建立領(lǐng)袖品牌

通用電氣是一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的公司，年收入為1630億美元。通用電氣的口號(hào)是：“工作中的想象力(Imaginationatwork)。”它以培養(yǎng)出致力于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為頂尖產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)袖而聞名。一個(gè)通用電氣的經(jīng)理人可以是一位果斷的決策者和構(gòu)想家，可以是一位知識(shí)淵博的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，也可以是某領(lǐng)域的一位資深專家。

近年來(lái)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的公司對(duì)自己的公司大學(xué)不吝投資，但是大多數(shù)公司沒(méi)有培養(yǎng)出真正具有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理人員。為什么呢？因?yàn)檫@些公司過(guò)分依賴靠領(lǐng)導(dǎo)能力模型，以確定公司的通用性狀（如愿景、方向等）。

然后這些公司試圖尋找和建立新一代領(lǐng)導(dǎo)者模式。但由于公司的領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練與其主營(yíng)業(yè)務(wù)在客戶及投資者心目中的地位脫節(jié)，結(jié)果是管理人員不具備管理公司所面對(duì)的獨(dú)特挑戰(zhàn)的能力。

很多公司的訓(xùn)練是千篇一律的，毫無(wú)新意。領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練變成了家常便飯并很少與公司的品牌相結(jié)合，更不用說(shuō)與日常的經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合了。究其原因，是公司長(zhǎng)期以來(lái)集中精力于單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，希望借助強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)公司披荊斬棘，創(chuàng)造佳績(jī)。通常情況下，公司倚重于領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的遠(yuǎn)見、把握方向、超強(qiáng)能力等普遍品質(zhì)，而忽視了因地制宜、因時(shí)制宜。

雖然在很多公司中普遍通用的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)無(wú)法令你的公司鶴立雞群，但這種領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)可以讓公司的領(lǐng)導(dǎo)人掌握重要的基本技能。訓(xùn)練公司的領(lǐng)導(dǎo)人，讓他們具有以下幾種能力：

戰(zhàn)略：對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展作出定位，不斷創(chuàng)造佳績(jī)。

實(shí)施：建立組織系統(tǒng)，取得成果，并根據(jù)市場(chǎng)變化作出變化。

人才培養(yǎng)：培養(yǎng)員工，讓他們?yōu)楣镜奈磥?lái)承擔(dān)更多的責(zé)任。

個(gè)人能力：道德高尚，心智健全，大膽決策，創(chuàng)造一個(gè)員工彼此信任的工作環(huán)境。

建設(shè)領(lǐng)袖品牌需要多方面的努力，而大多數(shù)公司往往只顧及其中的一個(gè)方面。比如，一家公司確認(rèn)了造就領(lǐng)袖品牌的12個(gè)條件，但是其中的9個(gè)條件涉及的是個(gè)人效率。

公司應(yīng)該將領(lǐng)導(dǎo)人的能力與自己試圖建立的名聲緊密聯(lián)系起來(lái)。建立領(lǐng)袖品牌始于清楚的品牌界定，這與公司的使命界定有一定程度的相似性。以蘋果公司為例，它以致力于產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計(jì)消費(fèi)者喜愛的科技產(chǎn)品而聞名，為此，蘋果公司雇用了最尖端的科技人員和設(shè)計(jì)者，鼓勵(lì)他們打破陳規(guī)。

公司的長(zhǎng)期繁榮依賴于對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)能力有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)強(qiáng)調(diào)個(gè)人品質(zhì)的重要性，而關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力就會(huì)強(qiáng)調(diào)保證公司持續(xù)繁榮的方法。

任何品牌都需要長(zhǎng)時(shí)間的建設(shè)，其中包括兩個(gè)主要因素：基本能力和差異性。以凌志汽車為例，它具有任何轎車都必不可少的基本零件：引擎、平衡系統(tǒng)及輪胎。而凌志的差異性體現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)的噪音低以及高水平的售后維護(hù)。公司必須對(duì)基本能力和差異性給予足夠的重視，但是基本能力是排在第一位的。

籠統(tǒng)地講，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備如下品質(zhì)：制定及執(zhí)行戰(zhàn)略的能力；管理人才的能力，知道如何激勵(lì)他們，讓他們積極地參與公司的各項(xiàng)事務(wù)，并建立良好的溝通關(guān)系。

領(lǐng)袖品牌不僅通過(guò)較高的股票價(jià)格體現(xiàn)出來(lái)，而且擁有較高的市場(chǎng)價(jià)值。市場(chǎng)價(jià)值越來(lái)越取決于公司的無(wú)形能力，如信守承諾、設(shè)計(jì)并推行卓越的發(fā)展戰(zhàn)略、保持科技領(lǐng)先地位、雇用并留住優(yōu)秀人才，尤其是塑造堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

公司想建立自己的領(lǐng)袖品牌，首先要闡明你的公司在最佳顧客心目中的地位，然后將公司定位與具體的管理活動(dòng)緊密結(jié)合在一起。例如，沃爾瑪希望以其低價(jià)格為人們所津津樂(lè)道，所以它力圖培養(yǎng)經(jīng)理人節(jié)儉而謙遜的品質(zhì)，并讓他們擁有很強(qiáng)的議價(jià)能力。建設(shè)領(lǐng)袖品牌可以為投資者、顧客和員工提供獨(dú)特的價(jià)值――提升市場(chǎng)價(jià)值并優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)能力。

為確保領(lǐng)導(dǎo)人符合你的領(lǐng)袖品牌，從一個(gè)旁觀者的角度定期評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)人的行動(dòng)和成績(jī)。借助調(diào)查、訪談等方式，邀請(qǐng)重點(diǎn)客戶、利益相關(guān)者、投資者及社區(qū)領(lǐng)袖，通過(guò)他們對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)者作出評(píng)估，接受客戶和投資者的指導(dǎo)。

公司必須把外部期待融入到自己的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)中，例如，在訓(xùn)練程序設(shè)計(jì)中為客戶提供一個(gè)發(fā)表意見的平臺(tái)，確?？蛻舻钠谕麅?nèi)化到領(lǐng)導(dǎo)能力課程的每一個(gè)方面，邀請(qǐng)客戶和投資者觀察培訓(xùn)班并提供反饋意見。

寶潔公司訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo)人從消費(fèi)者和P&L（盈虧）角度看問(wèn)題，從來(lái)不指派新員工進(jìn)入某個(gè)部門，例如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等部門，而是把他們指派到交叉單元的“品牌團(tuán)隊(duì)”中去，以滿足客戶的期望。

強(qiáng)有力的領(lǐng)袖品牌會(huì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。通過(guò)考慮投資者對(duì)你未來(lái)的收益是否信心（由你公司的價(jià)格/收益比率表現(xiàn)出來(lái)），以及客戶是否認(rèn)可你的品牌價(jià)值，以此評(píng)估公司領(lǐng)袖品牌是否成功。

當(dāng)公司各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)人知道如何掌握核心技能和領(lǐng)袖品牌的精華時(shí)，其組織價(jià)值會(huì)得到極大提升。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，從消費(fèi)者的角度對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，公司就能夠可持續(xù)發(fā)展。