容聲劉國(guó)龍：企業(yè)順勢(shì)轉(zhuǎn)向"大家居" 機(jī)遇挑戰(zhàn)并存

采訪背景：

隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)全球化的驅(qū)動(dòng)，中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)已進(jìn)入“大家居”時(shí)代。中國(guó)消費(fèi)者由追求產(chǎn)品功能，到對(duì)美化生活的追求，產(chǎn)品不斷升級(jí)，市場(chǎng)不斷細(xì)分，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，功能越來(lái)越多樣。人們開始追求個(gè)性、舒適、健康、環(huán)保、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)。在部分成熟的區(qū)域化市場(chǎng)，多元化的價(jià)值觀與個(gè)性化生活方式已初見端倪，家居產(chǎn)業(yè)也成為引領(lǐng)和代言生活方式的重要載體。整個(gè)家居行業(yè)已形成擁有百余個(gè)細(xì)分門類、市場(chǎng)容量近2萬(wàn)億元的大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈！

2010年中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)，適逢國(guó)家十二五規(guī)劃新篇章的開啟，在城鎮(zhèn)化步伐加快，刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)的大背景下，我們以“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”為主題，與您共同解讀大家居時(shí)代下的家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，探討行業(yè)未來(lái)！

容聲集成吊頂成都地區(qū)總經(jīng)理 劉國(guó)龍

采訪嘉賓：廣東容聲電器容聲集成吊頂成都地區(qū)總經(jīng)理 劉國(guó)龍

采訪時(shí)間：2010年11月17日 15:00

采訪記者：曾曉婷

【記者】劉總，您好！很高興您能接受搜房家居網(wǎng)年會(huì)專訪。中國(guó)家居行業(yè)發(fā)展已有30年，在這期間消費(fèi)行為也在發(fā)生變化，由最初的居住追求上升到生活享受，對(duì)于家居的需求更是從單一升級(jí)到多樣、個(gè)性、品位與享受，人的色彩更加凸顯，有人把這個(gè)時(shí)期定義為生活方式時(shí)代。那么您認(rèn)為現(xiàn)階段消費(fèi)者的消費(fèi)行為有哪些顯著特點(diǎn)？

【劉總】這是品牌化的時(shí)代，消費(fèi)者更注重選購(gòu)家居建材的感覺，所以舒適的選購(gòu)環(huán)境顯得尤為重要。如今，大型家居賣場(chǎng)成為多數(shù)消費(fèi)者的首選，除了能保證產(chǎn)品的品質(zhì)，可供選擇的范圍也比較廣。賣場(chǎng)相比建材市場(chǎng)顯得更為規(guī)范、有序，正在無(wú)形中改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。此外，消費(fèi)者對(duì)家居建材售后服務(wù)的要求也越來(lái)越來(lái)高，相比家電行業(yè)，建材行業(yè)的售后服務(wù)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我們可提高的空間卻是很大的。還有一個(gè)特點(diǎn)是，更多的消費(fèi)者傾向于就近選擇建材賣場(chǎng)，區(qū)域購(gòu)買的優(yōu)勢(shì)凸顯。

【記者】針對(duì)消費(fèi)行為的變化和生活方式時(shí)代的到來(lái)，您認(rèn)為家居企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)變？容聲又是怎樣做的？

【劉總】對(duì)于企業(yè)而言核心競(jìng)爭(zhēng)力就是品牌優(yōu)勢(shì)，我們需要做的就是做市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，做平易近人的產(chǎn)品。就吊頂行業(yè)而言，在這兩年吊頂行業(yè)井噴式發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也到達(dá)了白熱化程度。消費(fèi)者選擇吊頂，不僅看其功能，還要考慮風(fēng)格、美感、舒適度等因素。如果行業(yè)過(guò)于急功近利，必然會(huì)出現(xiàn)“變形”。很多人認(rèn)為吊頂行業(yè)是暴利行業(yè)，我們不得不承認(rèn)很多商家首先考慮的是賺錢目光比較短淺。

容聲是專業(yè)做電器的企業(yè)，它非常重視企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，由傳統(tǒng)的家電業(yè)轉(zhuǎn)做集成吊頂已有五六年了，目前在全國(guó)有300多家終端專賣店。容聲要做為消費(fèi)者打造健康家，它除了生產(chǎn)冰箱，還做凈水器、空氣凈化器、吊頂?shù)?，大家居是未?lái)方向。

【記者】一直以來(lái)，很多集成吊頂企業(yè)都缺乏核心的設(shè)計(jì)、品牌及成熟的服務(wù)體系，這是導(dǎo)致集成吊頂市場(chǎng)長(zhǎng)期的低層次競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，形成了價(jià)格“主導(dǎo)市場(chǎng)的局面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，“價(jià)格戰(zhàn)”不利于集成吊頂市場(chǎng)的良性發(fā)展，在市場(chǎng)日趨嚴(yán)峻的狀況下，一味降價(jià)迎合消費(fèi)者并不是明智之舉。 請(qǐng)問您如何看待行業(yè)的“價(jià)格戰(zhàn)”？面對(duì)原材料上漲等客觀因素，容聲如何實(shí)現(xiàn)年底完美收官？

【劉總】?jī)r(jià)格戰(zhàn)比的是企業(yè)的實(shí)力，看誰(shuí)能撐到最后，笑到最后。價(jià)格戰(zhàn)是低層次的競(jìng)爭(zhēng)，不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，所以我們并不提倡。容聲一直堅(jiān)持內(nèi)外兼修，特別是要練好內(nèi)功，做好品牌經(jīng)營(yíng)。面對(duì)原材料上漲，企業(yè)要承擔(dān)很大的壓力，就成都地區(qū)而言，我們不會(huì)漲價(jià)，主要還是想做好品牌，打好根基。

【記者】我們看到在消費(fèi)行為發(fā)生深刻變化的今天，許多家居企業(yè)也在實(shí)現(xiàn)自我升級(jí)與進(jìn)化，“大家居”理念正悄然流行。您如何看待“大家居”這一概念與趨勢(shì)？

【劉總】關(guān)于“大家居”,我想結(jié)合自身情況來(lái)談。一般來(lái)說(shuō)，我們做吊頂只能給出頂面方案，對(duì)于廚衛(wèi)空間的整體搭配與設(shè)計(jì)我們無(wú)權(quán)給出意見，難以保證廚衛(wèi)空間的協(xié)調(diào)性，其中不免發(fā)生一些難以界定的責(zé)任問題，由此造成很多服務(wù)無(wú)法對(duì)接，甚至錯(cuò)位。容聲正是出于實(shí)際考慮，決定進(jìn)軍“大家居”產(chǎn)業(yè)。不可否認(rèn)，“大家居”是未來(lái)的大趨勢(shì)，它能有效避免資源的浪費(fèi)，特別是近年來(lái)精裝房的流行，對(duì)于企業(yè)的要求更高，一定程度上也助推了“大家居”的發(fā)展。

【記者】搜房網(wǎng)2010年“第六屆中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)”將在12月10日召開，本屆年會(huì)我們的主題叫“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”，我們將主要探討如何把大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的發(fā)展變成可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。請(qǐng)您對(duì)我們的年會(huì)送上祝語(yǔ)！

【劉總】與搜房相識(shí)、相遇，愿與搜房攜手再創(chuàng)輝煌，在此祝搜房家居年會(huì)圓滿成功！