對于口碑一詞大家定不會陌生,它的基本含義是指人們口頭上的傳頌。俗話說金杯銀杯不如老板姓的口碑,而在集成吊頂行業(yè)內(nèi),口碑也是極其重要的。如果將廣告?zhèn)鞑ズ团笥淹扑]這兩者相比,人們更愿意相信朋友的推薦。在這個信息轟炸的年代,面對鋪天蓋地的廣告,消費者往往難以抉擇,對于廣告的真實性也是疑慮重重。而朋友的推薦對我們來說更具信賴性,也更具有真實體驗的參考價值。因此如果集成吊頂企業(yè)在
品牌營銷的過程中能巧妙地利用口碑,不但能降低市場推廣的成本,還能達到意想不到的效果。
口碑營銷有哪些
而現(xiàn)在很多的商家也開始利用口碑營銷讓自己的企業(yè)走得更遙遠??诒悄繕?,而營銷是手段。張瑞敏砸冰箱事件或許人們還記憶猶新,經(jīng)這么一砸,砸出了海爾的極高口碑。不過此后雖效仿者頻頻,效果也是平平。看來口碑營銷并不能采取千篇一律的方式,也需要創(chuàng)新和新奇??诒疇I銷做得成功的典型例子就是蘋果,它像“病毒”一樣蔓延,以致蘋果成為了街機。按理說蘋果的價格并不低,但是人人都求“之”若渴,用了它也覺得無比光榮。另外一個好口碑的例子就是海底撈:從名不見經(jīng)傳的火鍋店發(fā)展到現(xiàn)在的大型連鎖,它以良好的服務(wù)作為口碑,創(chuàng)造了火鍋界的一個傳奇。
良好的口碑的基礎(chǔ)
想要有好的口碑并不是口耳相傳就可以了,也需要扎實的基礎(chǔ)。比如說產(chǎn)品的品質(zhì)和特色。口碑有好的,也有壞的,有時候好事不出門,壞事可能已經(jīng)傳千里了。為了打造正面的口碑,首先要將自身打造好,或以或以產(chǎn)品質(zhì)量為亮點,產(chǎn)品創(chuàng)新為特色,以此為基礎(chǔ)長期堅持,才能將口碑建立起來。另外,在策劃口碑營銷之時一定要將品牌與口碑有機結(jié)合,不能生拉硬拽,勉強牽扯到品牌之上。
口碑建立的方式
好產(chǎn)品會在口碑積累下慢慢成長,然后在未來的某一天迎來一個爆發(fā)。雖然說口碑的建立需要非常長的時間,但是口碑營銷也并非無方法可遵循。除了之前所說的用特色的產(chǎn)品來吸引消費者之外也要創(chuàng)造特色的服務(wù)。如果在產(chǎn)品的競爭力不能勝出的情況下,個性化的服務(wù)就顯得尤其重要。目前的集成吊頂行業(yè),真正將產(chǎn)品做到讓別人難以超越或者模仿的品牌畢竟屬于鳳毛麟角,將服務(wù)做到極致也是建立好口碑的一種方式。據(jù)筆者了解,除了為消費者設(shè)計集成吊頂之外,有的企業(yè)甚至推出了免費贈送室內(nèi)設(shè)計等。而且絕大多數(shù)的產(chǎn)品售出之后一段時間內(nèi)都是保修的,如果將這方面的服務(wù)做到位,那么口碑的建立也指日可待了。
當然除了以上兩點之外,還有很多的方式。雖然口碑是消費者之間的傳播,但是并不排除廣告的推波助瀾,另外也可以采用編織品牌故事,制造旺盛人氣,參與公益事業(yè),巧用突發(fā)事件,引導顧客體驗等各種各樣的方式。
吊頂行業(yè)的口碑良好品牌
目前在集成吊頂行業(yè)內(nèi)也不乏口碑良好的品牌,比如說
頂善美凈化吊頂,在其經(jīng)銷商和消費者之間均有非常高的人氣。首先當然是其健康的形象和特色的產(chǎn)品給了消費者非常值得信賴的體驗。另外頂善美賣的不僅僅是產(chǎn)品,更是優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和良好的服務(wù)。因此在其消費者群體間形成了良好的口碑,未來的路也越走越寬了。
各行各業(yè)口碑都是極其重要的,特別是與人們的健康和體驗息息相關(guān)的行業(yè),口碑更是不可少。因此,集成吊頂企業(yè)應該重視起品牌口碑的建立,做出好口碑,才能將品牌傳播得更遠,也才能有更大的發(fā)展!
文:中國集成吊頂網(wǎng)-易水寒