市場瞬息萬變,競爭日益激烈。成功搶占市場份額無疑成為集成吊頂鞏固自身地位的重中之重。想要長久立足市場,僅靠價格戰(zhàn)是不理智的,集成吊頂企業(yè)產(chǎn)品若想深入人心,需要正確處理好與消費(fèi)者的關(guān)系。
不管與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)往來還是沒有,集成吊頂企業(yè)都要與顧客保持緊密的關(guān)系,了解顧客的需求以此建立關(guān)聯(lián),與顧客之間形成互助互需的關(guān)系,減少顧客的流失,逐步提高顧客的忠誠度,以此為集成吊頂企業(yè)贏得更加穩(wěn)固且長期的市場。
集成吊頂企業(yè)要擅于“傾聽”顧客的需求,但許多公司往往忽略了去傾聽顧客的需求,只是在滔滔不絕地介紹他們的產(chǎn)品有多么地好,產(chǎn)品只有滿足了顧客的需求才能夠銷售出去,如果沒有顧客需要,就算集成吊頂企業(yè)吹得天花亂墜,顧客也是會不為所動的。在相互滲透、相互影響的市場中,對集成吊頂企業(yè)來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何制定、實(shí)施計劃和控制,而在于如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時做出反應(yīng)來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展。
如今搶占市場的關(guān)鍵已變?yōu)榱伺c顧客保持長期穩(wěn)固的關(guān)系,顧客是集成吊頂企業(yè)的“衣食父母”,把交易轉(zhuǎn)變成一種責(zé)任,建立起和顧客的互動關(guān)系。而溝通是建立這種互動關(guān)系的重要手段。
集成吊頂企業(yè)要以顧客為中心,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所組合的各種要素中,只有顧客才能為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值。
文:小張/中國集成吊頂網(wǎng)
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