集成吊頂企業(yè)的品牌建設(shè)目前還存在著嚴峻的挑戰(zhàn)。集成吊頂企業(yè)發(fā)展時間不長,品牌意識薄弱,對品牌的理解還比較模糊。相當長時間內(nèi),集成吊頂企業(yè)更傾向于使用“商標”而非“品牌”,足見其只知品牌表面、忽略品牌內(nèi)涵的初淺之見。
小編認為使消費者產(chǎn)生共鳴的品牌可以為自己帶來更多的擁護者和倡導者。一方面,該品牌作為一種媒介使消費者之間產(chǎn)生深刻的聯(lián)系,這給消費者帶來了意外的社交價值,因此消費者對與其產(chǎn)生共鳴的品牌會產(chǎn)生歸屬感,成為其擁護者,并認同使用該品牌的其他使用者;另一方面,消費者對于能夠產(chǎn)生情感共鳴的品牌會對其在感情上有一種執(zhí)著的追求,也會樂于與其他人談?wù)撛撈放?,主動收集和了解該品牌的更多信息,向他人積極推薦。對于那些對產(chǎn)品或服務(wù)有著情感依戀的顧客,集成吊頂企業(yè)不能單純地用價格去吸引,而是要嘗試提供專屬性的、具有情感吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)。
情感的存在就是為了超越交易的理性,使買賣雙方都能從服務(wù)傳遞中感受到愉悅。集成吊頂企業(yè)如果一味強調(diào)產(chǎn)品的屬性和功能,不能滿足消費者心理上的更多需求,就會漸漸被市場淘汰,一個觸動消費者內(nèi)心世界的情感訴求往往會給消費者留下深刻而長久的記憶。只要品牌的情感訴求被消費者認同,該集成吊頂品牌能為消費者創(chuàng)造產(chǎn)品功能以外的更多利益,消費者對價格的關(guān)注程度就會降低。也就是說,要想贏得真正的忠誠,必須弱化價格。
此外,要想提高顧客的忠誠度,集成吊頂企業(yè)還需要創(chuàng)造易于消費者接受的品牌價值觀。品牌價值觀應(yīng)與消費者自我觀念相吻合,使其感覺到該品牌與自我形象相一致。當消費者的價值觀與集成吊頂品牌相同時,他就會感到和品牌在心靈上的貼近,從而建立起強烈的品牌認同。一旦品牌價值觀通過適合的載體與消費者實現(xiàn)了深度溝通,引起消費者心理共鳴,則品牌可獲得超越產(chǎn)品實體的生命。
文:小張/中國集成吊頂網(wǎng)
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