品格吊頂合肥銷售中心左世軍先生
建材產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天,如何保持品牌的優(yōu)勢?可以說,保證品質(zhì)的穩(wěn)定性是品牌的生存之道。品格吊頂堅持采取的原配一體頂,在輔材上一直使用自己生產(chǎn)的配件,保證了品格誓作吊頂?shù)谝黄放频姆€(wěn)定品質(zhì)。日前記者采訪到品格吊頂合肥代理商左總,他和我們談到品格吊頂是如何鍛造其品質(zhì)和服務(wù)的,對當(dāng)下盛行的團(tuán)購風(fēng)潮也發(fā)表了自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。
合房網(wǎng):首先能不能和我們網(wǎng)友簡單介紹下品格吊頂?
左總:我們07年11月12日才真正進(jìn)入合肥市場,當(dāng)時我們進(jìn)入的第一個店是東方家園。它是品格三個貨柜的專店,那是我們第一個店。第二個店是12月22號進(jìn)入美家居的,雖然專賣店只有20多平方米,但是裝修得相當(dāng)精致。品格是一個外資企業(yè),源自意大利,整個裝修的風(fēng)格,包括產(chǎn)品整個設(shè)計的風(fēng)格,理念都比較超前,所以我們專賣店的整體風(fēng)格也比較特殊,給人感覺就是眼前一亮。不管是東方家園,還是美家居,我們品格的專賣店一出來首先給人感覺就是震撼。“品格”這個商標(biāo)的理解就是一句話,人貴為立品,事成于創(chuàng)格,所以叫品格。我們品格的口號叫生活美學(xué)家,在生活里面融入美學(xué),給您營造一個家的氛圍。
合房網(wǎng):進(jìn)入合肥也是不到半年時間,在一些活動上,品格的影響力是蠻大的。
左總:品格真正進(jìn)入合肥的時間只有4、5個月左右,但是我們在合肥建材市場的影響應(yīng)該講是挺大的。我們現(xiàn)在為止參加了三場團(tuán)購,應(yīng)該講在營銷上是慢慢地在摸索。我以前是做家電的,對建材不是特別了解。做了建材以后,慢慢感覺到網(wǎng)絡(luò)營銷的快捷與直接。我們跟合房網(wǎng)的合作,就是想在網(wǎng)上打開更廣的渠道。當(dāng)然,我們在網(wǎng)下營銷也做得相當(dāng)好,不管是專賣店、商場還是小區(qū),我們是多頭并進(jìn)。網(wǎng)上營銷是我們目前上半年最關(guān)注的一塊。
合房網(wǎng):您怎樣看待和合房網(wǎng)的合作的?
左總:我覺得跟網(wǎng)站的合作,能在很短的時間內(nèi)提升一線品牌的知名度,因為品格吊頂在行業(yè)內(nèi)打出的口號就是做集成吊頂行業(yè)第一品牌。我們品牌在這個行業(yè)里面是實力最大的,品格注冊資金有300萬美元,折合成人民幣是2500萬,在這個行業(yè)里面專業(yè)做集成吊頂?shù)闹挥衅犯褚患易再Y金超過2000萬人民幣,我們有能力做到第一。因為現(xiàn)在買房子的大部分人無外乎兩種,第一種是年輕人,年輕人要結(jié)婚要買房子,這些人一般都是有文化、有知識的,對網(wǎng)站關(guān)注較多;第二種是在辦公室里的白領(lǐng),所以也經(jīng)常上網(wǎng)。這些人群是我們品格吊頂?shù)闹髁骺蛻簦c網(wǎng)站的合作,更容易展示品格吊頂?shù)囊涣鳟a(chǎn)品和服務(wù)。
合房網(wǎng):很多品牌在剛進(jìn)入合肥的時候,都是通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,好產(chǎn)品也需要好平臺來推廣?,F(xiàn)在市場上吊頂品牌很多,您覺得品格有什么特色和優(yōu)勢?
