筆者了解到很多經(jīng)營其他行業(yè)的經(jīng)銷商跨入集成吊頂行業(yè)后,一向自以為是的風(fēng)格完全在這里遭遇了“滑鐵盧”,仿佛進(jìn)了圍城一樣,表面看著光鮮,發(fā)現(xiàn)完全不是想象中的美好。
行業(yè)特征是服務(wù)成本高,流程多,節(jié)點(diǎn)都很重要,中國很難找到這樣的行業(yè),客戶進(jìn)店,對比幾天甚至幾個月以后,終于還是決定購買集成吊頂,交定金,再上門量尺設(shè)計(jì),處尺設(shè)計(jì),再復(fù)尺,讓客戶確認(rèn)圖紙,滿意再下單給工廠少則5天,多則半個月,發(fā)物流回來后再上門安裝,安裝完打掃衛(wèi)生,再進(jìn)入售后環(huán)節(jié)......
服務(wù)流程之多,令人咂舌,而且都是人工服務(wù),其成本之高自是不必多說,此直接導(dǎo)致終端售價居高不下,由此又導(dǎo)致行業(yè)誤傳“集成吊頂行業(yè)是暴利行業(yè)”,傳言一般情況下都是沒有了解事實(shí)的,叫做虛構(gòu),真正了解行業(yè)的人士說了一句很好的對集成吊頂行業(yè)利潤的分析:不賺到30%以上的利潤就是虧本!一語道破本質(zhì)問題。
所以我們說集成吊頂行業(yè)難做,縱觀全國市場,真正在每個區(qū)域都能非常強(qiáng)勢的品牌非常鮮見,除了友邦有效抓住了行業(yè)締造者這一有利契機(jī),大舉通過品牌造勢遙遙領(lǐng)先以外,還很難找出有全國性影響力的強(qiáng)勢品牌。
這就是集成吊頂行業(yè)努力的方向。
經(jīng)過近些年的飛速發(fā)展,集成吊頂慢慢走向成熟,從營銷上出現(xiàn)了很多大師,出現(xiàn)了更多爭論的觀點(diǎn),目前比較認(rèn)同的有如下理論:
“系統(tǒng)營銷”被提上日程,認(rèn)為把集成吊頂營銷分為幾大系統(tǒng),全面去打造幾大系統(tǒng)的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢銷售。
另一種則認(rèn)為集成吊頂是典型的零售行業(yè),抓住導(dǎo)購,以導(dǎo)購就能帶動訂單。但目前行業(yè)發(fā)展日趨成熟,僅靠導(dǎo)購個人能力的時代已經(jīng)過去。
集成吊頂行業(yè)嚴(yán)格是屬于特許加盟,即連鎖加盟的行業(yè),發(fā)展到今天已經(jīng)有較為成熟的模式,也有了成功的案例去支持這些理論。
分析零售業(yè)及行業(yè)特點(diǎn),我們不難總結(jié)以下5大點(diǎn),做好集成吊頂行業(yè),做好集成吊頂?shù)?,做好以?大點(diǎn)成為成功的關(guān)鍵。
良好的店面位置
零售行業(yè)告訴了我們所有零售業(yè)態(tài)成功必須要具備的一點(diǎn),無市不立,集成吊頂行業(yè)屬于建材行業(yè)的邊緣行業(yè),在建材賣場能夠找到大量的目標(biāo)消費(fèi)群,優(yōu)秀的品牌一定要找到強(qiáng)勢的建材市場,找到集成吊頂集中銷售區(qū)域立店。
這個道理所有了解不了解集成吊頂行業(yè)的人統(tǒng)統(tǒng)知道。
較大的展示面積
中國流傳一句話叫做“店大欺客”,并不是說店大就一定是好事,而是品牌銷售必需要一定規(guī)模的面積才能充分展示品牌實(shí)力,消費(fèi)者購買產(chǎn)品習(xí)慣進(jìn)大店,這是消費(fèi)心理決定的,更何況建材產(chǎn)品對廣大初次裝修的業(yè)主來說,都是第一次接觸,大的面積有利于快速形成購買決策。我們自然不太贊成開這樣規(guī)模的超大生活館,但有一點(diǎn)效果已經(jīng)達(dá)到了,就是品牌影響力和知名度被快速提升,因?yàn)閹装倨椒降牡陻[在那里,不得已也要關(guān)注一下,很容易把業(yè)主震懾,感嘆其實(shí)力。
一流的終端展示
和其他產(chǎn)品不一樣,集成吊頂產(chǎn)品知名銷售的幾率不是很高,因?yàn)橘徺I裝修材料時業(yè)主才會認(rèn)真了解一下這個行業(yè)和這些產(chǎn)品,購買以后一用就是幾十年,除了買的時候會關(guān)注,其他時間一律忘記,于是集成吊頂行業(yè)就成為了典型的低關(guān)注度的行業(yè),
正是行業(yè)的低關(guān)注度,容易造就大品牌,君不見集成吊頂行業(yè)是各大品牌一展身手的舞臺,行業(yè)魚龍混雜,高手林立,
但是很多優(yōu)秀的品牌,如楚楚等加強(qiáng)了終端展示,精致的裝修,一流的展品,獨(dú)特的風(fēng)格迅速取得了業(yè)主們的認(rèn)同,就是一個毫不見經(jīng)傳的品牌只要能做好店面裝飾及樣板展示,同樣能給業(yè)主品牌的信心。筆者出差內(nèi)地一地級城市時,有一個從未聽說過的當(dāng)?shù)仄放品浅?qiáng)勢,單價賣價最貴,超越所有競爭對手,當(dāng)問及如何成功時,他坦言:裝修一定要高檔,樣板要展示到最佳狀態(tài),這就是成功的秘密.....
集成吊頂?shù)甑慕K端展示對于品牌形象的展示至關(guān)重要,業(yè)主在購買前對行業(yè)品牌一無所知的情況下,需要通過大量的信息來感知品牌,當(dāng)進(jìn)入各個店面后的第一印象就是店面裝修,店面裝修和樣板展示構(gòu)成了業(yè)主對該店
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