商家可能欺騙一個(gè)消費(fèi)者，但肯定不敢欺負(fù)這么多消費(fèi)者，還是那句老話(huà)，團(tuán)結(jié)就是力量。
上周六一大早，即將于6月份完婚的王曉聲和張?jiān)戮湍弥路康脑O(shè)計(jì)圖紙，匆匆趕到位于杭州秋濤北路的東方家私市場(chǎng)，參加由杭州團(tuán)購(gòu)網(wǎng)組織的家居團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。自去年底新房交付以來(lái)，已經(jīng)記不清楚是第幾次參加此類(lèi)團(tuán)購(gòu)了?！八堋㈦娋€(xiàn)、開(kāi)關(guān)、淋浴房、集成吊頂……”對(duì)于自己撿到的實(shí)惠，張?jiān)聵?lè)滋滋地向浙江市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)記者數(shù)個(gè)不停。
她甚至還清楚地記得自己第一次參加團(tuán)購(gòu)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
那天晚上，她在網(wǎng)上查找裝修的相關(guān)資料，偶然發(fā)現(xiàn)杭州團(tuán)購(gòu)網(wǎng)正在組織建材的團(tuán)購(gòu)，其中有她正好想買(mǎi)的某品牌水槽。
“所有產(chǎn)品都六折銷(xiāo)售?！本W(wǎng)上公布的團(tuán)購(gòu)價(jià)讓她心動(dòng)不已，因?yàn)橹霸诮ú氖袌?chǎng)張?jiān)略硟r(jià)過(guò)，“最多只能便宜到七五折”。
一想到可以省下將近一千塊錢(qián)，她立馬下了訂單，團(tuán)購(gòu)日那天樂(lè)呵呵地買(mǎi)回了裝修所需要的水槽。
“從那以后，每天晚上我有一門(mén)必修課，就是上網(wǎng)流覽團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，看有什么淘寶機(jī)會(huì)，看帖跟帖?！睆?jiān)抡f(shuō)，只要裝修房子需要的東西，都有人組織團(tuán)購(gòu)。
消費(fèi)者
團(tuán)結(jié)就是力量
團(tuán)結(jié)就是力量。
在不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上，我們都可以看到這樣一句流行語(yǔ)。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，順理成章地成為團(tuán)購(gòu)的最好載體，讓原本不相識(shí)而又志同道合的人們?cè)谝黄稹熬蚣?xì)算”，與商家討價(jià)還價(jià)。
“價(jià)格是大家選擇團(tuán)購(gòu)的最關(guān)鍵因素。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，就能爭(zhēng)取到個(gè)人享受不到的優(yōu)惠。”杭州團(tuán)購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)始人“校長(zhǎng)”告訴導(dǎo)報(bào)記者，“就拿我們這次家居團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，顧家工藝沙發(fā)你自己來(lái)買(mǎi)，頂多只能打八折，費(fèi)錢(qián)，費(fèi)時(shí)，費(fèi)力，費(fèi)心?！倍鴪F(tuán)購(gòu)的“力量”是：滿(mǎn)50戶(hù)，七二折；70戶(hù)，七折；達(dá)到130戶(hù)，六八折?！敖Y(jié)果是：省錢(qián)，省時(shí)，省力，省心?！?BR> “另外在維權(quán)上，集體的力量也不容小覷?！薄靶ｉL(zhǎng)”說(shuō)，在網(wǎng)站上有專(zhuān)門(mén)的商家討論帖，一旦有消費(fèi)者和商家發(fā)生糾紛，就可以發(fā)帖投訴，“這無(wú)疑給商家一個(gè)很大的輿論壓力?！?BR> “團(tuán)購(gòu)的人務(wù)必了解好自己的‘團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品市場(chǎng)最低基價(jià)’，可在團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)同JS（奸商，網(wǎng)上對(duì)不良商家的某種稱(chēng)呼）直面砍價(jià)，團(tuán)購(gòu)是大家的行為，所以一定要團(tuán)結(jié)一致”。在團(tuán)購(gòu)行為中，“團(tuán)結(jié)”成了“第二十二條軍規(guī)”。
“商家可能欺騙一個(gè)消費(fèi)者，但肯定不敢欺負(fù)這么多消費(fèi)者，還是那句老話(huà)，團(tuán)結(jié)就是力量?！眻F(tuán)購(gòu)老手于先生的話(huà)道出了很多團(tuán)購(gòu)者的心里話(huà)。
商家
薄利多銷(xiāo)
