美爾凱特網(wǎng)站博客里的那篇《集成吊頂營(yíng)銷攻略》寫的很好,關(guān)于集成吊頂行業(yè)的運(yùn)作細(xì)則闡述得很詳細(xì)。要想在集成吊頂行業(yè)中分得一塊大蛋糕,有一個(gè)持續(xù)良好的銷售業(yè)績(jī),除了更新自己的觀念和把門店建設(shè)好的基本功做好以外,還要做好文章中提到的幾點(diǎn)營(yíng)銷策略:小區(qū)攻略、市場(chǎng)攻略、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)攻略,其實(shí)只要真正做好這三項(xiàng)中任何一個(gè)攻略再加上服務(wù)攻略,集成吊頂就沒有做不好的道理。下面就網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)攻略并結(jié)合我們連鎖店
開業(yè)以來(lái)舉行的幾次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)談一下幾點(diǎn)個(gè)人感受。
什么是團(tuán)購(gòu)?團(tuán)購(gòu)也叫集體采購(gòu),是團(tuán)體購(gòu)買和集體采購(gòu)的簡(jiǎn)稱。其實(shí)質(zhì)是將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái),向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買的行為(實(shí)質(zhì)就是批發(fā))。有單位集體采購(gòu)的,但現(xiàn)在最多的還是以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的形式出現(xiàn)。團(tuán)購(gòu)最早在北京、上海、深圳等城市興起,目前已經(jīng)迅速在全國(guó)各大城市成熟起來(lái),成為眾多消費(fèi)者追求的一種現(xiàn)代、時(shí)尚的購(gòu)物方式,一次成功的團(tuán)購(gòu)?fù)鶗?huì)吸引大量的網(wǎng)友繼續(xù)跟進(jìn)。
團(tuán)購(gòu)有什么好處呢?首先是銷售成本會(huì)很低,不需要投入大量的人力物力;其次在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)會(huì)提高美爾凱特集成吊頂在當(dāng)?shù)氐闹?;最后也是最大的好處,通過(guò)良好的口碑傳播,會(huì)為連鎖店帶來(lái)大量的訂單。連鎖店在裝修期間,大量的宣傳工作和業(yè)務(wù)溝通就已經(jīng)開始了。首先想到的是家裝公司,結(jié)果一家一家去拜訪、推銷,但是家裝公司不是說(shuō)沒聽說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子,就是推辭說(shuō)以后需要再去看看,有一兩家稍微感點(diǎn)興趣的,提出的合作條件相當(dāng)苛刻,就算勉強(qiáng)合作,要維持后續(xù)的合作關(guān)系,又要付出很大的人力和財(cái)力。此路不通,必須另謀通路。經(jīng)過(guò)考證,網(wǎng)絡(luò)在本地比較盛行,于是就開始尋找當(dāng)?shù)赜绊懥^強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),嘗試著合作,在網(wǎng)站首頁(yè)發(fā)布美爾凱特廣告,在bbs論壇發(fā)貼,進(jìn)行裝修討論,并在QQ群向網(wǎng)友宣傳美爾凱特,通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答,很快就在網(wǎng)站里積累了很旺的人氣??吹搅司W(wǎng)站的潛力,我并沒有急著馬上參加網(wǎng)站的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì),而是先去參觀了一次,了解該網(wǎng)站的運(yùn)作模式,砍價(jià)模式,競(jìng)爭(zhēng)品牌的團(tuán)購(gòu)價(jià)格等等,詳細(xì)制定出我們美爾凱特的團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格方案,包括門店零售價(jià),門店成交價(jià),團(tuán)購(gòu)會(huì)價(jià)格,并且還準(zhǔn)備了幾套緊急預(yù)案,以防競(jìng)爭(zhēng)品牌改變價(jià)格策略。
8月12日,我們參加第一次團(tuán)購(gòu),首先我們的心態(tài)很好,抱著學(xué)習(xí)和宣傳品牌的態(tài)度去參加,做好了一單不接的思想準(zhǔn)備,但是在物料的準(zhǔn)備上我們沒有絲毫馬虎,我們制作了6塊活動(dòng)展架、大量的x展架、pop廣告、宣傳資料、人員安排等等,并且搶占有利位置,結(jié)果大出我們的意料,團(tuán)購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就接了12單,而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由于過(guò)于輕敵,只接了6單,第一次團(tuán)購(gòu)我們初戰(zhàn)告捷!