左總:品格產(chǎn)品的特色,我覺得主要集中在幾個方面。第一個,就是品格是真正意義上的原配一體頂。什么叫原配一體頂?因為這種集成吊頂,是傳統(tǒng)吊頂跟浴霸的一個升級換代產(chǎn)品。它的出現(xiàn)應(yīng)該會淘汰兩個行業(yè),首先淘汰就是傳統(tǒng)的扣板,第二個淘汰的就是浴霸。它把這兩個行業(yè)升級換代了,并融合了它們的功能。集成吊頂屬于一個半成品,它里面用了很多的配件,經(jīng)銷商從廠家進(jìn)回來以后,需要各個環(huán)節(jié)去安裝。品格是所有的產(chǎn)品從扣板、電器到輔件,全部都是從原廠流水線生產(chǎn)的。品格公司對經(jīng)銷商很嚴(yán)格,禁止在外面采購,保證真正意義的原配一體頂。一個半成品的產(chǎn)品如果一個小環(huán)節(jié)出問題了,將影響整個大環(huán)節(jié)。
合房網(wǎng):所有里里外外的配件都是品格生產(chǎn)的?
左總:對。目前合肥市場上的吊頂品牌能夠做到這一步的廠家,只有兩三家。但是經(jīng)銷商真正嚴(yán)格這么做的,好像除了我們,暫時還沒有,其他的品牌都是在當(dāng)?shù)夭少徱恍┹o件。所以他們有的板面都比較便宜,甚至能賣到一百平方以下,幾十個平方。
合房網(wǎng):品格一直使用自己的輔材,在保證它的品質(zhì)。
左總:產(chǎn)品質(zhì)量是品格的第一個優(yōu)點(diǎn)。第二個優(yōu)點(diǎn)是品格二代板――凹凸板,它從表面來看是一個簡單的凹凸板,實際上不是這么簡單。首先它的材質(zhì)要優(yōu)于普通的一代板的材質(zhì),只有這種板的材質(zhì)才能夠作出凹凸板的效果出來。而且廚房和衛(wèi)生間相對空間比較狹窄封閉一點(diǎn),凹凸板做出來能對整個空間有一個拉伸。
第三個優(yōu)點(diǎn),就是品格吊頂在品質(zhì)可以給用戶承諾,我們用的全部都是西南鋁業(yè)和中國鋁業(yè)的鋁鎂合金,或者是鋁鎂鈦合金。我們絕對不做回收鋁,也不用鋁錳合金。因為現(xiàn)在市面上有很多回收鋁的產(chǎn)品,也有一些鋁錳的產(chǎn)品,它們有很多的缺點(diǎn)。我們都是真正意義上的鋁鎂合金或者是鋁鎂鈦合金。而且用的都是目前全國最大兩個廠家的產(chǎn)品,一個是西南鋁業(yè),一個是中國鋁業(yè),包括我們用的膜都是韓國LG的進(jìn)口覆膜。我們的滾涂板,用的材料是進(jìn)口的(環(huán)氧素子),在材質(zhì)上都是嚴(yán)格要求的,所以說我們價格比其他牌子高。
合房網(wǎng):品格在后期服務(wù)上是怎樣做的?
左總:正因為它是半成品。所以它的安裝售后很重要,我們安裝的師傅都有木工十幾年的經(jīng)驗,因為吊頂主要是木工活。有經(jīng)驗的師傅能保證水平,使吊頂?shù)恼麄€走線效果很漂亮。吊頂是一個半成品,我們品格吊頂?shù)那昂蠓?wù)很多,比如提供免費(fèi)測量、免費(fèi)設(shè)計、免費(fèi)出效果圖,免費(fèi)安裝、免費(fèi)服務(wù),我們每年還有定期的回訪跟保養(yǎng)。
而且我們公司總部有兩個免費(fèi)的800電話,這個只有我們品牌做到的。一個是免費(fèi)的800服務(wù)熱線,一個是免費(fèi)800的設(shè)計熱線。全國的用戶你只要感興趣都可以打電話。目前在這個吊頂行業(yè)只有我們有,其他的產(chǎn)品可能也會有,但很少。品格吊頂?shù)姆?wù)體系保障很健全的。
合房網(wǎng):我們現(xiàn)在也在做團(tuán)購這一塊,團(tuán)購之風(fēng)非常盛行,您如何看待這個營銷方式?
