在徐準的職業(yè)經(jīng)理人生涯中,他沒有換過工作,在這個層面上,徐準是幸運的。
今年是徐準在荷蘭亨特集團的第13個年頭,作為該集團中國分部產(chǎn)品事業(yè)部的總經(jīng)理,他帶領(lǐng)他的團隊以每年30%以上的增長率提升業(yè)績,成為目前亨特集團在亞洲最為優(yōu)秀的團
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隊。在管理上,他舉重若輕。
出現(xiàn)在記者面前的徐準中等身高,戴著眼鏡,講話語速適中,氣質(zhì)溫文儒雅。
現(xiàn)在的徐準,每天早上八點半上班,工作12個小時,在雙休日里,會給自己安排半天的工作時間。他告訴記者,目前他的時間安排,對一個職業(yè)管理者來說,已經(jīng)是非常寬松了。
“用心思考,全力以赴去做好每一件事情,一步一步走到現(xiàn)在,很自然,沒有什么驚心動魄的故事”,徐準如此闡述他的職業(yè)生涯。
誠信魅力牽出的機遇
1993年,荷蘭亨特集團在上海成立第一家全資子公司,當時作為董事長的王文開始在上海范圍內(nèi)的大規(guī)模招人,徐準就去應聘這個單位的報關(guān)員,當時作為董事長的王文在面試了他之后,直接告訴他,“報關(guān)員是一個很專業(yè)的崗位,你看樣子不行,你沒有任何經(jīng)驗”,因此,徐準知道這個機會肯定與自己無緣了,結(jié)果很意外接到了通知他去上班的電話,“工廠已經(jīng)開始運轉(zhuǎn)了,這個崗位很缺一個人,你先過來,做做看吧!”
從最初的不信任,到建立最初的信任,中間還有一個小小的插曲。
那是徐準剛做報關(guān)員不久后發(fā)生的一件事情,有一批貨物,是從馬來西亞運過來的,由于財務的失誤,在馬幣轉(zhuǎn)換成港幣的過程中,匯率顛倒,公司就此少交了十幾萬元的稅款。徐準并沒有因為少交的錢而暗自竊喜,也沒有認為自己給公司增加了效益。
他把這個事情的始末向董事長匯報了一下,董事長就問徐準,“你認為應該怎么辦?”
“補上”,他簡單地表明了自己對整個事情的觀點。
當徐準拿著少交的錢去海關(guān)補交稅款時,海關(guān)的人對整個事情也不知情,因為這件事情,徐準和海關(guān)建立了非常良好的關(guān)系。
隨后,發(fā)生在亨特集團和海關(guān)的一件事情,讓徐準再次體會到了誠信的重要性。有一批貨,徐準需要在非常短的時間內(nèi)把貨提出來,當時他什么都沒有帶,公章、支票都沒有,唯一帶的一個東西就是一個報關(guān)章,貨最后被提出來了,海關(guān)的人就說了一句,“是亨特,應該沒問題。”
這樣的事情在上海海關(guān)發(fā)生的幾率非常小,徐準用誠信,給自己的工作開了一次綠燈。
徐準做出了一些成績,第二年,很自然的,他就成為總調(diào)度,也就是訂單主管,在負責進出口的同時,負責訂單、庫存、安排生產(chǎn)、銜接銷售。任命下達了,王董事長也提出了自己對徐準的兩個要求,“我們的生意不容易,不能因為失誤丟掉任何一張訂單;同時,年底的庫存不能太大?!?/FONT>
上任伊始,徐準需要一段時間來適應新工作帶來的壓力,等他能把這個崗位上的事情做的很順暢的時候,已經(jīng)是兩年后。
1997年,徐準開始做民用銷售,公司里沒有任何指標的要求,但董事長對徐準寄予厚望。
一年后,公司項目銷售部大換血,徐準被任命為上海市內(nèi)項目部經(jīng)理。適逢公司競標上海浦東機場的吊頂項目。
當時徐準甚至都不知道浦東機場在哪里,開著車,一路問到了機場,然后了解到這是面向全世界的國際招標,“整個過程非常透明,競爭非常激烈,國內(nèi)外的競爭對手都一大堆?!?/FONT>
對于這次競標,徐準做了非常充分的準備,他十分細致地去了解機場客戶的要求,從商務到設計無一遺漏,在此其間也給予客戶很多有益的建議,同時,他還帶著一幫技術(shù)人員深入工地現(xiàn)場,全面了解工地現(xiàn)狀和安裝節(jié)點,不放過任何細節(jié),他甚至在投標前就知道安裝隊的大營應扎在哪里才是最經(jīng)濟,最有效率的。因此亨特的標書準備得很充分?!凹毠?jié)決定了你用最合適的設計,最合適的產(chǎn)品,最合適的價格去爭取成功”。因為樣品標在上海評比,做的非常精致的樣品做好以后,就用大卡車送過去了,徐準記得很清楚,當時,一些公司的樣品標是用塑料袋裝過去的。
