訪談嘉賓：：浪度家私營銷部經(jīng)理助理張花
訪談地點(diǎn)：：第17屆國際名家具（東莞）展現(xiàn)場(chǎng)
訪談時(shí)間：：2007年3月18日
記者：先請(qǐng)張經(jīng)理介紹一下我們這次參展情況如何。
張花：這次參展整個(gè)效果是很不錯(cuò)的，以我們?nèi)螀⒄姑看味加胁煌氖斋@，去年我們?cè)?號(hào)館，今年在5號(hào)館，昨天第一天開展感覺到客戶比往年多很多，感覺非常好，昨天上午我們接單了十幾個(gè)，今天的效果也是特別好。
記者：這次我們主要帶來哪些產(chǎn)品呢？
張花：我們的產(chǎn)品跟去年不，去年的國外客戶有這樣的特性，一個(gè)國家的客戶到了以后他先欣賞，他喜歡一個(gè)款式只要是那個(gè)國家的客戶，他都會(huì)過來。我們主要針對(duì)我們的客戶群體以歐美的產(chǎn)品定位為主。
還有我們的韓國客戶，我們公司也聘請(qǐng)到一位韓國的副總。
記者：對(duì)韓國的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)應(yīng)該是很了解了。
張花：對(duì)，很了解韓國當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，現(xiàn)在韓國當(dāng)?shù)睾芏嗟拇罂蛻粼谖覀冞@里有預(yù)購，對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)也是一個(gè)很大的促進(jìn)。
記者：我們整個(gè)公司的方向以出口為主還是國內(nèi)為主？
張花：2007年我們?cè)诔啥夹略鲆话俣喈€土地，我們計(jì)劃拿來做外單的，我們內(nèi)單也是一樣的也有一百多畝土地，我們已經(jīng)修建好的。我們是內(nèi)單和外單分開的同步在走的。
記者：我們現(xiàn)在比較關(guān)注國內(nèi)的市場(chǎng)，那今年在國內(nèi)市場(chǎng)有什么新的打算？
張花：在2007年國內(nèi)市場(chǎng)我們?cè)?a target="_blank">品牌方面和宣傳年和客戶的擴(kuò)張年，我們新的工業(yè)園也在啟動(dòng)，這對(duì)公司也是很大的發(fā)展背景。我們今年整個(gè)的廣告上面有一個(gè)新的變動(dòng)，我們會(huì)向高速公路的廣告和電視臺(tái)的宣傳，在今年我們整個(gè)在營銷政策都會(huì)有很大的調(diào)整，也會(huì)有很多的客戶優(yōu)惠，比往年都要好很多。今年整個(gè)的產(chǎn)品也重新做了定位，產(chǎn)品主要是偏向中高端的市場(chǎng)。
記者：您剛剛講07年對(duì)浪度來講是一個(gè)很重要的年份，浪度現(xiàn)在準(zhǔn)備打造成一個(gè)什么級(jí)別的品牌呢？
張花：我們?cè)诠?6年度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)我們營銷部做了一個(gè)手語的表演，最后的結(jié)束語也是我們共同的目標(biāo)“浪度贏在中國，走向世界！”這是我們一個(gè)共同的目標(biāo)，我們要放眼看世界，然后我們也要跟進(jìn)國內(nèi)的市場(chǎng)，兩個(gè)市場(chǎng)都不放棄。
記者：營銷工作是怎么樣根據(jù)這個(gè)目標(biāo)來展開的？
張花：國內(nèi)專門有一個(gè)營銷部，他主要是負(fù)責(zé)整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)。到目前為止我們有三百多家專賣店，要做我們的公司專賣是有一個(gè)相對(duì)的條件的，我們的區(qū)域經(jīng)理和營銷部的經(jīng)理都要做一個(gè)考察，我們要考察他們的實(shí)力和經(jīng)營思路各方面都要去考慮的，這對(duì)我們的產(chǎn)品是很關(guān)鍵的，如果他的思路不好他是可以培養(yǎng)的，我們也歸有相應(yīng)的整個(gè)一套的管理來支持他和引導(dǎo)他。
