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小家電變身大產(chǎn)業(yè)還需繞過四處暗礁

2007-03-30 來源：市場(chǎng)導(dǎo)報(bào) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：9294次手機(jī)訪問：集成吊頂在線

產(chǎn)品單一技術(shù)少

“現(xiàn)在的浴霸市場(chǎng)上，有相當(dāng)多品牌產(chǎn)品采用到王店來貼牌方式生產(chǎn)，包括業(yè)內(nèi)最知名的奧普?！蓖醯赕?zhèn)黨委書記張旦告訴導(dǎo)報(bào)記者，由于配套齊全，生產(chǎn)成本低，王店吸引了不少國(guó)內(nèi)浴霸企業(yè)前來尋找代工。OEM讓王店的不少浴霸企業(yè)得以發(fā)展，“但同時(shí)也導(dǎo)致了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏技術(shù)含量，企業(yè)少有自主創(chuàng)新的思維等問題”。

品格國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)沈利民告訴導(dǎo)報(bào)記者，自1993年第一臺(tái)集照明、取暖、換氣三功能于一體的浴霸產(chǎn)品出現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)浴霸的功能就鮮有革命性的變化。“雖然2005年出現(xiàn)了集成吊頂產(chǎn)品，但對(duì)大多數(shù)小企業(yè)來說，產(chǎn)品單一和缺乏技術(shù)含量仍然是目前面臨的最大問題?！?/FONT>

“我們?cè)谌ツ昃鸵庾R(shí)到這個(gè)問題，并發(fā)了關(guān)于鼓勵(lì)小家電企業(yè)自主創(chuàng)新、品牌建設(shè)的若干政策意見?！睆埖┍硎?，在這份意見中，王店鎮(zhèn)提出鼓勵(lì)小家電企業(yè)進(jìn)行新品開發(fā)。如果當(dāng)年被列入省、國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品計(jì)劃的，我們將分別給予補(bǔ)助0.2萬(wàn)元、0.5萬(wàn)元；通過市、省、國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品鑒定的，每只產(chǎn)品按級(jí)別分別獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬(wàn)元、1萬(wàn)元、2萬(wàn)元?！斑@對(duì)一個(gè)鎮(zhèn)來說，已經(jīng)是頗大的力度?！?/FONT>

售后服務(wù)有參差

“嚴(yán)格來說，浴霸仍屬于半成品，這就必然需要安裝過程和售后服務(wù)過程。”嘉興市德萊寶電器有限公司總經(jīng)理顧惠明告訴導(dǎo)報(bào)記者，從目前來說，浴霸市場(chǎng)上除少數(shù)品牌設(shè)立售后服務(wù)外，相當(dāng)多牌子的浴霸缺乏售后服務(wù)、售后服務(wù)形同虛設(shè)或虛假承諾?！斑@導(dǎo)致了浴霸行業(yè)的售后服務(wù)整體水平不高?！?/FONT>

王店工商所所長(zhǎng)葉光告訴導(dǎo)報(bào)記者，某些企業(yè)的自身素質(zhì)影響著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的印象。比如有的大企業(yè)，售后服務(wù)通常就比較規(guī)范，但是某些小品牌為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買，把保修承諾演變?yōu)槲迥晟踔粮L(zhǎng)期限、更多內(nèi)容的服務(wù)，甚至做出了終身保修的虛假承諾，一旦難以兌現(xiàn)，難免會(huì)“壞了一鍋粥”。

顧惠明告訴導(dǎo)報(bào)記者，從他的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品或者擴(kuò)展產(chǎn)品線時(shí)尤其應(yīng)該注意售后服務(wù)環(huán)節(jié)?！氨热缭“院臀蜔煓C(jī)兩種產(chǎn)品，其售后服務(wù)肯定有所不同，企業(yè)發(fā)展了吸油煙機(jī)這條新產(chǎn)品線后，必須注意同時(shí)升級(jí)售后問題，否則就是發(fā)展腳步過快。如果顧不上售后，一旦造成顧客的損失，最后必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)自身的損失?！?/FONT>

