1、品牌文化
如果說產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的物理屬性,那么品牌就是產(chǎn)品的情感屬性,它不光是好,還包含著服務(wù)。
社會上有這么多單位,這么多企業(yè)與消費者用了我們的集成吊頂,他們的反映怎么樣,我們的集成吊頂究竟怎么樣,通過他們的反映,怎么改進我們的集成吊頂,通過我們的服務(wù),怎么提高我們集成吊頂?shù)镊攘|(zhì)量、品牌質(zhì)量。另外品牌要參照它的屬性,還要參照企業(yè)家的能力,一個企業(yè)老總?cè)鐚嵳f。
企業(yè)家不光要掙錢,他終生的重大使命是要把產(chǎn)品變成一個品牌,一輩子創(chuàng)造一個品牌。我羨慕肯德基那老頭,從法國巴黎到香港,到處都是他的畫像掛在那里,他的品牌就是肯德基。品牌是我們企業(yè)家的終生使命。另外品牌是一個過程,不是簡單一評一做就是品牌,它是在社會生活中形成的,是逐步深入人心的為社會所共識的,不是一天就造就的,不是下點功夫加班加點干個三天三夜就練成品牌了。
品牌還有一種社會責(zé)任,前年在法國世界企業(yè)家座談會上溫總理對企業(yè)家提出兩點要求,一條是企業(yè)家要講社會誠信,第二條是企業(yè)家要有創(chuàng)新精神。不講道德不講誠信,企業(yè)是不受歡迎的,不講創(chuàng)新,企業(yè)是沒有明天的,是短命的。所以我們要真正擔(dān)當(dāng)起企業(yè)家的社會責(zé)任,確實把生命基業(yè)當(dāng)成是建筑的最高準則去考慮。
2、品牌培育
我們要重視品牌效應(yīng)。世界各國的商場都有中國制造的產(chǎn)品,叫“MADE IN CHINA”但是中國的品牌太少了。中國是制造大國,品牌小國。有品牌和無品牌大不一樣,產(chǎn)品是物理屬性,品牌是情感屬性,品牌能創(chuàng)造超值服務(wù),品牌是滿足人們情感的一種需求。同樣的產(chǎn)品價格能差十倍,但質(zhì)量往往差不多。比如做衣服,同樣的布料,同樣的機器,同樣的女工,打勾的是“Nike”,不打勾的就是中國貨,非常便宜。我們所有的企業(yè),特別是重點企業(yè),要努力創(chuàng)造自己的品牌。要培育品牌,必須加強如下幾方面的工作。
1)要在技術(shù)創(chuàng)新和專利保護上下功夫
要重視技術(shù)創(chuàng)新,盡可能把集成吊頂?shù)膶@麉R編成冊,共享成果。專利作為成果是有價值的,我們不能說專利僅僅是為了保密,為了對外宣傳,如果這樣就是對專利極大的曲解,對知識資源的極大浪費。專利既可以供專家進行篩查和研討,也可以通過企業(yè)科技人員之間的交流,進一步發(fā)揮成果的效益,減少資源的浪費。通過原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新,取得新的成果,對專利保護的同時也有一批新的成果出現(xiàn)。
2)要在品牌培育意識上下功夫
我們要樹立品牌理念、意識。做集成吊頂?shù)慕K生要為集成吊頂?shù)钠放茒^斗。比如說,產(chǎn)品的品牌質(zhì)量要讓產(chǎn)品使用者感到自豪,感到驕傲,感到情感上的滿足。品牌不是一天形成的,也不是作廣告形成的,而是一個長期的維護過程,同時也是一個生產(chǎn)、營銷過程,在方方面面的服務(wù)上體現(xiàn)出來的。中國集成吊頂網(wǎng)(metzgeragency.com)每年做一次中國集成吊頂十大品牌評選,對行業(yè)的發(fā)展也做出來非常大的功獻。
3)要在人力資源開發(fā)上下功夫
當(dāng)前我們行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展,最關(guān)鍵的是人力資源的開發(fā),當(dāng)前最大的浪費是人力資源的浪費。人力資源開發(fā)對企業(yè)來講,一個是企業(yè)家,一個是技術(shù)專家,一個是管理專家,三個家,還有工人技師或者叫能工巧匠。企業(yè)家是當(dāng)今中國最寶貴、最稀缺的資源。特別是我們的民營企業(yè)家,是當(dāng)今時代最可愛的人,他們在當(dāng)前市場拼搏中經(jīng)歷了考驗,不斷地錘煉自己,完善自己。
要避免出現(xiàn)“老板一抓,企業(yè)就垮”的現(xiàn)象。第二是技術(shù)專家,集成吊頂有它的技術(shù)含量,我們要提高它的科技含量,再就是管理專家,一個企業(yè)的員工隊伍,有上百人、上千人,在材料管理、質(zhì)量管理以及資金管理等方方面面都應(yīng)有專家,有內(nèi)行。
我們中國的國有企業(yè)有兩個會兩個不會,中國國有企業(yè)會人事管理,設(shè)有人事科、人事局等管理部門,記錄你的檔案,你什么時候提升,什么時候犯過錯誤,都會記在里面,但不會人力資源開發(fā)。第二個是中國的國有企業(yè)會財務(wù)管理,不會資本經(jīng)營管理。對收支記得很清,但不會錢生錢。我們的民營企業(yè)要充分考慮這些因素,克服國企存在的弊端。
技工也是不能少的,高級技工也是我們的重要人才,作為協(xié)會來講,通過技工的培訓(xùn),通過人才的培訓(xùn),通過人才的交流,造就一批中國集成吊頂行業(yè)的三家一師,即企業(yè)家、技術(shù)專家、管理專家和技工大師,這項工作特別重要。
4)要在扶持一批領(lǐng)軍企業(yè)做大、做強上下功夫
要對中國的集成吊頂企業(yè)進行排名,這個排名是動態(tài)變化的,要經(jīng)過專家設(shè)置科學(xué)的排序指標,從一年排到10年或20年,從中看變化情況。要扶持一批領(lǐng)軍企業(yè),有效地從管理,從技術(shù)方面使他們不斷做大、做強。做大、做強離不開擴張性地發(fā)展,做大做強離不開合作同盟。房地產(chǎn)企業(yè)是我們集成吊頂企業(yè)的上帝,我們要尊重上帝,按照上帝的要求不斷改進我們的產(chǎn)品,提高我們的質(zhì)量,做好我們的服務(wù)。
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