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2013-06-22 14:52
集成吊頂經(jīng)銷商使客戶滿意的竅門 已關閉
懸賞分:5
集成吊頂經(jīng)銷傷如何成功經(jīng)營?消費者在看中品牌產(chǎn)品同時,更注重經(jīng)銷商銷售服務。加盟商在終端經(jīng)銷專賣店店,要牢記門店VIP客戶倡導微笑服務,掌握良好的語言溝通技巧以及完善的售后服務。這是集成吊頂成功經(jīng)銷商贏得客戶滿意的幾個常見小竅門。 第一:記住門店的VIP客戶 集成吊頂加盟店營業(yè)員每天接觸到很多不同的消費者,但是對于自己的VIP客戶,集成吊頂加盟店應該尤為重視,因為他們是門店產(chǎn)生利潤的重要客戶。營業(yè)員要記住他們的名字,了解他們的購買要求,這樣才能有針對性的為其提供服務。對于集成吊頂加盟店來說,VIP客戶是實現(xiàn)盈利的長效保障,吊頂加盟店60%以上的業(yè)績都是通過他們帶來的,因此,集成吊頂加盟店在服務過程中能經(jīng)營技巧夠記住VIP客戶的具體信息,會讓他們感到親切和溫馨,從而更愿意消費。 第二:集成吊頂加盟店應倡導微笑服務 在人際關系中,最讓人感到舒暢的就是微笑,而顧客來集成吊頂加盟店消費,也需要這種情感交流,因此,集成吊頂加盟店倡導微笑服務,有利于拉近和顧客的距離,使交流持續(xù)下去。有了微笑的前提,和顧客之間打消了第一道隔閡,緊接著關愛服務就應該貫穿整個服務的全過程。接待顧客的過程中,對于顧客的每一個細節(jié),包括延伸服務的那部分,集成吊頂加盟店都應該用百分之百的注意力予以關注,這樣,在倍受重視的氛圍中,顧客得到了最好的服務,加盟店也贏得了消費者的認可。 |