9月9日,我們參加第二次現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),有了第一次的經(jīng)驗(yàn),我們信心百倍、胸有成竹,力爭(zhēng)把這次活動(dòng)變成美爾凱特的主場(chǎng)。經(jīng)過(guò)大量的準(zhǔn)備工作,團(tuán)購(gòu)會(huì)開始了,業(yè)主陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),首先業(yè)主看到的是酒店門口兩個(gè)美爾凱特巨型彩虹門,進(jìn)入大門,地面是美爾凱特的地貼,接著就是兩排身著美爾凱特廣告衫、頭戴美爾凱特廣告帽、手舉美爾凱特廣告牌的迎賓隊(duì)伍;在簽到處領(lǐng)取美爾凱特禮品袋;進(jìn)了電梯,又是美爾凱特的廣告;一出電梯,是堆碼箱和通往主會(huì)場(chǎng)的地貼;墻面是美爾凱特橫幅和廣告畫;進(jìn)入主會(huì)場(chǎng),美爾凱特的巨幅廣告占了一個(gè)整幅墻面;會(huì)場(chǎng)內(nèi)有美爾凱特帳篷、美爾凱特獎(jiǎng)品區(qū)、美爾凱特產(chǎn)品展示區(qū);團(tuán)購(gòu)會(huì)砍價(jià)的時(shí)候我們的迎賓隊(duì)伍在場(chǎng)內(nèi)游行;所有業(yè)主手上的紙杯都是美爾凱特的……不知是畏懼還是因?yàn)槠渌?,上次的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒來(lái),我們要的就是這個(gè)效果,我們做的一切讓我們的對(duì)手已經(jīng)折服,更奠定了美爾凱特在消費(fèi)者心中的地位,結(jié)果可想而知,我們美爾凱特大獲全勝,簽單26單,銷售額突破15萬(wàn)。
由于這兩次團(tuán)購(gòu)會(huì)的成功,美爾凱特在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)里已經(jīng)小有名氣,家裝公司也開始主動(dòng)找我們合作,做櫥柜的、地板的、陶瓷的等等,潛移默化地在傳播我們的美爾凱特,并且也開始為我們帶來(lái)了訂單。在隨后的兩次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,我們乘勢(shì)而上,推出了美爾凱特經(jīng)典之作浪漫滿屋和純平電器,并以套餐的形式出現(xiàn),買電器送板材,將整體消費(fèi)檔次提高,引導(dǎo)業(yè)主消費(fèi)我們美爾凱特的高端產(chǎn)品,既能提升美爾凱特的品牌形象,又能賺取更高的利潤(rùn),何樂(lè)而不為呢?
團(tuán)購(gòu)會(huì)結(jié)束后,還有幾項(xiàng)工作不能馬虎。首先要及時(shí)與簽單客戶聯(lián)系,讓他們盡快到門店確定最終設(shè)計(jì)方案,以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多;其次是在推銷產(chǎn)品的時(shí)候要結(jié)合該業(yè)主的消費(fèi)能力,不能盲目推銷高端產(chǎn)品,當(dāng)然也不能放過(guò)有消費(fèi)能力的大客戶;最后是如果碰到比較好溝通的業(yè)主,不妨送一兩個(gè)小禮品或犧牲掉一點(diǎn)利潤(rùn),要求在該業(yè)主前后陽(yáng)臺(tái)懸掛美爾凱特條幅,比如:美爾凱特集成吊頂在此施工等等。
在團(tuán)購(gòu)會(huì)上的訂單也許會(huì)碰到一兩個(gè)在過(guò)了幾天因?yàn)榉N種原因要求退單的,在問(wèn)清原因后要很爽快的退還其所交定金,千萬(wàn)不要發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),并且有可能的話送他一個(gè)美爾凱特的紀(jì)念品,這樣處理很有可能他還會(huì)回來(lái)的,不要輕易傷害每一位客戶。
縱觀中國(guó)近代社會(huì)發(fā)展史,從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到解放戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:道路是曲折的,勝利是必然的!在這里將這句話送給所有美爾凱特經(jīng)銷商共勉,在美爾凱特的營(yíng)銷道路上肯定會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,但只要我們堅(jiān)持,勝利必將屬于我們。