)的路線能走過每套產(chǎn)品，并能全景觀賞。如：賽華集成家居吊頂2015年終端店面布局，將店面設(shè)計(jì)分為“左展右體O形”體驗(yàn)，能使消費(fèi)者感覺到家的所在，可以勾起顧客的購買欲望。

“行走路線”的設(shè)計(jì)至關(guān)重要

合理的“行走路線”設(shè)計(jì)能全景觀賞

賽華終端店面布局

賽華終端店面布局

在低關(guān)注度的集成吊頂行業(yè)，消費(fèi)者第一個(gè)要解決的是找到可信任的品牌。消費(fèi)者對集成吊頂品牌的信任度主要來源于產(chǎn)品質(zhì)量、工廠背景、實(shí)力、生產(chǎn)、服務(wù)周期與服務(wù)質(zhì)量。賽華集成家居吊頂企業(yè)認(rèn)為：集成吊頂體驗(yàn)店主要靠靜態(tài)的物料展示、店內(nèi)環(huán)境、人員形象等來展開，且最佳的說服效果是盡量以店面產(chǎn)品效果展示與品牌表現(xiàn)讓消費(fèi)者自行感覺，可以促進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品空間體驗(yàn)和品牌價(jià)值體驗(yàn)產(chǎn)生消費(fèi)的有效方式。

產(chǎn)品空間體驗(yàn)

產(chǎn)品空間體驗(yàn)

賽華終端店面布局

集成吊頂產(chǎn)品是一種空間效果實(shí)用功能較強(qiáng)的產(chǎn)品，對于大多數(shù)消費(fèi)者來說，賦予再多的品牌文化也離不開這一點(diǎn)，這就需要對實(shí)用效果進(jìn)行確認(rèn)與承諾。因?yàn)楫?dāng)今市場最為流行的就是“定制”，如何將“定制”概念融入到集成吊頂設(shè)計(jì)當(dāng)中，能夠真正地為消費(fèi)者進(jìn)行量身定制，這樣可以展現(xiàn)出頂部風(fēng)格多樣化、造型多變性。吸引客戶對產(chǎn)品的喜愛，促進(jìn)成交。

產(chǎn)品實(shí)用效果體驗(yàn)

產(chǎn)品實(shí)用效果體驗(yàn)

集成吊頂終端店面一定要有氣場，營造氣場等于為店面找到了靈魂。店面氣場主要由銷售人員精神面貌、店面氛圍效果、產(chǎn)品生動(dòng)化陳列等能讓消費(fèi)者能真正感受到的元素組成。

店面氣場體驗(yàn)式營銷

店面銷售人員是店面氣場的靈魂，把銷售人員培養(yǎng)成符合品牌定位的氣質(zhì)是終端店面老板的重中之重。無論人流涌動(dòng)或是店面冷清，銷售人員都能精神飽滿地迎接消費(fèi)者，才能保持較強(qiáng)的終端店面氣場。

銷售人員精神飽滿地給消費(fèi)者講解

許多終端店面只有在節(jié)假日或大型促銷時(shí)才會(huì)想到去營造店面氛圍，這其實(shí)是個(gè)誤區(qū)。賣場除常規(guī)的展示規(guī)劃外，還應(yīng)充分融入不同生活空間的體驗(yàn)和產(chǎn)品文化、企業(yè)文化的傳播，才能使消費(fèi)者在心理層面達(dá)到先入為主的感覺，這樣能夠很快建立品牌效應(yīng)，幫助你快速銷售。

店面生活空間的體驗(yàn)和產(chǎn)品文化、企業(yè)文化的傳播

文：中國集成吊頂網(wǎng)