業(yè)內(nèi)人士揭底裝修超支原因

裝修過程中有增項(xiàng)在所難免，但如果總價(jià)超支過多，就很容易引發(fā)消費(fèi)者的不滿了。一位從業(yè)十余年的品牌裝飾公司的設(shè)計(jì)師向記者揭示了一些內(nèi)幕，她認(rèn)為在這方面發(fā)生糾紛，多數(shù)問題出在設(shè)計(jì)師身上。為了快速簽單拿提成，他們利用消費(fèi)者缺乏專業(yè)知識(shí)、重總價(jià)、缺比較等弱點(diǎn)，在報(bào)價(jià)時(shí)故意漏項(xiàng)或者對(duì)情況不做說明。這樣，工程中期很容易超支，而消費(fèi)者騎虎難下，即便生氣也不得不干下去。

■容易超支項(xiàng)目大揭底

水電改造預(yù)估偏低

水電改造在現(xiàn)代裝修中地位相當(dāng)重要，稍有變化支出就可能大增?！叭绻切路?，水電路改造很少，也就3000元錢吧?！眻?bào)價(jià)單上水電改造基本都是預(yù)估費(fèi)用，號(hào)稱多退少補(bǔ)，但真正施工時(shí)能少補(bǔ)點(diǎn)就已經(jīng)是萬(wàn)幸了。

“實(shí)際上，改水電費(fèi)用最容易發(fā)生改動(dòng)。”大多數(shù)消費(fèi)者都不懂施工規(guī)范，很容易想當(dāng)然，設(shè)計(jì)師為了簽單，也很少幫助消費(fèi)者仔細(xì)計(jì)算費(fèi)用。

“即使是移動(dòng)一個(gè)開關(guān)或者插座這種看來簡(jiǎn)單的動(dòng)作，線路改造費(fèi)用也會(huì)增加很多?！比缭趯?duì)面墻上增加一個(gè)開關(guān)，不少消費(fèi)者都會(huì)想當(dāng)然的按照直線計(jì)算，“不過三五米嘛”。“但實(shí)際上，大多數(shù)電路是走曲徑的。”為避免電路搭接，在消費(fèi)者看來很短的電路改動(dòng)，很有可能要先從這面墻到天花板，穿過天花板，再到對(duì)面墻上。這樣的距離大概要比想象的多出3倍，費(fèi)用也會(huì)高出不少。

該設(shè)計(jì)師表示，消費(fèi)者最容易犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，以為“看起來怎樣就是怎樣”，而這點(diǎn)也容易被急于簽單的設(shè)計(jì)師利用。“水電改造很容易成為預(yù)算超支的大頭兒，多出上萬(wàn)元都是很有可能的。”

能漏就漏做低總價(jià)

在設(shè)計(jì)師做手腳的過程中，最常見的手法就是漏項(xiàng)。“為了接近客戶的承受價(jià)格，有的設(shè)計(jì)師把能漏的項(xiàng)目都漏掉，一些消費(fèi)者容易忽略的小項(xiàng)目能省就省，至于消費(fèi)者想不到的費(fèi)用更是不提。”

如“（門）洞口找方”項(xiàng)目?，F(xiàn)在大多數(shù)人都購(gòu)買成品門，但由于建筑等原因，很多新房門洞會(huì)出現(xiàn)門口線開裂、上下左右不齊等現(xiàn)象，成品門無(wú)法直接安裝，那么在安裝前需要對(duì)門洞進(jìn)行處理。一套三室兩廳的房子，如果要做門洞找方和埡口找方，花費(fèi)就要多出2000元上下。據(jù)設(shè)計(jì)師介紹，大多數(shù)新房都需要先做洞口找方，但一般消費(fèi)者都不知道這個(gè)項(xiàng)目，報(bào)價(jià)也很少涉及。那么裝門時(shí)，肯定想不到會(huì)多出這么多費(fèi)用。

