| 什么是網絡營銷? |
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| 與許多新興學科一樣，“網絡營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷（或叫網上營銷），也就是說，網絡營銷貫穿于企業(yè)開展網上經營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網絡營銷一直都是一項重要內容。 對于網絡營銷的認識，一些學者或網絡營銷從業(yè)人員對網絡營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面：有些偏重網絡本身的技術實現手段；有些注重網站的推廣技巧；也有些人將網絡營銷等同于網上直銷；還有一些把新興的電子商務企業(yè)的網上銷售模式也歸入網絡營銷的范疇…… 關于網絡營銷的理論和方法，國內已經出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，反而給人們造成這樣一中只見樹木不見森林的感覺。 為了理解網絡營銷的全貌，有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網絡營銷定義為： 網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。 據此定義，可以得出下列認識： 第一、網絡營銷不是網上銷售 網上銷售是網絡營銷發(fā)展到一定階段產生的結果，網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身并不等于網上銷售。 這可以從兩個方面來說明： （1）因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具、 網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售； （2）網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。 第二、網絡營銷不僅限于網上 這樣說也許有些費解，不在網上怎么叫網絡營銷？這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對于已經上網的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯網上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。 第三、網絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上 因為網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯網環(huán)境中的應用和發(fā)展。 有關網絡營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。 |
