我們身處在一個急劇變化的時代,產(chǎn)品市場飽和、廣告有效性下降、顧客忠誠度降低,品牌忠誠度弱化。顧客權(quán)利得到了大幅度提升,互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息徹底改變了商家和顧客之間的關(guān)系,使傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生了革命性變化。于是,我們需要主動營銷。
作為主動營銷,有一個顯著的特征,那就是當(dāng)顧客不來集成吊頂門店和終端,那么我們就必須主動出擊,在顧客可能出現(xiàn)的地方出現(xiàn),在顧客有需求的時候出現(xiàn),在顧客購買的時候出現(xiàn)。
在家居建材行業(yè)市場環(huán)境比較好的時候,集成吊頂企業(yè)可以采取坐商的方式,等待顧客的到來,而當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化,消費(fèi)者的需求不是那么明顯,消費(fèi)者受制于大市場環(huán)境的影響,而沒有主動購買的意向的時候?;蛘呦M(fèi)者選擇購買集成吊頂產(chǎn)品的渠道很多,有越來越多的競爭對手采取攔截的手段實(shí)現(xiàn)銷售的時候,那么就必須實(shí)施主動營銷。
集成吊頂企業(yè)在實(shí)施主動營銷的過程中,要各司其職,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,以團(tuán)隊(duì)的組合實(shí)現(xiàn)最大化的營銷價值。有的集成吊頂企業(yè)在實(shí)施主動營銷的過程中,采取小區(qū)推廣的方式。小區(qū)推廣為了完成任務(wù),就編造客戶信息,提供虛假和不實(shí)的信息,同時,小區(qū)推廣過程中,由于績效考核制度不夠系統(tǒng),結(jié)果導(dǎo)致,干得多的未必拿的多。同時,小區(qū)推廣獲得的有效客戶名單,由于到店面沒有得到店面人員的有力支持,結(jié)果導(dǎo)致最終銷售的失敗。這樣的案例比比皆是。
主動營銷是現(xiàn)在集成吊頂企業(yè)比較多采用的一種銷售的方式,必須系統(tǒng)的研究并且使用,這樣才能獲得最佳的銷售效果。對于主動營銷,不能盲目夸大其作用,很多主動營銷的方式,必須有集成吊頂品牌和門店的有效配合,這樣才能夠取得有效的成果,否則,即使在有效的方案也得不到落地和執(zhí)行,只能空歡喜一場。
主動營銷是未來客戶服務(wù)行業(yè)的一種新的大勢。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是很多人死在了明天晚上。所以我們要把握今天,創(chuàng)造價值。
文:小張/中國集成吊頂網(wǎng)
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