針對(duì)國外市場(chǎng)我們也有專門的外貿(mào)部，他們主要是負(fù)責(zé)跟我們的客戶做一個(gè)溝通和聯(lián)系，到目前為止我們出口有二十多個(gè)國家。比如美國、韓國、菲律賓、日本、西班牙等等。
記者：使用了我們的產(chǎn)品以后他們的反映怎么樣？
張花：我們當(dāng)時(shí)第一次參展獲得了獎(jiǎng)，對(duì)我們公司的開拓市場(chǎng)有一定的影響，去年3月份的時(shí)候我們一下簽了出口22個(gè)國家的合同。06年8月份的時(shí)候我們又得了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，這個(gè)獎(jiǎng)的含金量是很高的，這也是客戶對(duì)我們的這個(gè)肯定。我們老客戶這次過來我們帶了幾十位的老客戶過來的，他們也定了很多東西，今年有一個(gè)客戶定了20多個(gè)位，效果也是很好的。這證明我們的產(chǎn)品得到了他們的認(rèn)可，如果我們的產(chǎn)品做得不好他們也不可能向我們公司訂單的。
記者：產(chǎn)品在這個(gè)設(shè)計(jì)上也花了很多的心思，能不能介紹一下。
張花：我們公司專門有一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)部，目前設(shè)計(jì)部的人員主要是從沿海資深的設(shè)計(jì)師，還有我們?cè)谝獯罄囊粋€(gè)設(shè)計(jì)師我們的顧問，在06年度春節(jié)晚會(huì)上我們公司的老總周國橋先生，他們也給我們做了一個(gè)匯報(bào)。我們有計(jì)劃在這一兩年跟意大利合作，然后成立我們的家具服務(wù)中心，主要是搜集各個(gè)行業(yè)好的產(chǎn)品，作為大家共同來參觀，共同帶學(xué)習(xí)，做一個(gè)珍藏。
記者：我們知道四川也是中國家具重要的產(chǎn)地之一。
張花：四川是全國的三大家具基地之一。
記者：我們浪度的品牌在四川是處于什么樣的位置呢？
張花：我們浪度是中國的著名品牌也是四川著名的商標(biāo)，我們?cè)?6年11月份的時(shí)候得到了一個(gè)進(jìn)出口的五強(qiáng)企業(yè)之一的稱號(hào)，這對(duì)我們公司也是一個(gè)很好的鼓勵(lì)。在四川做外單的企業(yè)相對(duì)來說還是比較少的，在我們公司因?yàn)橛幸粋€(gè)很好的工作流程，還有相應(yīng)的客戶管理，在四川企業(yè)來說還是比較完善的。所以我們這個(gè)產(chǎn)品能夠銷售這么多的國家也是一個(gè)很好的前提條件。
記者：我感覺我們浪度的產(chǎn)品方向是在四川企業(yè)當(dāng)中也是比較少見的。
張花：對(duì)，我們?cè)诔啥季旁路萦幸粋€(gè)展會(huì)，成都組委會(huì)每年一定是要邀請(qǐng)我們浪度去參展的，因?yàn)槌啥嫉饺ツ晔鞘邔?，他們?huì)邀請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)叵鄬?duì)比較有影響力的知名的品牌，我們也是被邀請(qǐng)之一，每次給我們的展會(huì)，他們都會(huì)主動(dòng)地把最好的位置讓給我們。在本地各大媒體也希望我們平常能夠多提供一些信息，提供一些公司的情況給他們。相對(duì)他們各大媒體來說也是很有影響力的。
記者：這兩年來到廣東，感覺兩邊焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)的企業(yè)有沒有什么不一樣的地方？現(xiàn)在應(yīng)該是可以很近距離地接觸到當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)了。
張花：廣東這邊有很多的家具公司是很優(yōu)秀的，廣東這邊大部分是做外單的，一般來說很多的企業(yè)是分開的，外單就是外單，做國內(nèi)產(chǎn)品就是國內(nèi)產(chǎn)品。我們企業(yè)內(nèi)單和外單兩個(gè)都是同時(shí)在進(jìn)行的。
記者：我們出口是以品牌出口的還是OEM？
張花：都是以浪度的品牌。
