工作日的繁忙,沒有損傷任何德萊寶人的工作熱情,2010年5月16日周日這天,德萊寶的中高層領(lǐng)導放棄休息時間,早早的聚集在四樓會議日,參與到德萊寶的周日課堂,以終生學習的決心為前進動力,以不斷提高自己的學習和創(chuàng)新能力為前進方向,以德萊寶長青基業(yè)為長期奮斗目標。個個精神抖擻,雄姿英發(fā)。
3.14管理顧問公司方圓老師圍繞“職場修煉”這一主題,從愿景目標、心態(tài)修煉、持續(xù)學習能力、團隊工作和系統(tǒng)思考幾個方面
逐一展開。在工作中首先要明確自己的崗位職責,帶著份好心情,以積極的態(tài)度應對工作中的事務(wù),不為眼前利益所迷惑。不僅僅把工作看作“打工”,而是當作一份事業(yè)來經(jīng)營,以長遠的眼光與公司一起成長。以持續(xù)的學習態(tài)度和創(chuàng)新能力充實自己崗位所需要的專業(yè)知識,在講到團隊工作的效率時,以分小組限時用吸管造房子的游戲給大家以深刻的啟發(fā)。工作之余,更需要系統(tǒng)的思考和總結(jié),唯獨思考才能作出理智的決策,方能總結(jié)工作中的過錯,積累經(jīng)驗為下一步工作提供指導性意見。另外強調(diào)企業(yè)未來唯一持久的優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學習得更快。一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展更需要團體的學習,團體的學習之所以比較重要,是因為在現(xiàn)在的組織中,學習的基本單位是個人。因此需要每一名員工集中精力,培養(yǎng)耐心學習的能力,樹立終生學習的理念和態(tài)度。方老師的精彩講解,一個個有趣的小游戲,把聽課熱潮一次次推向高潮。讓在座的大家更是受益匪淺,如品嘗了鮮美的心靈雞湯。
無獨有偶,客服部的全體美女們也犧牲寶貴的休息時間,參與到電話禮儀培訓中,將以更細致、更精心的工作態(tài)度服務(wù)各地經(jīng)銷商。像說話的語氣、語調(diào)都作了更規(guī)范的練習,在對待的客戶的來電上,強調(diào)三聲之內(nèi)接聽,不帶情緒與客戶交談等等,從細節(jié)上升華德萊寶人用心服務(wù)的理念。更多精彩,請先睹為快現(xiàn)場花絮。
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