集成吊頂企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 贏得消費者信任至關(guān)重要

對于一個企業(yè)來講，如何取得消費者的信任問題是至關(guān)重要的，這不緊是為了取得現(xiàn)階段的盈利，也是使企業(yè)得到更廣闊的發(fā)展的重要前提條件之一。在激烈的集成吊頂市場競爭中，各大集成吊頂企業(yè)都在積極塑造自身的品牌形象，因為它很大程度的決定著消費者的購買決定及集成吊頂企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

消費者信任是指消費者對于某一個企業(yè)、某一個品牌的產(chǎn)品或服務(wù)認同和信賴，他是消費者滿意不斷強化的結(jié)果。如果一家公司始終不渝的給予消費者超值回報并贏得了忠誠的消費者，其市場份額和收益就會增加，而招攬消費者和為消費者服務(wù)的費用就會下降。從而引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，形成“企業(yè)盈利消費者信任”的良性循環(huán)。

在消費者信任形成的演化過程中，選擇信任，讓信任者處在不確定性和風(fēng)險之中。信任者控制無法約束被信任者的行為，一旦被信任者沒有兌現(xiàn)承諾，信任者的預(yù)期就會落空，得到的壞處通常會比預(yù)期的好處還大。集成吊頂消費者會因為受到情感上的傷害 --被欺騙，而徹底放棄信任，拋棄企業(yè)，集成吊頂品牌也即不存在價值了。

建立信任的關(guān)系是一個艱難的過程，集成吊頂企業(yè)需要花更多的精力來強化信任，就更需要約束自己的行為，把精力和重心從概念傳播轉(zhuǎn)移到信任強化上，不斷地提高自己創(chuàng)造價值、傳遞價值的能力，讓集成吊頂消費者滿意，甚至滿足。如此，集成吊頂企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生，品牌力都得到了強化，并且推動下一次交易的產(chǎn)生；長而久之，集成吊頂企業(yè)把消費者從顧客變成了合作伙伴，也自然獲得了持續(xù)成長的基礎(chǔ)，成就百年基業(yè)。

贏得消費者信任，才能贏得商機，集成吊頂企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。

文：小張/中國集成吊頂網(wǎng)