做企業(yè)的高層管理,徐準已有8年歷史,在他看來,沒有職業(yè)經(jīng)理人,只有職業(yè)的管理者,一個職業(yè)的管理者,通過戰(zhàn)略帶領(lǐng)團隊“走正確的路”、通過制度帶領(lǐng)團隊“把路走正確”、通過文化讓團隊跑起來,這是管理者的工作,是“因”,而業(yè)績是“果”,一味地求“果”是求不來的。
管理的禪義思考
徐準出生于上海的一個機械世家,父親在一個電氣科學研究所工作,父親和那個年代知識分子一樣,正直,清高。
徐準準備考工科的專業(yè),因為他的數(shù)學學的很差,自己心里也沒底。那時,父親對他說,“你已經(jīng)復習了很長時間,有什么可擔心的呢,你用實際行動證明給你們的同學看,你有多好,多棒。”
父親的話好像使得徐準發(fā)生了“化學反應”,那一次,徐準的數(shù)學考得很好,他也找回了自信。
這段經(jīng)歷影響了徐準在工作上對人的態(tài)度,他經(jīng)常對他的銷售經(jīng)理們說“如果你們認定一個銷售員有可能是一個很棒的銷售員,那么你們就應該馬上以對一個很棒的銷售員的態(tài)度來激勵他。”
徐準畢業(yè)于上??萍即髮W,精密機械專業(yè),1991年大學畢業(yè)后,他和大部分同學一樣,通過分配,進入車間。
當時他被分配到成型二車間,主要的產(chǎn)品是玻璃殼的成型,半液態(tài)的玻璃溫度近1000度,他們需要爬在下面的一個夾槽里,近距離觀察料形并做調(diào)整,整個車間的溫度非常高,汗都出不來。
工作的程序是四班三運轉(zhuǎn),休息的話,也只能坐在凳子上休息,休息室非常臟,常常會看到耗子在備用的休息床上爬來爬去。
看到異常辛苦和疲憊的徐準,他的媽媽告訴他,“作為一個剛畢業(yè)的大學生,你現(xiàn)在的工作是很辛苦,很累,咱們是工人階級出身,你還這樣年輕,累不死的?!?/FONT>
母親說完后,就把自己的金戒指套在了徐準的無名指上,提醒他當心安全。母親的鼓勵,給了徐準堅持的理由和信心。
跟徐準一起去的一幫學生,紛紛工作了一段時間,就主動申請離開,能在那里堅持做兩年的,只有徐準一個?,F(xiàn)在回想起那段經(jīng)歷,徐準認為,那段經(jīng)歷,對自己的幫助很大。
現(xiàn)在的徐準,想到那段經(jīng)歷的時候,認為對自己的幫助很大,在以后的管理生涯中,碰到任何問題,他感覺到累,但不會感覺苦。
徐準是一個虔誠的佛教徒,佛學體悟的思維方式也被他帶到管理中。
“曾經(jīng),我對部下的缺點非常敏感,我也嘗試著去改變他們,但很快就會發(fā)現(xiàn)我這樣的做法很徒勞,就像要改變?nèi)说摹皭阂颉彼频?,而管理者真正要做的是制約這些缺點發(fā)作的環(huán)境?!?/FONT>
在徐準的眼里,佛家的因果說跟管理是相通的,在管理上,就是通過制度來制約人性中不好的一面,擬惡揚善。
在新西蘭讀MBA的那段時間,徐準對管理的真諦有了更深的理解。
他是如此向記者闡明的,“小時候看《西游記》,孫悟空給唐僧畫了一個圈子,在那個圈子里面,唐僧是非常安全的。其實生活中,每個人都有這樣一個圈子,每個人的圈子有大有小,圈子越大越安全,一個好的管理著,總是在盡力擴大別人的圈子,這樣的管理者,才是一個好的管理者。當他把別人的圈子擴大的時候,他自己就獲得了成功?!?/FONT>
徐準喜歡莫耐、雷諾阿等早期印象派的繪畫作品,他說這些作品里有他追求的管理真諦。“當你近看時,那些色彩東一塊西一塊,似乎是無序地排列著,但是當你遠看時,你會發(fā)現(xiàn)那是一幅精確的圖案,而且每塊色彩都是那么的有沖擊力,甚至讓你眩目,因為那些色彩是真實的,而不是被調(diào)和出來的?!?
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