建材行業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之道

三鹿“毒奶粉”事件，推倒了奶粉行業(yè)的多米諾骨牌，也向中國(guó)的各個(gè)行業(yè)敲響了警鐘！在這個(gè)快速發(fā)展的商業(yè)時(shí)代，部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的嚴(yán)重缺失，招致了企業(yè)的信任危機(jī)、市場(chǎng)危機(jī)與品牌危機(jī)，作為與人們家庭生活息息相關(guān)的家居建材裝飾行業(yè)又該如何從中得出什么啟示，又如何負(fù)起品牌的責(zé)任呢？

市場(chǎng)呼喚責(zé)任品牌

眾所周知，責(zé)任是一個(gè)企業(yè)生存的基石，被譽(yù)為企業(yè)的生命也毫不為過(guò)。只有有責(zé)任感的企業(yè)才懂得如何做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，如何為消費(fèi)者服務(wù)，這也是企業(yè)存在、發(fā)展、成熟、強(qiáng)大的根本條件。

牛頓第三定律中，這樣描述“作用力與反作用力”：兩個(gè)事物之間，作用力與反作用力總是同時(shí)存在，大小相等，方向相反。延伸到企業(yè)的品牌運(yùn)作管理中，“作用力與反作用力”的原理同樣適用。只有品牌勇于對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)負(fù)責(zé)任，消費(fèi)市場(chǎng)也會(huì)對(duì)品牌予以相應(yīng)的認(rèn)同和信任。建材裝飾行業(yè)發(fā)展20年來(lái)，許多卓有遠(yuǎn)見(jiàn)的先行者都一致認(rèn)為：建材品牌的核心是擔(dān)當(dāng)，勇于“責(zé)任承擔(dān)”才能讓品牌擁有無(wú)窮的力量。

然而，目前，我省家居建材行業(yè)發(fā)展良莠不齊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。不少的投資者認(rèn)為家居建材裝飾行業(yè)是一塊肥肉，盲目跟進(jìn)，渾水摸魚(yú)，擾亂了市場(chǎng)秩序，而一些小品牌也缺乏品牌遠(yuǎn)程規(guī)劃意識(shí)，只圖謀賺眼前的銀子，責(zé)任意識(shí)更是無(wú)從談起，讓消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益無(wú)法得到保障，誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。業(yè)內(nèi)人士表示，“毒奶粉”事件出現(xiàn)之后，讓很多消費(fèi)者對(duì)大品牌也心存顧慮，在這種情況下，品牌如何體現(xiàn)自己的責(zé)任，如何做到讓消費(fèi)者放心，是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。

有責(zé)任才能有所作為

目前，受國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素的影響，房地產(chǎn)、股市低迷，市場(chǎng)不景氣，讓很多建材商市場(chǎng)份額下滑，很多小品牌被淘汰出局，一些大品牌的利潤(rùn)也降到了歷史最低點(diǎn)。而“毒奶粉事件”的出現(xiàn)，讓 “品牌”們所宣揚(yáng)的種種誘人說(shuō)辭在消費(fèi)者心中大打折扣。雖然建材產(chǎn)品不像食品行業(yè)對(duì)人們的身體產(chǎn)生的影響那么直接，但是，建材的環(huán)保、安全同樣在人們的家居健康中發(fā)揮著重要的作用。在這種情況下，各家居建材企業(yè)應(yīng)該如何自身責(zé)任呢？

楊潤(rùn)天董事長(zhǎng)認(rèn)為，什么事業(yè)都要有良心，抓好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，裝修業(yè)更要把環(huán)保放在首位。

他說(shuō)：“追求利潤(rùn)并不是企業(yè)唯一的目的，企業(yè)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任很重要，尤其是和消費(fèi)者家庭生活密切相關(guān)的建材行業(yè)，更應(yīng)該把消費(fèi)者的安全放在首位，為消費(fèi)者的健康著想。”他還表示，品牌責(zé)任首先要體現(xiàn)在過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量上，好的產(chǎn)品是企業(yè)和品牌的基石，是市場(chǎng)形象的基石，任何企業(yè)和品牌，沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量，是長(zhǎng)不成參天大樹(shù)的；即使一棵參天大樹(shù)，如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，照樣會(huì)生命凋零。產(chǎn)品做不好，卻一門心思玩概念、忙炒作，那些靠吹捧起來(lái)的神話，最終都會(huì)以銷聲匿跡告終。

云南白云通力木業(yè)有限公司（白云木業(yè)）董事長(zhǎng)彭慧芳認(rèn)為，建材行業(yè)是一個(gè)大資金小利潤(rùn)的行業(yè)，企業(yè)的品牌責(zé)任體現(xiàn)在堅(jiān)持上，能夠始終堅(jiān)持最好的產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持最好的企業(yè)形象，堅(jiān)持對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，要兢兢業(yè)業(yè)地干好實(shí)事，不能投機(jī)取巧。除此之外，品牌責(zé)任還表現(xiàn)在企業(yè)要想方設(shè)法去盡更多的社會(huì)責(zé)任，從小處講，幫助社會(huì)解決失業(yè)人員就業(yè)問(wèn)題，從大處講在國(guó)家遭受災(zāi)難時(shí)能夠伸出援手等。

三鹿奶粉事件，讓很多行業(yè)開(kāi)始反思和整頓，建材行業(yè)的商家們也在積極探索和改革，他們認(rèn)為，真正做好品牌，體現(xiàn)品牌責(zé)任，不僅要在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上進(jìn)行嚴(yán)格控制，做到質(zhì)量和環(huán)保雙保險(xiǎn)，同時(shí)也要加大服務(wù)的力度。全友家私滇池生活館總經(jīng)理劉磊說(shuō)：“現(xiàn)在的品牌都加大了對(duì)服務(wù)的重視，良好健全的服務(wù)體系也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的一種體現(xiàn)?！?/FONT>