銷售與營(yíng)銷在集成吊頂企業(yè)中相輔相成 兩者缺一不可

大部分人對(duì)銷售和營(yíng)銷的區(qū)別都不了解，甚至以為兩者是劃等號(hào)的，其實(shí)不然，銷售與營(yíng)銷還是有很大的區(qū)別的。營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)，而銷售只是營(yíng)銷的一部分。但在現(xiàn)實(shí)中，銷售與營(yíng)銷在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的，兩者缺一不可。

銷售的基本意義是指實(shí)質(zhì)性賣出產(chǎn)品、完成交易的商業(yè)行為；營(yíng)銷則是發(fā)掘、創(chuàng)造消費(fèi)需求，交付品牌價(jià)值的企業(yè)活動(dòng)。銷售只關(guān)注商品及其附帶服務(wù)的傳遞，單純以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以市場(chǎng)交易為最大實(shí)現(xiàn)。而營(yíng)銷從行業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略角度，提出了市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定向、品牌價(jià)值策劃等一系列市場(chǎng)推廣方案的架構(gòu)。

乍看之下，銷售和營(yíng)銷自成領(lǐng)域，互不相干，實(shí)則二者密不可分，只是作用于市場(chǎng)推廣的層級(jí)各有側(cè)重。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)1960年的定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng)。”這個(gè)定義雖不承認(rèn)營(yíng)銷就是銷售，但是包含著營(yíng)銷對(duì)銷售過程改進(jìn)與完善的驅(qū)動(dòng)關(guān)系。

銷售和營(yíng)銷在市場(chǎng)推廣中本應(yīng)并駕而行，相互借力，卻被很多集成吊頂企業(yè)切割為矛盾對(duì)立的兩個(gè)向度。甚至在二者的分野與選擇上，營(yíng)銷成為全面落后的一方：許多企業(yè)只做銷售，不做營(yíng)銷。

盡管立足于集成吊頂行業(yè)生態(tài)和中小企業(yè)生存境遇，似乎情有可原。可事實(shí)上，之所以造成很多集成吊頂企業(yè)目前的產(chǎn)品銷售難局，并非銷售端的失利，而是營(yíng)銷層的缺課。如果不能從市場(chǎng)營(yíng)銷上給予消費(fèi)刺激和概念推廣，產(chǎn)品銷售只會(huì)事倍功半，集成吊頂企業(yè)也終究無法完成由技術(shù)驅(qū)動(dòng)到需求驅(qū)動(dòng)的過渡。

銷售是執(zhí)行，營(yíng)銷是布局；銷售是策略，營(yíng)銷是戰(zhàn)略；銷售是終端，營(yíng)銷是中樞。健全的集成吊頂產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，應(yīng)該兼具營(yíng)銷和銷售的兩面，這是取得行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇，也是企業(yè)必須要形成的運(yùn)作規(guī)范。如何重拾并正確定義營(yíng)銷在行業(yè)發(fā)展中的突出地位，對(duì)于集成吊頂企業(yè)特別是中小集成吊頂企業(yè)，具有重要意義。

文：小張/中國(guó)集成吊頂網(wǎng)