家電市場
浴霸的銷售量今年首次下降
“杭州電器商場浴霸產(chǎn)品的零售量今年將首次出現(xiàn)下降，下降幅度約為10%?！睋?jù)杭州某品牌連鎖電器商場廚衛(wèi)采銷負責(zé)人透露，蘇寧、國美、五星、永樂等品牌電器商場的衛(wèi)電產(chǎn)品銷售正遭遇“勁敵”。“選擇到電器商場來單獨購買浴霸產(chǎn)品的消費者越來越少，更多業(yè)主更愿意在配置集成吊頂時，直接配套浴霸產(chǎn)品?！睋?jù)該知情人表示，隨著集成吊頂的普及，四大電器商場喪失的將是杭州每年2000萬元的浴霸市場份額。
同樣遭遇挑戰(zhàn)的還有廚電類產(chǎn)品。“雖然依靠規(guī)模、專業(yè)、品牌，傳統(tǒng)家電連鎖市場仍是很多廚電品牌的營銷主渠道，銷售額在今年也保持了一個穩(wěn)定的增長幅度，但從市場份額看，電器商場的壟斷地位正被不斷削弱?！睋?jù)了解，隨著嵌入式廚具的興起，與整體廚房概念的深入，以及進入大型家電連鎖商場銷售的高成本，各大廚電經(jīng)銷商目前紛紛開始謀求銷售渠道的多元化，建立自營渠道，或進軍建材市場。尤其是品牌建材超市，主流建材市場，正成為各大品牌廚電，甚至是在連鎖家電商場鮮見的進口廚電的青睞之地。
建材市場
“化零為整”家電生意升溫
“盡管建材超市與建材市場的購買群體和銷售網(wǎng)點不如家電連鎖廣泛，但建材市場對廚衛(wèi)電器銷售的市場定位更有針對性，銷售成本也較低，還有可能給公司帶來樓盤工程、小區(qū)工程等集團用戶的銷售?！苯刂聊壳?，西門子、方太、櫻花、德意、蘇泊爾、帥康、華帝、老板、奧普等廚衛(wèi)品牌均已進駐了百安居、新時代、佳好佳等專業(yè)建材超市與市場。其中，野心勃勃的百安居更是打破傳統(tǒng)，帶頭賣起了冰箱、空調(diào)、洗衣機等白電產(chǎn)品。
“建材超市與市場最大的優(yōu)勢是先機。”正如惠爾邦總經(jīng)理林強所言，業(yè)主裝修新房，首先會到建材市場買材料與飾品，而不是去國美、蘇寧買電器，利用好這一先天優(yōu)勢，進入建材市場的家電產(chǎn)品“化零為整”，通過展示集櫥柜與電器于一體的整體廚房為營銷手段，將燃氣灶、吸油煙機、消毒柜、熱水器等多種產(chǎn)品集合銷售，能搶到不少生意。以惠爾邦櫥柜為例，來建材市場購買櫥柜時同時配套廚電的業(yè)主比例逐年上升，目前已接近40％?！懊髂赀@個數(shù)字肯定還將增加?！?/FONT>
這還不是個例，據(jù)記者了解，方太、德意等往廚房集成領(lǐng)域轉(zhuǎn)型較早的廚電商，廚電跟隨櫥柜的配比率均高達80％以上，自營銷售日趨升溫?！昂芏嘞M者會經(jīng)櫥柜銷售人員介紹，在建材市場門店配套購買部分或全套煙機、灶具和消毒柜?！倍辛诉@些在家電家裝整體配套上有較大需求、喜歡“一站到位”服務(wù)的中高端客戶的捧場，更使不少國際一線進口廚電商把高端家居建材市場視為產(chǎn)品銷售的重要渠道。
業(yè)主態(tài)度
價廉物美才是“硬道理”
對于消費者而言，不管是在家電連鎖商場，還是在建材超市或市場買家電，價廉物美才是“硬道理”。關(guān)于AKING的帖子，網(wǎng)友們關(guān)注的焦點仍是價格與服務(wù)。由于目前家電價格相對透明，差價相對較小，服務(wù)優(yōu)勢之爭尤為激烈。
在建材市場力挺者看來，“在品牌建材超市或市場買家裝設(shè)備類家電，既方便空間整體設(shè)計，又省時省力?！本W(wǎng)友“醉人的卡布其諾”更是以裝配整體廚房舉例，“櫥柜、水槽、龍頭、廚電設(shè)備等如果都分開買，上門測量、等候各方送貨、再加安裝，得折騰上好幾次。如果統(tǒng)一購買，櫥柜商不僅會幫你協(xié)調(diào)家電與其他產(chǎn)品的送貨、安裝時間，一次性統(tǒng)一配送，大大降低時間成本，同時還能減少嵌入式廚電產(chǎn)品與櫥柜的尺寸誤差?！辈粌H如此，網(wǎng)友“海馬3”考慮更多的是售后的快捷與便利性?！爸灰菑N房的問題，就打一個服務(wù)電話，找一個經(jīng)銷商即可。有利于問題的高效解決，防止櫥柜商與廚電商相互推諉責(zé)任?！?/FONT>
而家電商場的擁護者則認為，目前杭州建材市場的門檻太低，“與大型家電連鎖商場相比，市場經(jīng)營者在家電方面的專業(yè)知識培訓(xùn)及專業(yè)管理手段都比較薄弱，部分市場充斥了雜牌家電軍。大部分市場經(jīng)銷的廚電良莠不齊，消費者極易上當(dāng)受騙?！毕啾戎拢诖笊虉鲑徺I家電，無論產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務(wù)都更讓人放心。
專家觀點
經(jīng)營電器不能丟了“家裝牌”
在家居整體化程度越來越高的今天，建材超市與市場究竟能從電器零售市場分羹多少，目前尚無論定。但從此次調(diào)查看，無論從物流配送網(wǎng)絡(luò)、營運管理系統(tǒng)、安裝和售后服務(wù)，還是從業(yè)主的消費習(xí)慣來看，連鎖電器商場現(xiàn)在仍是消費者買家電的首選之地。
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，建材超市與市場的跨界經(jīng)營，還是應(yīng)該主打“家裝牌”，不宜盲目涉足過深。抓住消費者對家居家電一體化需求的新商機，從家居設(shè)計概念的完整化出發(fā)的，緊緊圍繞與家裝工程日益密切的中央空調(diào)、采暖設(shè)備、廚衛(wèi)電器等家居裝修設(shè)備產(chǎn)品進行配套與營銷。以“術(shù)業(yè)有專攻”的整合優(yōu)勢，另辟蹊徑開拓市場。
此外，建材市場應(yīng)提高家電產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻，通過對產(chǎn)品的嚴(yán)格篩選，提高經(jīng)銷家電產(chǎn)品的品質(zhì)與售后服務(wù)水平。以良好的市場信譽度，最終贏得消費者的心。