還有如踢腳線等，不同材質(zhì)的踢腳線，安裝價(jià)格就不相同，甚至差異很大。

報(bào)價(jià)不等同效果圖

報(bào)價(jià)單體現(xiàn)的是基礎(chǔ)裝修價(jià)格，效果圖體現(xiàn)的是裝修完畢后的預(yù)期效果。消費(fèi)者往往以為報(bào)價(jià)單對(duì)應(yīng)的就是效果圖上的內(nèi)容，直到施工后可能才發(fā)現(xiàn)，出效果的關(guān)鍵性材料居然需要自購(gòu)。對(duì)這一點(diǎn)，一些設(shè)計(jì)師并不會(huì)提前說明，而為了達(dá)到效果，大多數(shù)消費(fèi)者只好被迫接受現(xiàn)實(shí)，增加預(yù)算。

比如，在一般人的理解中，制作衣柜肯定包括柜體、柜門，屬于做完了可以直接使用的成品衣柜?！暗鋵?shí)現(xiàn)場(chǎng)制作的只是柜體，消費(fèi)者需要自己另外花錢購(gòu)買柜門?！辈环猓炕仡^看看報(bào)價(jià)單吧，預(yù)算書上寫的確實(shí)是“柜體間構(gòu)”。此時(shí)，消費(fèi)者除了埋怨自己沒看清報(bào)價(jià)單，還有什么可以說的？

“吊頂也一樣，效果圖中設(shè)計(jì)師制作出了很漂亮的玻璃吊頂或者木飾吊頂。”一般人都會(huì)以為吊頂報(bào)價(jià)就是效果圖中整個(gè)吊頂?shù)膬r(jià)格。其實(shí)不然，等施工到中期的時(shí)候，工人會(huì)告訴你，你需要自己去買玻璃或者木飾，不信你看報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單中只有最基礎(chǔ)的木龍骨、石膏板價(jià)格，確實(shí)沒有玻璃或者木飾價(jià)格，如果要追求效果圖中的吊頂，那就掏錢吧。再或者，設(shè)計(jì)師給出了你一個(gè)曲面吊頂?shù)男Ч麍D，但為了控制總價(jià)，有的設(shè)計(jì)師會(huì)在報(bào)價(jià)單上寫出平面吊頂?shù)膬r(jià)格，消費(fèi)者很難看出端倪。由于曲面吊頂比平面吊頂多出很多損耗，價(jià)格也相差很多，想達(dá)到效果嗎，加錢吧。

特殊效果增加支出

報(bào)價(jià)單中包含墻漆的價(jià)格，但實(shí)際上，用含白色在內(nèi)超過3種顏色，就需另外加錢。而有些效果普通磙涂根本做不出來，如改其他涂刷方式，還得掏錢。

還有的設(shè)計(jì)師自身缺乏施工經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，勘察現(xiàn)場(chǎng)不細(xì)致，做方案時(shí)也考慮不深入或者僥幸心理嚴(yán)重，這些都有可能造成中期產(chǎn)生增項(xiàng)。比如在木器造型或其他造型的設(shè)計(jì)上，如桌、幾、衣柜等，為了美觀和構(gòu)圖的完整，設(shè)計(jì)師往往采用大面積弧度處理及分割，但現(xiàn)實(shí)中很可能因?yàn)榭缍冗^大、支撐不夠而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。或者客廳走廊的吊頂，由于沒有考慮梁的位置或者尺度過大，都會(huì)造成原方案無(wú)法實(shí)施，需要變更設(shè)計(jì)。為實(shí)現(xiàn)特殊效果，可能需要另購(gòu)支撐物或變更材料，從而造成費(fèi)用增加。

■原因分析

急于簽單惹的禍

對(duì)于部分設(shè)計(jì)師瞞報(bào)項(xiàng)目的做法，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是“急于簽單惹的禍”。設(shè)計(jì)師的收入與簽單數(shù)是直接相關(guān)的，因此，設(shè)計(jì)師會(huì)動(dòng)用各種手法盡量發(fā)展?jié)撛诳蛻?。在與消費(fèi)者談單的時(shí)候，設(shè)計(jì)師通常會(huì)估算消費(fèi)者的承受能力：如消費(fèi)者的裝修預(yù)算是多少？要改動(dòng)設(shè)計(jì)的工作量是多少？想要什么樣的裝修風(fēng)格？實(shí)現(xiàn)這樣的裝修效果會(huì)出多少錢？在滿足最基本需求的情況下，設(shè)計(jì)師會(huì)能漏項(xiàng)就漏項(xiàng)，使總價(jià)盡量接近消費(fèi)者的承受價(jià)格，盡可能達(dá)成簽單。

