分析:中國(guó)的集成吊頂企業(yè)該如何滲透與加強(qiáng)對(duì)終端的掌控呢?作為直接面對(duì)終端市場(chǎng)和消費(fèi)者的經(jīng)銷(xiāo)商是集成吊頂企業(yè)拓展市場(chǎng)成功與否的最關(guān)鍵因素,所謂終端為王。
品牌經(jīng)營(yíng)形象建設(shè)
品牌力量和品牌制勝已成為集成吊頂經(jīng)銷(xiāo)商的共識(shí),但是由于很多企業(yè)在發(fā)展和初創(chuàng)時(shí)期,對(duì)品牌形象建設(shè)缺乏認(rèn)識(shí),導(dǎo)致終端缺乏有效的執(zhí)行力,最終品牌形象在終端“百花齊放”、“參差不齊”的局面,進(jìn)而影響到品牌銷(xiāo)售力和經(jīng)營(yíng)形象。我們經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),好的品牌形象建設(shè)會(huì)帶來(lái)以下作用:1)提升品牌經(jīng)營(yíng)信心,增強(qiáng)影響力、識(shí)別力和知名度;2)提高銷(xiāo)售力和產(chǎn)品附加值;3)提升品牌美譽(yù)度。
當(dāng)然,中國(guó)集成吊頂企業(yè)家們要密切關(guān)注到良好的終端品牌形象建設(shè)會(huì)包括:包括軟硬的形象,其中軟的品牌形象就是
營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的形象更具品牌化,規(guī)范和系統(tǒng),很周到和完善,有品質(zhì)和保障,而且有一定信任感。視覺(jué)上品牌VI的執(zhí)行和推廣,店面形象,產(chǎn)品形象,宣傳形象等。
當(dāng)然,也會(huì)存在一定誤區(qū),比如品牌形象策劃設(shè)計(jì)過(guò)于“片面和簡(jiǎn)單”,“缺乏內(nèi)涵和思想”,或者就是“執(zhí)行不夠到位”。
品牌經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)引導(dǎo)
中國(guó)集成吊頂經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)樾袠I(yè)和市場(chǎng)逐漸成長(zhǎng),而成為一個(gè)龐大群體,但是對(duì)
集成吊頂品牌和企業(yè)發(fā)展缺乏深入認(rèn)知和理解,這要靠眾多集成吊頂企業(yè)建立良好的機(jī)制與培訓(xùn)體系來(lái)實(shí)現(xiàn),解決廠商合作脆弱和銷(xiāo)售力不強(qiáng)。目前,相當(dāng)部分企業(yè)靠區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議來(lái)解決,但是還不夠。真正的終端品牌經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)應(yīng)該有如下幾個(gè)關(guān)鍵:
第一、培訓(xùn)內(nèi)容:公司常年重大經(jīng)營(yíng)政策和管理辦法、公司營(yíng)銷(xiāo)管理體系、品牌營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)開(kāi)拓,及優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
第二、培訓(xùn)目的:培訓(xùn)可以增進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知,提高銷(xiāo)售力和品牌經(jīng)營(yíng)的能力,促進(jìn)廠商合作關(guān)系,提高品牌忠誠(chéng)度和配合度。
第三、培訓(xùn)方式:采取經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議、區(qū)域經(jīng)理+培訓(xùn)手冊(cè)、派員培訓(xùn)等模式。
品牌經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)策劃
經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),大多是直接針對(duì)終端消費(fèi)者展開(kāi)的,如何迅速有效的捕捉終端消費(fèi)者,在常規(guī)的店面銷(xiāo)售時(shí),開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展策劃也必不可少。
中國(guó)集成吊頂經(jīng)銷(xiāo)商大部分是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和“坐店經(jīng)營(yíng)”、“夫妻店經(jīng)營(yíng)”,自2009年始,中國(guó)集成吊頂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,很多中國(guó)集成吊頂經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)壓力增大,因?yàn)槟撤N程度而言,集成吊頂也許是繼成熟行業(yè)——地板、家具、地磚后,不可多得的“蛋糕”,所以終端市場(chǎng)正飛速發(fā)展,目前國(guó)內(nèi)很多單個(gè)賣(mài)場(chǎng),集成吊頂經(jīng)銷(xiāo)商一般達(dá)20-30家,甚至有些賣(mài)場(chǎng)超過(guò)50多家。
如何提高銷(xiāo)售力,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)在為自己直營(yíng)店和市場(chǎng)大搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),也應(yīng)想想如何在自己終端,針對(duì)節(jié)日、店慶、
新品上市、
開(kāi)業(yè)策劃有關(guān)活動(dòng),有相當(dāng)集成吊頂經(jīng)銷(xiāo)商店面開(kāi)業(yè)和經(jīng)營(yíng)死氣沉沉,長(zhǎng)時(shí)間缺乏銷(xiāo)量和定單,除了沒(méi)有選擇合適的商家外,主要是缺乏對(duì)終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),比如渠道合作、設(shè)計(jì)師沙龍、樓盤(pán)小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等銷(xiāo)售策劃和要求,但是,在活動(dòng)策劃過(guò)程中,也必須要將品牌所倡導(dǎo)的精神加以貫徹,并針對(duì)有效的目標(biāo)客戶來(lái)開(kāi)展,選擇有效的時(shí)間、地點(diǎn),制造事件營(yíng)銷(xiāo)或比賽,來(lái)吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的注意。
品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
行業(yè)有個(gè)共識(shí),集成吊頂是半成品,只有通過(guò)安裝和售后,才能解決銷(xiāo)售的完整性,“金杯,銀杯,不如老百姓的口碑”,其實(shí),這個(gè)口碑的贏得,就是要有個(gè)很周到、完善的品牌服務(wù),在對(duì)終端經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,做好銷(xiāo)售支持和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),以及如何進(jìn)行品牌服務(wù),有更深入的要求,決非停留在膚淺和表面。
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,不能僅停留在送貨期、質(zhì)量這些根本上的服務(wù)上,還要包括對(duì)他們出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)要有相關(guān)培訓(xùn)。我們很多集成吊頂企業(yè)有個(gè)毛病就是“嫌貧愛(ài)富”,生意好的時(shí)候,笑臉相迎,電話多了,說(shuō)話就熱情點(diǎn),要是沒(méi)有生意,區(qū)域經(jīng)理也很難過(guò)去考察,要是生意好的話,電話也多,上到老板,下到業(yè)務(wù)生產(chǎn),很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上認(rèn)為就是定單和質(zhì)量,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到我們品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是綜合和系統(tǒng)性的,也包括我們的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、品牌形象的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)活動(dòng)策劃等服務(wù),當(dāng)然也包括我們對(duì)商家的售后和營(yíng)銷(xiāo)管理等系統(tǒng)。
中國(guó)集成吊頂企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)的終端,是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心增長(zhǎng)點(diǎn),也是我們品牌成長(zhǎng)的基礎(chǔ),終端的品牌經(jīng)營(yíng)能力越高,我們得到不僅僅是銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),我們還會(huì)提高市場(chǎng)占有率和提升品牌形象,所以,品牌在終端的滲透,會(huì)極大的幫助我們企業(yè)決勝未來(lái),讓“品牌在終端不斷滲透和發(fā)展。”