“這是我們第二次參加杭州團(tuán)購(gòu)網(wǎng)組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，到目前為止，我們雙方的合作非常愉快，我們相當(dāng)看好團(tuán)購(gòu)這一塊?！鳖櫦夜に嚃|方家私店的葛店長(zhǎng)表示，團(tuán)購(gòu)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，能有效地增大生意的業(yè)務(wù)額，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)一般采購(gòu)量大，容易達(dá)到薄利多銷(xiāo)的目的。同時(shí)，團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的是一個(gè)無(wú)形的廣告效應(yīng)，更給商家?guī)?lái)了很好的口碑，樹(shù)立品牌效益。
“其實(shí)在沒(méi)有裝修房子之前，我對(duì)于建材市場(chǎng)上的品牌一點(diǎn)概念也沒(méi)有，即使在開(kāi)始裝修之后，我所知道的建材知識(shí)也僅僅局限于網(wǎng)上得來(lái)的。通過(guò)參加這次團(tuán)購(gòu)，通過(guò)和團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)友之間的交流，我才知道顧家工藝沙發(fā)?！闭谔暨x沙發(fā)的黃慧說(shuō)的正好應(yīng)證了葛店長(zhǎng)的判斷。
雖然葛店長(zhǎng)表示因?yàn)樯婕暗缴虡I(yè)秘密，不方便透露具體的訂單數(shù)量，但表示肯定要比旺季時(shí)好，“至少好上個(gè)三成”。
導(dǎo)報(bào)記者隨后通過(guò)杭州團(tuán)購(gòu)網(wǎng)了解到，此次團(tuán)購(gòu)顧家工藝沙發(fā)最終訂單達(dá)到296戶(hù)，據(jù)家具業(yè)內(nèi)同行預(yù)測(cè)，這個(gè)數(shù)量比顧家平常一周的銷(xiāo)量還要多。
經(jīng)驗(yàn)
信息不失真很重要
“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的世界，所以保證團(tuán)購(gòu)信息不失真非常重要?！眻F(tuán)購(gòu)“校長(zhǎng)”介紹說(shuō)，像杭州團(tuán)購(gòu)網(wǎng)這類(lèi)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站靠的就是誠(chéng)信?！拔覀儠?huì)對(duì)提供商的資格采取網(wǎng)站審核和網(wǎng)友推薦相結(jié)合的方法。”
在網(wǎng)上未經(jīng)審核的帶廣告性質(zhì)的言論和圖片，都會(huì)遭到立即刪除，即使只是一般宣傳性的言論，得到的也會(huì)是網(wǎng)站管理人員的“黃牌警告”。
浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的相關(guān)人士表示，目前很多商家為了增大產(chǎn)品的銷(xiāo)量，都會(huì)主動(dòng)地以打折拉近與團(tuán)購(gòu)群體的距離，讓消費(fèi)者欣喜若狂。
然而需要注意的是：在團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中，一些消費(fèi)者只顧了砍價(jià)，卻忽視了產(chǎn)品的售后服務(wù)。一些商品的價(jià)格表面似乎降幅很大，可為了牟利，他們售后服務(wù)大打折扣?！跋M(fèi)者在團(tuán)購(gòu)之前一定要擦亮眼睛?！?BR> 現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)是：應(yīng)該事先做好市場(chǎng)調(diào)查，了解自己要買(mǎi)的商品的價(jià)位、品牌以及性能，做到心中有數(shù)；在團(tuán)購(gòu)時(shí)，本著“細(xì)聽(tīng)細(xì)看慢出手”的原則，一定要把售后服務(wù)談得明明白白，最好簽訂合同書(shū)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
“除此之外，還要防止一些商家臨時(shí)毀約?！币驁F(tuán)購(gòu)人數(shù)沒(méi)有預(yù)期那么多，商家失去了更大的利潤(rùn)空間，此時(shí)，一些商家會(huì)臨時(shí)毀約，以團(tuán)購(gòu)價(jià)不被廠家批準(zhǔn)為由終止約定，如想購(gòu)買(mǎi)只能再加價(jià)。對(duì)此，專(zhuān)家稱(chēng)，經(jīng)銷(xiāo)商既然承諾了優(yōu)惠價(jià)，不要說(shuō)是簽了合同，就是打了廣告也同樣有法律效應(yīng)，消費(fèi)者可以到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