記者：以前更多的可能是一些做OEM貼牌的，現(xiàn)在家具企業(yè)也越來越意識(shí)到應(yīng)該是以自己的品牌來做出口。
張花：對(duì)，我們的雜志《浪度韻》近期也都有提到，我們?cè)谒拇▉碚f是浪度，以往做這個(gè)家具都是說“中國制造”，我們現(xiàn)在不光是“中國制造”，而是“中國創(chuàng)造”，我們?cè)瓌?chuàng)和設(shè)計(jì)都要自己去考慮，因?yàn)楫吘箤?duì)四川來說做這樣的品牌必須要做大做強(qiáng)，必須要是中國自己的原創(chuàng)，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品和你的服務(wù)和管理各方面來說話的。
記者：我們的浪度領(lǐng)導(dǎo)人怎么想到確立企業(yè)的這個(gè)目標(biāo)？
張花：我們公司是98年成立的，我們公司的周國喬總裁是他創(chuàng)辦的浪度公司，他也是一個(gè)很年輕很優(yōu)秀的一個(gè)管理人員，在這個(gè)行業(yè)里面很優(yōu)秀。因?yàn)樗乃季S是很前衛(wèi)的，因?yàn)樗步佑|過很多的新鮮事務(wù)。所以為什么我們公司員工有一千多個(gè)人都愿意在他的帶領(lǐng)下往前走，因?yàn)樗难酃獠粌H僅放眼國內(nèi)市場(chǎng)，他是放眼在國際，05年的時(shí)候在四川企業(yè)沒有意識(shí)到參展，我們當(dāng)時(shí)為什么選擇到名家具展來參展，因?yàn)檫@對(duì)于一個(gè)想出口的企業(yè)來說是一個(gè)很好的品牌，這樣能夠直接跟國外的專業(yè)買家進(jìn)行直接地交流，交流的前提條件產(chǎn)品還是要有說服力的，這個(gè)方面我們也是在不斷地提升。每次過來都帶一些新的產(chǎn)品，每次的產(chǎn)品都有不同的意味。
記者：我們還參加了深圳展是嗎？
張花：我們?cè)谏钲诘?號(hào)館4B07。那邊的產(chǎn)品主要是國內(nèi)產(chǎn)品，這邊主要是做國外的。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的專賣店全國有幾百個(gè)專賣店，我們幾千位客戶他們都是在之前有強(qiáng)烈要求，油需求跟我們說看我們的產(chǎn)品能不能在深圳那個(gè)展位參展，因?yàn)樗麄儗?duì)深圳比較了解那邊也是做國內(nèi)的。國內(nèi)這邊為什么不做國內(nèi)的，因?yàn)檫@邊客戶多了主要是外單為主，因?yàn)槔硕鹊钠放票容^好，產(chǎn)品定位也是國外市場(chǎng)。所以周總覺得深圳那邊是國內(nèi)的影響力比較大，所以到那邊去參展。
記者：現(xiàn)在國內(nèi)的專賣店有多少家呢？
張花：目前為止有300多家，全國都有。
記者：這是在幾年之內(nèi)建立起來的？
張花：做專賣店我們?cè)谒拇ㄐ袠I(yè)里面是最早提出這個(gè)的，不管做什么企業(yè)只有做品牌才能做大，當(dāng)時(shí)這個(gè)思路也是最早提出來的。做我們的專賣店相對(duì)要求也是比較大的，對(duì)經(jīng)銷商也是一種考驗(yàn)，當(dāng)然經(jīng)銷商也會(huì)到我們公司來做考察的。
記者：現(xiàn)在終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要是在一線城市還是別的城市？
張花：我們主要在一級(jí)城市和二級(jí)城市，其他的城市還沒有做，畢竟跟我們的產(chǎn)品定位不一樣，我們產(chǎn)品主要是走的中高端的路線，我們現(xiàn)在定位主要是一級(jí)城市和二級(jí)城市為主的。
記者：消費(fèi)者的反饋怎么樣？
張花：我們有一個(gè)專門的售后服務(wù)部，我們也會(huì)做回訪，他們會(huì)告訴我們很多的信息，他們對(duì)產(chǎn)品的需求，比如他們對(duì)公司各方便的信息的反饋等等，我們都有一個(gè)專業(yè)的售后服務(wù)部做這個(gè)工作的。
記者：好，謝謝您接受我們焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道的采訪。