左總:其實作為這個商家來講,對團(tuán)購是既愛又恨。愛,它能出量;恨,它殺雞取卵。團(tuán)購訂單有很多虛的東西在里面,可能今天訂了,明天就退了。
我覺得現(xiàn)在目前合肥這種團(tuán)購這種做法,已經(jīng)脫離正常的一個營銷范疇。因為它有一種急功近利的做法在里面。有個別網(wǎng)站過分地擴(kuò)大團(tuán)購的力量和影響,實際上造成最終的結(jié)果是很小的品牌不知名的品牌,很希望團(tuán)購,因為它沒有知名度,它沒有核心競爭力,它怎么去搶占市場?只有通過價格搶占市場。它通過價格搶占市場最好的辦法就是靠團(tuán)購。
而作為真正品牌的廠家,是不愿意做團(tuán)購的。因為做團(tuán)購,價格上我們沒有優(yōu)勢,人家能打四折、五折,我們不可能。但是你不做又不行,因為那么多客戶在那兒,它能產(chǎn)生實際的量,所以我們是既愛又恨。
作為品格吊頂來講,下一步會逐漸逐漸地脫離團(tuán)購對我們的影響。我們要通過通過網(wǎng)上、網(wǎng)上、售后、平時的一些宣傳,首先把我的品牌做出去,這是一個企業(yè)、一個品牌生存的根本之道。光通過一次兩次團(tuán)購,多賣一兩百單,那其實對品牌的樹立沒有太大的好處。所以我們會盡量地、盡快地擺脫團(tuán)購對我們的影響。
合房網(wǎng):看的出來,品格吊頂也在通過了一些其他方式來展示產(chǎn)品,比如你們在征集樣板房。
左總:因為品格屬于一個高端品牌,它的產(chǎn)品也是一個高端的價位。很多大的裝修公司,很多大的衛(wèi)浴公司都在以樣板房的方式宣傳、搶占市場。因為這種高端品牌、高端價位的產(chǎn)品,如果沒有讓它裝出來有那種直觀的效果,很難去跟一些低端品牌去競爭,因為在價格高端品牌沒有優(yōu)勢。
所以我們只有通過樣板房,做出來一個整體的效果,讓消費(fèi)者能夠真切地感受到品格的產(chǎn)品裝出來的效果就是不一樣,品質(zhì)也大不相同。通過這種方式能夠很快把我們的品牌、產(chǎn)品推廣出去。
合房網(wǎng):進(jìn)入合肥時間不長,品格吊頂肯定有著自己的長遠(yuǎn)目標(biāo),能不能說說08年有什么規(guī)劃?
左總:08年在合肥這一塊,我們自己的目標(biāo)首先就是品格要進(jìn)入行業(yè)前兩位,因為雖然我們進(jìn)來得晚,但我們有信心進(jìn)入行業(yè)前兩位;在營銷這一塊,我們主要有幾個想法,第一就是與網(wǎng)站的合作會進(jìn)一步加深,不完全是做團(tuán)購,真正是做一些品牌宣傳方面的合作。第二,我們今年計劃在合肥做五個左右的門店。第三,是會通過品牌的提升,我們會跟一些大的家居公司合作。
合房網(wǎng):您如何看待合肥建材行業(yè)?您覺得合肥建材市場空間有多大?
左總:合肥這個區(qū)位優(yōu)勢很明顯。安徽屬于華東的省份之一,但是安徽一直屬于一個次發(fā)達(dá)的省份,現(xiàn)在隨著中部崛起,包括整個華東、江浙對于安徽整體的帶動,安徽今后幾年應(yīng)該講發(fā)展?jié)摿Ψ浅4蟆,F(xiàn)在合肥對外交通也很方便,45分鐘能到南京。交通更方便了以后,07年能夠感受到合肥整個樓市的發(fā)展,樓市的興旺自然會帶動整個建材的發(fā)展。
而且合肥有很多房子都是以前的老房子,家居產(chǎn)品需要更新?lián)Q代,隨著合肥大發(fā)展的變革可能會催生出很多購買需求。所以我是很看好合肥的建材市場。
合肥規(guī)劃是在五年內(nèi)要做到300萬左右人口的大城市,你想這么大的城市會有多少的購買需求,這是一個很可怕的數(shù)字,合肥建材市場到目前為止做得還不是蓬勃興旺,很不規(guī)范。所以這個時候正是從規(guī)范到不規(guī)范,這里面既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。
對于我們這些做過家電,又半路出來進(jìn)入建材行業(yè)的人來說,有優(yōu)勢,也有劣勢。劣勢是我們對這個行業(yè)并不是特別了解,優(yōu)勢是家電的營銷思路和建材行業(yè)是相通的。目前家電、綠化、藥品這三個行業(yè)的營銷做得是最好的。以前做家電的,現(xiàn)在來做建材,在營銷方面還是有我們的優(yōu)勢。
合房網(wǎng):好的,感謝您今天接受我們的采訪,祝品格吊頂在合肥發(fā)展得越來越好,生意越來越興??!
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