找到人才還很難

葉光告訴導(dǎo)報(bào)記者，其實(shí)無(wú)論是技術(shù)含量還是新產(chǎn)品研發(fā)方面，王店的不少小家電龍頭企業(yè)都已經(jīng)做得不錯(cuò)，“有的企業(yè)從單一浴霸產(chǎn)品發(fā)展到廚衛(wèi)家電，規(guī)模漸漸擴(kuò)大，但在吸引人才方面，目前仍然存在不少遺憾?！?/FONT>

“對(duì)企業(yè)來說，引進(jìn)人才相當(dāng)重要。”浙江立洲線纜有限公司總經(jīng)理王水法表示，企業(yè)的自主創(chuàng)新離不開技術(shù)型人才，“但是對(duì)一個(gè)小鎮(zhèn)來說，引進(jìn)真正有實(shí)力的技術(shù)人才談何容易。”

葉光也告訴導(dǎo)報(bào)記者，其實(shí)王店有不少企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后都會(huì)意識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新的問題，“那就肯定離不開人才，但是真正好用、又愿意來的人才往往‘價(jià)格不菲’，這讓企業(yè)感到十分為難?！?/FONT>

與技術(shù)型人才相比，企業(yè)更難找到的是管理人才。一位王姓企業(yè)家告訴導(dǎo)報(bào)記者，企業(yè)規(guī)模大了以后，選拔管理人才就成為了頭痛的事?！皠倧膶W(xué)校畢業(yè)的管理專業(yè)學(xué)生沒有經(jīng)驗(yàn)，不敢用，有經(jīng)驗(yàn)的管理人才呢？不僅怕要支付高薪水，還怕最后要泄露商業(yè)機(jī)密?！?/FONT>

新品外形“模仿秀”

一位小家電業(yè)內(nèi)人士告訴導(dǎo)報(bào)記者，在進(jìn)入2000年后，浴霸新品的特點(diǎn)基本集中在浴霸面板變化上?！八栽谑袌?chǎng)上經(jīng)?？梢钥吹?，某些品牌某一款式同另一款式結(jié)構(gòu)配置功能完全一樣，僅有面罩不同。個(gè)別浴霸企業(yè)某一款式滯銷，索性換個(gè)面罩，甚至干脆連產(chǎn)品型號(hào)、認(rèn)證都套用，就重新粉墨登場(chǎng)了?！?/FONT>

“在小家電行業(yè)內(nèi)，以浴霸為例，只有部分行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行著自主研發(fā)?！逼犯駠?guó)際集團(tuán)品格衛(wèi)廚（浙江）有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理沈利民告訴導(dǎo)報(bào)記者，“有的企業(yè)完全靠面罩的簡(jiǎn)單模仿或貼牌過日子，產(chǎn)品多停留在中低檔，在外觀上，功能上大同小異。”

甚至在有些家庭作坊，只要客戶希望，他們都能生產(chǎn)出你指定品牌的浴霸。沈利民告訴導(dǎo)報(bào)記者，“一些家庭作坊式企業(yè)只有一個(gè)門市部，墻壁上掛著近百個(gè)浴霸面罩隨意挑選，接到訂單了，就從各配件廠家購(gòu)進(jìn)配件，再找一些人來進(jìn)行裝配?！?/FONT>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，還有一些低質(zhì)雜牌浴霸，盲目模仿大牌產(chǎn)品的面罩，然后在生產(chǎn)制造過程中靠貓膩降低成本。比如采用回料塑膠材料及低質(zhì)電機(jī)，使阻燃、抗老化、電氣性能都不能滿足要求。“最要命的是在浴霸核心的紅外泡甚至照明泡上動(dòng)腦筋，采用短頸非標(biāo)取暖泡及照明泡，其直接危害就是給浴霸安全性能帶來后遺癥。”

王店工商所所長(zhǎng)葉光告訴導(dǎo)報(bào)記者，實(shí)際上，在2001年底至2002年期間，王店小家電行業(yè)由于傍牌、冒牌現(xiàn)象嚴(yán)重，曾經(jīng)被工商部門嚴(yán)厲查處。直到2003年和2004年期間，經(jīng)過一年多清理整頓后，小家電行業(yè)基本擺脫大面積制假的局面。