[提要]京城家居賣場新動向 銷售調(diào)整備戰(zhàn)盛事后市場。北京在2008盛事期間貨車限行、部分材料禁運,使得物流需求巨大的家居建材行業(yè)提前調(diào)整營銷策略,暫停了各種促銷活動,而有家裝計劃的消費者也把時間推后到盛事以后。
商家不作送貨承諾
記者在北京玉泉營家居建材市場及金源家居賣場等地方看到,前來購買家具建材及咨詢家裝公司的消費者很少,市場明顯冷清?,F(xiàn)場也沒有看到旺季時普遍的打折促銷廣告。幾位逛市場的顧客告訴記者,他們的房子已經(jīng)裝修好了,家具也大部分訂好了,現(xiàn)在是來看看還有什么需要的家居飾品和小件的器物,如果是大件的話,有的廠家還不保證能送貨呢。所以,如果現(xiàn)在他們的房子還沒裝修或者家具還沒訂的話,他們可能就要推到盛事以后了,因為盛事期間的道路限行和禁運,不僅嚴重影響裝修進度和送貨,而且也使自己出門逛家居市場不方便。
商家的策略印證了市場的這種變化,很多家居賣場不僅停止了平常的打折促銷活動,把業(yè)務(wù)盡量調(diào)整到盛事之前或之后,還明確提出不作送貨承諾。居然之家運營總監(jiān)張志良介紹,雖然目前還沒有接到任何關(guān)于盛事期間限制營業(yè)的通知,建材市場會正常營業(yè),但是會隨時根據(jù)政府的布置和要求進行變化,在這個期間,他們建材市場不會做任何大型的促銷活動。
華耐立家建材連鎖北京區(qū)企劃總監(jiān)廖宏華介紹,目前,他們對于消費者在6月30日之前送貨的定單已經(jīng)全部送貨完畢,現(xiàn)在已經(jīng)停止了所有的送貨。如果消費者在盛事期間需要使用瓷磚,我們在送貨上不能做任何承諾。
美克美家家具廣告營銷部副經(jīng)理劉春杰介紹,由于實木家具的送貨問題,他們公司在7月份之前能送貨的已經(jīng)送貨完畢,而另一部分不太著急的客戶將在9月份之后開始送貨。另外,我們今年取消了春季的新品發(fā)布,并在7月份之前對北京的各店完成了秋季新品的全部擺放和調(diào)整,消費者現(xiàn)在就能在北京的店里看到9月份全國即將上市的新品,并可以提前預(yù)訂,并在盛事結(jié)束之后送貨。
銷售隨著調(diào)整
對于北京盛事期間對家居建材市場物流的影響,有關(guān)專家也給出了自己的建議。北京市建筑裝飾協(xié)會會長賈中池說,目前,北京市建設(shè)委員會及相關(guān)主管部門并沒有下發(fā)任何關(guān)于禁止裝修的通知,但是由于受到交通限制、人工成本等因素的制約,他認為裝修成本會有一定的增加。但是他表示,消費者可以把重點放在挑選、比較家裝公司;選擇設(shè)計師、優(yōu)化設(shè)計方案;先期挑選家具、建材等環(huán)節(jié)上,待盛事過后再進行施工。
北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨也建議消費者在盛事期間以逛建材市場為主,做到未雨綢繆。劉晨介紹說,盛事期間的限行措施應(yīng)該會對建材市場有一定影響,北京的建材市場會根據(jù)政府安排,依照自身情況,適當(dāng)?shù)刈鲆恍┱{(diào)整。
闊達裝飾北京分公司總經(jīng)理金波建議消費者在此期間裝修要與家裝公司做好相關(guān)“約定”,比如,將有關(guān)材料送達時間、一旦裝修停工再復(fù)工的時間以及裝修現(xiàn)場保護等相關(guān)問題的約定寫進合同等,以免施工過程中的糾紛產(chǎn)生。因為在盛事結(jié)束之后會有大量的工地同時開工,到時候再去選設(shè)計師、選隊伍可能就來不及了,先和設(shè)計師做好足夠的溝通,開工后也會事半功倍。
備戰(zhàn)盛事后第一個黃金周
北京限行、禁運等措施無疑使家居建材市場進入了一個平淡期,但這一平淡期是否會對行業(yè)效益造成影響呢?專家認為,限行、禁運對行業(yè)的影響有限,盛事期間積累的消費需求會到盛事之后爆發(fā)出來。
事實上,對有的行業(yè)來說,由于限行、禁運,使消費需求提前,在盛事之前還旺了一把。按照往年的慣例,目前地板市場已經(jīng)轉(zhuǎn)入了銷售淡季,但今年適逢盛事,貨車""限行令""的頒布令原料物流運輸十分困難,阜外地板進京難,不少消費者要求提前安裝,于是地板的安裝量卻在淡季里追平了旺季。
很多地板廠商家為了保證客戶能夠如期安裝,采取了主動與客戶協(xié)商提前送貨的方式,消費者也對此表示接受和理解。因此訂單成交量并不多的地板淡季,安裝量卻比往年同期增加了三分之一。宏耐地板北京分公司總經(jīng)理張巖介紹,他們公司的地板安裝量基本趕上了旺季。
集美家居副總裁劉洋表示,現(xiàn)在市場的銷售情況還是基本穩(wěn)定的,并沒有出現(xiàn)大的波動。8月份盛事期間限行,賣場和終端送貨可能會有一點影響,然而他對盛事后的經(jīng)濟形勢還是很有信心的。
她認為盛事過后,對于企業(yè)來說,目前情勢的不樂觀,但不表示企業(yè)就不做宣傳了,相反這是一個絕佳的顧客培養(yǎng)期,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重宣傳,培養(yǎng)顧客,為盛事后的市場競爭打下基礎(chǔ),盛事后市場將迎來一個消費井噴。
博納圣木業(yè)的劉秀明先生也表示看好后盛事經(jīng)濟,認為屆時市場將出現(xiàn)一個消費井噴。
盛事后的第一個黃金周是家居市場銷售的黃金時間,意識到這一點的商家已經(jīng)在借目前的平靜期韜光養(yǎng)晦,準備在在即將來臨的消費井噴期分一杯羹。
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