這樣一來，施工中如果發(fā)生變動(dòng)，解釋的任務(wù)就推給了工長(zhǎng)。在一些必做的項(xiàng)目面前，消費(fèi)者往往被迫買單。雖然品牌家裝公司會(huì)有一定的制度約束，設(shè)計(jì)師自身也有道德要求，但不是每個(gè)設(shè)計(jì)師都能做到非常規(guī)范的報(bào)價(jià)。要避免預(yù)算超支，防止吃啞巴虧，消費(fèi)者還得從知識(shí)、耐性等方面武裝自己。

■應(yīng)對(duì)措施

細(xì)心研究報(bào)價(jià)單

無(wú)論在前期家裝咨詢時(shí)的報(bào)價(jià)還是后期選定家裝公司之后的報(bào)價(jià)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，消費(fèi)者都應(yīng)該小心為上，不可嫌麻煩而疏忽大意，否則后期增項(xiàng)不可避免。

前期報(bào)價(jià)比較單價(jià)、項(xiàng)目和材質(zhì)

在做一番咨詢以后，消費(fèi)者往往有一個(gè)很鮮明的印象，這家公司要20000元，那家公司貴，要25000元。但其實(shí)，這樣單看總價(jià)來選擇裝修公司是很不科學(xué)的。據(jù)記者了解，比較完整的清工輔料報(bào)價(jià)一般包含以下項(xiàng)目：墻、頂面基層處理；墻頂面漆、鋪貼磚費(fèi)用、廚衛(wèi)包立管、廚衛(wèi)墻地面防水、地面水泥砂漿找平、瓷磚或?qū)嵞咎吣_線、石膏線安裝、門洞找方、燈具潔具安裝、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用。在看初步報(bào)價(jià)單時(shí)，消費(fèi)者不能只看總價(jià)，而要看設(shè)計(jì)師依據(jù)戶型圖做出的報(bào)價(jià)項(xiàng)目總數(shù)和各個(gè)項(xiàng)目的單價(jià)。

另外，在進(jìn)行初步咨詢時(shí)，需要對(duì)各公司所提供的材料有所了解，比如使用的是哪種乳膠漆、水泥砂漿是什么品牌。再如地面鋪磚，有的使用白水泥勾縫，有的使用專業(yè)勾縫劑勾縫。材質(zhì)不同，價(jià)格相差也大。而在一般的報(bào)價(jià)中，材質(zhì)都沒有體現(xiàn)，價(jià)格自然就有高有低。消費(fèi)者如果沒考慮到材質(zhì)，專挑價(jià)格較低的裝修公司，就得注意裝修材料的品質(zhì)了。

此外，在拿到報(bào)價(jià)單后，消費(fèi)者需要從項(xiàng)目單價(jià)、數(shù)量、工藝做法等各個(gè)單項(xiàng)都要看清楚。而為了防止中后期變更項(xiàng)目，在看報(bào)價(jià)單的同時(shí)，消費(fèi)者還要注意看施工圖，包括平面布局圖、水電路改造圖、地面拼磚圖、吊頂圖等。很多消費(fèi)者對(duì)圖紙并不在意，隨便就簽字了。但一旦簽字就表示認(rèn)可施工圖紙上的做法，如果設(shè)計(jì)師有意變更，消費(fèi)者將很不利。因此，消費(fèi)者一定要詳細(xì)地與效果圖對(duì)照來看施工圖，主要注意以下方面：拆改墻體位置、家具擺放位置樣式是否與效果圖一致、磚面是斜鋪還是平鋪（斜鋪與平鋪鋪裝方式不同，價(jià)格也不一樣）、哪個(gè)位置做吊頂?shù)取?/FONT>